Vind je ideale hotel in Burg-Reuland

'The staff was phenomenal. When our room wasn’t ready (we were early) the staff allowed us to drink our own wine in their lobby while we waited. They even opened it for us and brought us glasses. The hotel is luxury mixed with a phenomenal location. Their hotel parking is very reasonable and the access to the spa is very accommodating to those staying in their hotel.'

'The building itself is amazing, and the spa facilities are absolutely top-tier. However, the restaurant service falls short of a 5-star standard, despite the 5-star pricing. Service was incredibly slow, and we faced a language barrier as not all staff spoke English. For example, our pre-lunch cocktails were served with absolutely nothing on the side; when we asked for nuts, we were told they had none. We also had to explicitly ask for basic items like napkins. To top it off, the wine pours by...

'Uitgebreid ontbijt, en avondeten was tip too'

'Ondanks dat het interieur gedateerd (wat helemaal niet erg is) is is het huis erg schoon. De bedden sliepen heerlijk. De tuin is groot en de kinderen kunnen er heel fijn spelen. Het aanspreekpunt naast het huis, deze mensen waren super vriendelijk en erg behulpzaam, hele lieve mensen. Het was een top vakantie.'

'Propere kamer'

'Het ontbijt was goed verzorgd, geen gebruik gemaakt van de Spa. Het personeel is zeer behulpzaam en vriendelijk. De zuiverheid van de lucht "vette eetlucht) op de gang was onprettig wat onder de kamerdeur de slaapvertrek in trok. In het restaurant kun je voortreffelijk eten met goede kaart.'

'Te weinig parkeerplaatsen '

'nodige voorzieningen getroffen om tijdens de hitte golf alles fris te houden'

'Zeer snel ingecheckt. Kamer voldeed aan verwachtingen. Ontbijt mogelijkheid zeer ruim, van 8u tot 10u. Misschien iets meer keuze. Eitje in diverse mogelijkheden steeds beschikbaar en snel, alsook drank, koffie, thee, chocomelk. Eind conclusie: voor ons toch een aanrader.'

'Voor €319,30 voor 2 nachten verwacht je kwaliteit en service die passen bij Van der Valk. Helaas was ons verblijf allesbehalve wat je van deze keten mag verwachten. De eerste kamer had geen werkende internetverbinding op de tv en de kraan gaf enkel lauw tot koud water. Na melding kregen we een andere kamer, maar daar hing de douchekop scheef en zodra je deze recht wilde zetten begon hij te lekken. Het is teleurstellend dat zulke basiszaken niet vooraf worden gecontroleerd. Bij de bar beneden...

'Super '

'Goede kamer schoon fris Eten onder in restaurant top kwaliteit van eten Ontbijt goed mag wel wat uitgebreider '

'goed'