Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van DoubleTree by Hilton Hotel Buffalo - Amherst

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel Buffalo - Amherst
10 Flint Rd, Buffalo, NY

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 431 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 291 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 157 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 79 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 45 van 1003 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Michiel van

Reisde met familie
Ik weet niet wat er aan de hand was. De deur klemde, het was oud en staat van onderhoud is niet wat we gewend zijn van deze toch prijzige formule
2 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Henk, Westbroek

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Uitstekend hotel, prachtige kamer
Prachtig hotel met alle voorzieningen op de kamer. Heel goed restaurant en bar. Ontbijt: zeer uitgebreide mogelijkheden, a la carte.

6/10 – Redelijk

Victoria

Extremely over priced. I think $416 for a standard room was not worth it. Person checking me in was not very friendly or helpful, even when I asked why I was charged a $50 security deposit that I had never heard of a hotel doing before.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Jewel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very warm and friendly.
1 nacht verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Tanvi

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Didn’t have much amenities
3 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Matthew

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Yoke

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
near my place to pick up my kids from the school
1 nacht verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Tracy M

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were not friendly
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Cynthia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would love to see towel racks in bathrooms.
2 nachten verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Jacob

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There was a party in the room above us. I called the desk around 2am and nothing was done. There was music, bottles falling, lots of chatter and singing. I called the dest again at 5am! The lady said there is nothing she can do for me. This was an awful experience, will never be back here again.
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Ken

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Isaac

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No safe in the room to store valuables
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Miledys

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buenos servicios al cliente
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Nick

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Leisa

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room wasn't cleaned properly. There were footprints on the coffee table and the tv remote control was filthy. Visible mold in the washrooms. A bit disappointing compared to previous visits.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Ydieh

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bedroom was cleaned. Good area to park. Close to the good restaurants.
1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Deanna

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen
The staff was helpful and kind. Front desk and check in went very well. The room was dirty and shower had hair in it along with a used toilet paper roll. Phone in room didn’t work and the jets in the hot tub were broken during the duration of my stay.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Earl

1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Andrea

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed here August 2023 and I loved it. Very clean and well maintained. They also offered a free shuttle which I used in the evening to go out for dinner. Went back March 2024 and there was a noticeable difference in the cleanliness of the room and overall hotel. Microwave in the room was dirty, stained towel, dusty room and the TV had no satellite the 1st night there. They fixed the TV the 2nd night. They also no longer offered the shuttle. I won’t go back.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Margo

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Scott

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Aimee

We had an awesome stay! The pool and hot tub were the best part. The food was good and the service was excellent!
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Vincent

1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Carol

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in was great. Room great. Pool problematic - dirty it needs to be vacuumed badly and the water was freezing cold it was more like a cold plunge. Whirlpool was also inder construction.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Travis

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
I was disappointed with the service upon arrival. The front desk lady was nice, although when I entered the hotel no one was at the front except a serving waitress whom did not look like she enjoyed her job. She did not say hi or smile. I arrived at 830pm and asked what time the bar and restaurant was open until and they said she was closing it right then. Your website said it was open until 12am. I ended up having your cookie for dinner, which I will say was delicious, but would have appreciated the restaurant staying open. There was hair in the shower and lots of dust bunnies in my room on the walls and roof.
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Ted

6/10 – Redelijk

Christopher

Reisde met een groep
Clean but dated
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Douglas

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Alicia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Arthur

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

MICHAEL

1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Emma

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Tv in my room wasnt working. Would turn on for a few minutes then the screen would become jumbled. Bathroom needed to be better cleaned. Hotel staff was very nice, hotel is in a good location.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Cynthia- Assistant General Manager op 24 jan 2024
I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future.Thankyou

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Our stay was great and the staff was very friendly
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Cynthia- Assistant General Manager op 24 jan 2024
We are happy to know you enjoyed the great service. We hope to have many more opportunities to have you as our guest. Thank you

8/10 – Goed

David

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Christopher

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We usually book hotels near UB when coming to town, as there is a cluster of hotels in area. This Doubletree a step above the others in Neibhborhood IMO. Only issue we had were noisy people up upstairs......think they were kids as there was a Hockey Tournament and it seemed like there were a lot of kids/parents at Hotel. Noise the guests, not the hotels fault. Clean, easy to get to, very comfortable room and beds.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Cynthia- Assistant General Manager op 24 jan 2024
I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay. We try our very best to walk the halls, and enforced our quiet time when we have Hockey torments. We appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future.

10/10 – Uitstekend

Eric

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Kevin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Viveck

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Nathan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

8/10 – Goed

Rachel

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
the hockey kids were annoying and the bathroom really needs to be cleaned. i wouldn't shower there. the floors were also dirty in our room and the bathroom.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Cynthia op 6 dec 2023
Thank you for choosing Doubletree and for taking the time to provide feedback about your experience. On behalf of our entire team, we would like to apologize to you for not meeting your expectations. I have shared your comments with the hotel management, and I'm confident that the necessary steps will be taken, so we can better serve you in the future.

10/10 – Uitstekend

Jamie

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stay here every year for thanksgiving and we love it. The pool and hot tub are always warm and clean. The staff is always friendly. Food is good but could be fresher but still the staff is super friendly. Loved the bartender and host this morning for bfast. Clean rooms, close to everything we need. Thank you!!
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Cynthia op 6 dec 2023
Thank you for sharing your experience. It is rewarding for us to know you enjoyed your stay. We hope to have many more opportunities to have you as our guests in the future. Until your return, safe travels.

10/10 – Uitstekend

Lillian

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

SAIF

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent place to spend a night
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Rattana

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything, except kids playing outside parking lots.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Vernitha

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location was peaceful
1 nacht verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Andrew

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Baby

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet neighborhood
1 nacht verbleven in oktober 2023