8/10
Men was bezig met een verbouwing. Chaos in de lobby en geen ontbijt, waar wel voor was betaald en de lift deed het niet, waardoor ik 3 trappen op met mijn koffer moest slepen. Het schijnt dat er 4 weken geleden een overstroming is geweest en men heeft mij 5 dagen voor verblijf (dan pas) geprobeerd te bellen hierover. Geen email geprobeerd. Het lijkt mij fatsoenlijker om een korting toe te passen als de klant alsnog ontbijt buiten het hotel moet betalen. De receptionist zei dat ik hierover de manager maar moest aanspreken de volgende dag. Hiervoor had ik geen tijd.