Park Hyatt St. Kitts vous donne rendez-vous à Basseterre, plus précisément près de l'aéroport, sur la plage. Si les célèbres Site historique Romney Manor et Brimstone Hill Fortress National Park figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Cockleshell Bay et Plage Pinney's Beach. Pensez également à ajouter Timothy Hill et Frigate Bay à votre liste de choses à voir. Les environs débordent d'activités à pratiquer dans ou au bord de l'eau, comme la plongée sous-marine et les excursions en bateau. Consultez notre guide de voyage sur Basseterre
Banana Bay, South East Peninsula, Parish of St. George, Basseterre, 265
À proximité
Cockleshell Bay
7 min à pied - 0.7 km
Lion's Beach
12 min à pied - 1.0 km
Turtle Beach (plage)
19 min à pied - 1.6 km
Plage de Banana Bay
3 min à pied - 0.3 km
Basseterre Cruise Port
36 min en voiture - 17.5 km
Comment se déplacer
Aéroport international Robert L. Bradshaw (SKB) - 22 min en voiture
Restaurants
Carambola Beach Club
26 min en voiture
Shipwreck Bar & Grill
24 min en voiture
Spice Mill
5 min à pied
Monkey Bar
26 min en voiture
Coconut Grove
28 min en voiture
À propos de cet hébergement
Park Hyatt St. Kitts
Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Cockleshell Bay
Situé à deux pas des emblématiques Plage Pinney's Beach et Timothy Hill, l'hébergement Park Hyatt St. Kitts propose un parcours de golf sur place, un bar de plage et une épicerie. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et un service de massages sur la plage. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un massage suédois ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner, un menu enfant et une vue sur l’océan.
Le centre de fitness ouvert 24 h/24 propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, du basket-ball et du yoga. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et des boutiques de créateur sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec cabines et chaises longues
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
Service de garde d'enfants (en supplément), 2 courts de pickleball extérieurs et coffre-fort à la réception
Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 126 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres équipements proposés dans les chambres :
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire relaxante profonde
Télévision LCD 50 pouces avec chaînes thématiques
Balcon ou patio, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire
Options tout inclus
Park Hyatt St. Kitts propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Activités nautiques
Kayak
Excursions de snorkeling
Activités sur la terre ferme
Club pour enfants
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 25 et 65 USD par personne
3 bars/salons
3 restaurants
Restauration privée/pour couples
Un bar de plage
Restaurants sur place
The Fishermans Village
The Great House
The Stone Barn
Activités
2 piscines extérieures
2 terrains de pickleball extérieurs
Aire de jeux
Baby-foot
Basket
Bibliothèque
Boutiques de créateur
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Golf
Hammam
Jeux
Karaoké
Kayak
Livres
Pêche
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Volley
Yoga sur la plage
Pour les familles
2 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Épicerie/supérette
Micro-ondes partagé
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Centre de conférences (650 m² d’espace)
Salles de réunion
Extérieur
Aire de pique-nique
Cabines de piscine (en supplément)
Jardin
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
9 salles de soins
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Appareils d’assistance auditive
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Pas d’ascenseur
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
18 bâtiments
3 étages
Architecture coloniale
Construction de 2017
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Mur de plantes vivantes
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Représentations d’artistes locaux
Salle de bal
Salle de réception
Salle de séjour commune
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Équipements de la chambre
Chambre
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Literie de qualité supérieure
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire relaxante profonde
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes thématiques
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Machine à expresso
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Plus de services et équipements
Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Système de clé mobile
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 23 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 75.0 USD par séjour
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Frais d'établissement : 70.2 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
Autres services inclus
Accès à la plage
Transats de plage
Serviettes de plage
Service de conciergerie
Accès au centre de fitness
Service de ménage
Bouteille d'eau dans les chambres
Café dans les chambres
Coffre-fort dans les chambres
Accès à la piscine
Accès au spa
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte entre 25 USD et 65 USD environ par personne.
Navette aéroport : 50 USD par personne, aller simple
Lit d'appoint : 75.0 USD par séjour
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimit é. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Park Hyatt St. Kitts Hôtel
Park Hyatt St. Kitts Basseterre
Park Hyatt St. Kitts Hôtel Basseterre
Foire aux questions
L'hébergement Park Hyatt St. Kitts dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Park Hyatt St. Kitts ?
À partir du 17 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Park Hyatt St. Kitts le 13 avr. 2026 commencent à 789 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 23 kg chacun.Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 100 USD. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Park Hyatt St. Kitts ?
Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Park Hyatt St. Kitts ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
L'hébergement Park Hyatt St. Kitts propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 50 USD par personne.
L'hébergement Park Hyatt St. Kitts offre-t-il des avantages tout compris ?
Cet hébergement propose différentes formules tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel de Basseterre profite d'une implantation en bord de plage, à 0,5 km de Cockleshell Bay et à moins de 15 km de Plage Pinney's Beach et Timothy Hill. Également à 20 km de distance : Frigate Bay et Royal St. Kitts Golf Club.
Avis
Avis sur l’hébergement Park Hyatt St. Kitts
9,4
Exceptionnel
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
9,0
Emplacement
9,2
Personnel et service
9,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 144 avis sur 189.
10 – Excellent
144
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 189.
8 – Bien
28
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 189.
6 – Satisfaisant
9
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 189.
4 – Médiocre
4
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 189.
2 – Horrible
4
Avis
10/10 Excellent
Judith
5 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel endroit
Activités limitées sur le site
Excellente nourriture et personnel vraiment génial
Judith
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
10/10 Excellent
Megan
28 oct. 2025
Megan
Séjour de 5 nuits en octobre 2025
2/10 Horrible
Shama
27 oct. 2025
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shama
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Keshma
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
9 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Park Hyatt is luxury
Keshma
Séjour de 7 nuits en août 2025
10/10 Excellent
Salma
Voyage en couple
5 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We would love to go back
Salma
Séjour de 7 nuits en août 2025
10/10 Excellent
Eilir
Voyage en famille
5 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eilir
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
10/10 Excellent
Juan, jackson hts
Voyage en couple
31 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently stayed at this hotel for a short getaway, and it exceeded my expectations in all the right ways. The highlight of my stay was definitely the pool room — waking up to a beautifully view of Nevis was absolutely breathtaking. It made every moment feel calm and refreshing.
The room itself was clean, modern, and comfortable, with everything I needed for a relaxing stay. I appreciated the peaceful atmosphere and how well-maintained the facilities were, especially around the pool area.
Although my stay was short, it was memorable, and I’d happily return for a longer visit next time. Highly recommend it for anyone looking for a quick escape with a view that truly delivers. Only reason I didn’t rate it higher was because some of the restaurants/bars were closed probably because is slow season
Juan
Séjour de 4 nuits en août 2025
10/10 Excellent
Michael T
26 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael T
Séjour de 5 nuits en mai 2025
10/10 Excellent
Arianne
27 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Arianne
Séjour de 5 nuits en juin 2025
10/10 Excellent
Britta Monique
Voyage en groupe
19 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional service from everyone at the resort! Beautiful updated rooms. Amazing pools and restaurants to enjoy! Definitely going back again! Hands down best vacation!
Britta Monique
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
10/10 Excellent
Arnaldo
13 juil. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was beautiful, rooms were clean and had amazing views of the ocean. The staff stole the show, they were friendly and attentive. Food and drinks were good. Hotel had plenty to do to keep you busy with kayaking, paddle boarding, chess, and pool basketball. Overall wonderful stay.
Arnaldo
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
10/10 Excellent
rosmund conway
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
12 juil. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it
rosmund conway
Séjour de 2 nuits en juin 2025
10/10 Excellent
Rosa
6 juil. 2025
Rosa
Séjour de 7 nuits en juin 2025
10/10 Excellent
dawn marie, fort lauderdale
5 juil. 2025
dawn marie
Séjour de 3 nuits en juin 2025
8/10 Bien
BETTY S
30 juin 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
wonderful stay except understaffed at front desk making check in and out very frustrating. there was only 1 person in reception covering both concierge and check in. took at least 1/2 hr just to be acknowledged.
unfortunate, because trip was otherwise great!
BETTY S
Séjour de 4 nuits en mai 2025
8/10 Bien
Dawn Samantha Michelle CHoo Ket
25 mai 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast, pool bar, housekeeping and Fisherman village staff were all friendly professional attentive. Had a great experience.
Guest with small kids, please take note you can only go to 2 /3 of the onsite restaurants.
Stone bar is only for adults NO kids. We weren’t told this at check in or when we made the reservation for dinner.
It was quiet upsetting when we arrived with our 8 year old and was turned away. Sadly nothing extra was given as a peace offering Over all our visit was enjoyable.
Dawn Samantha Michelle CHoo Ket
Séjour de 6 nuits en mai 2025
10/10 Excellent
Felisha
13 mai 2025
Les points forts : Propreté et personnel et service
Felisha
Séjour de 5 nuits en mai 2025
10/10 Excellent
Casey, Springfield
Voyage en famille
10 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptionally friendly staff
Casey
Séjour de 7 nuits en mai 2025
10/10 Excellent
Brian
Voyage en famille
6 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was excellent, close to the Caribbean and the hotel pool. The room was well designed and spacious. The resort is clean and well managed. The staff is super friendly and accommodating. The restaurants offer a good selection, but some things are not well prepared and everything is crazy expensive. They add the service and taxes, which are like a 30% adder. For instance, they will cook all meats perfectly to whatever temperature you order, but they massively overcooked the lobster. Don't order pancakes or waffles (very dense, and falls apart like cornbread) if that's your thing. Service at the pool is very slow...
Brian
Séjour de 5 nuits en mai 2025
10/10 Excellent
Henry
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property with a very cleverly and brilliantly designed setup. The pool area meeting the beach and units all with excellent views. The adult pool was intricately designed to maximize enjoyment and privacy.
Many dining options, each with different flairs.
Henry
Séjour de 5 nuits en avril 2025
10/10 Excellent
Barbara Jennifer
1 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic!!!
Barbara Jennifer
Séjour de 5 nuits en avril 2025
8/10 Bien
Hambar
27 avr. 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement