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Gonville Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec un spa proposant des soins complets, à deux pas de Université de Cambridge

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Gonville Hotel

Déjeuner et dîner servis sur place, vue sur le jardin
Vidéo du créateur
Déjeuner et dîner servis sur place, vue sur le jardin
Bar lounge
Coffres-forts dans les chambres, bureau
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Bar
  • Spa
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24
Le prix actuel est de 155 €.
taxes et frais compris
9 nov. - 10 nov.

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  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux, baignoire

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux, baignoire

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 3 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux

9,8 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Bouilloire électrique
  • 3 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique, baignoire

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Classique, baignoire

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Bouilloire électrique
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Classique

8,4 sur 10
Très bien
(16 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, baignoire

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Supérieure, baignoire

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Salle de bain privée
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Feature Room Premier

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Feature Room Premier

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Salle de bain privée
Peignoirs
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Feature Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Feature Room

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Salle de bain privée
Peignoirs
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Feature Room Deluxe

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Feature Room Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Salle de bain privée
Peignoirs
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Vous pourriez aussi aimer…

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Hilton Cambridge City Centre

Centre-ville de Cambridge
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 011 avis
Le nouveau prix est de 180 €
taxes et frais compris
9 nov. - 10 nov.
Hilton Cambridge City Centre
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Trumpington à Cambridge, vous trouverez Gonville Hotel dans le secteur des divertissements, près d'une gare. N'hésitez pas à visiter quelques curiosités locales telles que les célèbres Mathematical Bridge (pont) et Eglise St Mary the Great, à moins que vous ne préfériez faire le plein d'aventures aux sympathiques Cambridge Lakes Golf Course et Gog Magog Golf Club. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Fenner's (terrain de cricket) et Stade Abbey, et préparez-vous à vibrer ! Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que les excursions en bateau. Les clients apprécient particulièrement l'emplacement central de cet hôtel.
Consultez notre guide de voyage sur CambridgeS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Gonville Place, Cambridge, England, CB1 1LY

À proximité

  • Université de Cambridge - 1 min à pied - 0.0 km
  • Parker's Piece (espace vert) - 1 min à pied - 0.0 km
  • Anglia Ruskin University - 7 min à pied - 0.7 km
  • Cambridge Corn Exchange - 9 min à pied - 0.8 km
  • Addenbrooke's Hospital - 5 min en voiture - 3.4 km

Comment se déplacer

  • CAMBRIDGE (Gare) - 15 min à pied
  • Aéroport de Londres Heathrow (LHR) - 103 min en voiture

Restaurants

  • ‪Grain & Hop Store - ‬2 min à pied
  • ‪Bould Brothers Coffee - ‬2 min à pied
  • ‪Prince Regent - ‬1 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬4 min à pied
  • ‪Yim Wah Express - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Gonville Hotel

Hôtel chic à proximité de Université de Cambridge
L'hébergement Gonville Hotel dispose de nombreux atouts, comme une terrasse, un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Offrez-vous un enveloppement corporel, un massage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Le restaurant à thème Cuisine italienne sur place, Gonville Kitchen, propose le déjeuner, le dîner et une vue sur le jardin. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Petit déjeuner complet (en supplément), vélos de location gratuits et parking en libre-service (en supplément)
  • Borne de recharge pour voitures électriques, service de départ express et service d'arrivée express
  • Hébergement non-fumeurs, salle de banquet et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le petit déjeuner, l'emplacement central et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 92 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs sont très positifs concernant le confort des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LCD 43 pouces avec chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, bouilloire électrique et chauffage

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Tourism Business Scheme, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Bar (sur place)

Clayton Hotel Cambridge

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
9.2 sur 10, Merveilleux, 1 002 avis
Le nouveau prix est de 156 €
taxes et frais compris
23 nov. - 24 nov.
Clayton Hotel Cambridge

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place (28 GBP par nuit)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible de 07 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 30 à 10 h 30 le week-end en supplément : 19,95 GBP par adulte et 10 GBP par enfant
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Gonville Kitchen

Activités

  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Espace de coworking

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 43 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Si vous êtes soumis à un régime spécial ou souffrez d'allergies alimentaires, veuillez contacter l'établissement à l'avance.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 35 GBP par hébergement, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 19.95 GBP par adulte et environ 10.00 GBP par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 28 GBP par nuit
  • Animaux de compagnie : 35 GBP par hébergement et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Gonville Hotel
Gonville Hotel Hôtel
Gonville Hotel Cambridge
Gonville Hotel Hôtel Cambridge

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens et les chats (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 35 GBP par hébergement et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Gonville Hotel ?

À partir du 28 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Gonville Hotel le 9 nov. 2025 commencent à 155,02 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Gonville Hotel ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 28 GBP par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Gonville Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Gonville Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir ? Cet hôtel avec spa du quartier de Trumpington se situe à quelques pas des sites suivants : Université de Cambridge, Parker's Piece (espace vert) et Église Notre-Dame des martyrs anglais. Fenner's (terrain de cricket) et Scott Polar Research Institute se trouvent également à moins de 5 minutes. CAMBRIDGE (Gare) est à 15 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement Gonville Hotel

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

9,4

Emplacement

9,2

Personnel et service

8,8

Écoresponsabilité

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 684 avis sur 1015.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 217 avis sur 1015.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 72 avis sur 1015.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 1015.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 1015.

Avis

8/10 Bien

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre, hôtel charmant mais accueil à la réception affable. On a choisi des coussins confortables dans la pillow menu mais ils les ont juste posés sur le lit (et non remplacés). Résultat: on s'est retrouvé avec 8 coussins + 4 coussins de décoration sur le lit.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Jean Remi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un peu cher pour ce que c'est. Elégant mais service un peu décevant. Légèrement excentré (même si c'est à pied du centre). J'avais la chambre derrière la réception et c'était un peu bruyant. Bref, bel hôtel mais un peu déçu
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Maxence

Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Gilbert

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Anne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Rémi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Confortable and pleasant

Nice place cosy clean and nice service and people
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

superbe séjour

très bon hôtel , nous avons juste eu un petit soucis avec le bruit de la robinetterie qui était assez fort quand d'autres chambres à coté utilisait l'eau et donc c'était gênant pour dormir
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely room looking out over the adjacent park
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Jose Santiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cosy hotel conveniently located near town centre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ronald

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check-in staff on Sunday was very friendly and efficient. The Rolls Royce out front, the jazz music inside, added to the “first impressions”.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Terry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice centrally located hotel with very helpful and efficient staff. Stayed afew times before, will do again.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Thomas, Fox Lake

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient to everything
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Lydia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a lovely hotel, with excellent professional staff who were all helpful and quick to respond to any requests. The breakfast was enjoyable and good quality, except for the tea/coffee as only one flask of coffee and one of hot water for the whole restaurant. I had to queue for tea/coffee and serve myself which surprised me for the type of hotel the Gonville claims to be, i would have expected this to be brought to the table. My only other issue was value for money, our room on a Friday night was £260 for a twin room room with breakfast. I discovered during my stay that there was a christmas 2025 party night package with 3 course dinner, wine, DJ, overnight stay and breakfast for 2 people for the same price of £260!!! Now given that christmas events are usually expensive i couldn't believe our ordinary stay had the same price tag, it left me feeling disappointed. The room wasn't that special although it was definitely smart looking, comfortable, and the beds great. The bathroom was small and no better than other standard 3* hotels. Shower caps were provided and these were needed as there was only a rainfall Shower and no handheld shower which is awkward if you don't want to wash your hair. The location was excellent and just 9mins walk from shopping mall. Parking was expensive but i learned this is normal in Cambridge.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The air conditioning kept switching off
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel staff very welcoming, bar staff were lovely and attentive, my only criticism would be the room carpet had alot of what looked like coffee or tea stains on the carpet which was a bit off putting and a steam clean should be done.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

pascal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mooie ruime kamer. Upgrade gekregen naar superior. Zeer vriendelijk personeel. Keuze ontbijt.zeer proper. Alles op wandelafstand. Parking.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rosanne

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel. Friendly and professional service! Highly recommend! Will stay again for sure!
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Caroline

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

NGO CHEUNG OWEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thanks for the swan on my room, best hotel ever
Séjour de 2 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

debby

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
I have respectfully addressed the many issues with a polite reception lady who listened to concerns and said she has adjusted bill. However nasty x 2 staining on beige carpet, total chaos at breakfast (50 min wait for hot drinks alone) staff not appearing to be trained in any form of customer service, lack of cleanliness in bar area, long wait in empty bar does make me remember we have choices where we stay. Lift was out of order too. Waiting on part. Hence our GF room - layout was not the best and bed being less than 2 feet from opaque bathroom glass door was not a good design in any way (could clearly see someone sitting on loo) Sink to shower door was also very tight in space (fat or pregnant - be warned it’s a v v painful squeeze) Sliding glass door of bathroom was off runner, shower needed re-siliconing (as leaked into toilet base causing a slip hazard), a/c didn’t work (tho a fan in wardrobe), requested softer pillows on door hanger left in room - never received any so overlooked. Finally I booked and paid extra for a late 2pm check out - was called x 2 & door visited at 11.20am to “hasten our exit” 🙈. And asked for a Bentley trip - was told to email bentley@gonvillehotel.co.uk. Did that. Now home after 3 day trip - not heard a thing from them. That part really sucked for old fella. It was an overall very disappointing stay I’m afraid. Shall look at other hotels also when I next book corporate staff rooms.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Jason

Les points forts : Propreté et personnel et service
Very nice boutique type hotel.
Séjour de 5 nuits en août 2025