Vacances de Bereni

Hôtel très agréable, entre la gare, à moins de 15mn à pied, et la citadelle. Accueil sympathique, chambre magnifique, grande, avec balcon, grand choix au petit déjeuner, nombreuses chaînes télé.

L'hôtel devrait être rénové.

Accueil très mauvais. Nous avions comme nous le faisons toujours envoyé un message via (expédia. hotel.com) pour avoir une chambre éloignée de l ascenseur et sans Porte Communicante. La personne de l accueil brutalement autoritaire nous a dit qu'elle n avait pas de message alors que j avais la preuve de l expédié ce message, on avait tord. Après moule discussion elle nous dit qu il lui reste une chambre au 4 em sans ascenseur entre le 3 et le4 donc on accepte. On mo te toutes nos affaires ( moto) sans aucune aide et la ́ous découvrons s une chambre sous les comble très chaude ,la clim ne fonctionnait pas le rideau d occultation etait cassé donc impossible de faire la nuit dans la chambre mais le comble est le bruit du mécanisme d ascenseur qui se trouve au 4 ème étage, bruit dans la chambre a chaque fois que quelqu un utilise l ascenseur. Pour finir le petit déjeuner est DEGUEULASSE charcuterie type plastique croissant en béton, pour une entreprise origine Française c est une honte, absence de manager présent pour tenir cette entreprise à l abandon. Notre second Mercure en Roumanie vraiment pas au niveau, Fuyez ces établissements nous sommes carte platinum Hotel.com et genius 3 Booking pour environ 100 nuits par an, aucune excuses, j ai envoù message a hotel.com aucune réponse se aucune aide. A quoi sert toutes ces distinctions. Fuyez Mercure