Klassieke kamer (Luxe) | Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van The Passage

4 out of 5
The Passage
Steinengraben 51, Basel, BS

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 611 van 912 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 230 van 912 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 48 van 912 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 12 van 912 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 11 van 912 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Verbleven op doorreis voor 1 nacht . Vlakbij het oude stadscentrum . Mooie moderne kamers . Wat mij ontbrak was een make- up spiegel op de badkamer ( = detail).Ook vele kanalen op tv maar spijtig genoeg geen Nederlandstalige zender … Super ontbijt ! Alles heel clean !
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Marc Heimerdinger, Reception Leader op 21 aug 2021
Dear valued guest, We thank you vey much for taking the time to write a review following your stay in our Hotel The Passage in Basel. We are very glad to read that all our House fit your expectations :) We are looking forward to welcome you for your next trip in our wonderful city and we wish you a lovely day. Warm regards. The Passage Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was very clean, nights are quiet and service is good. If I will visit the city again I would love to stay here again.
2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van Marc, Front Office op 17 aug 2020
Dear guests, We thank you for your lovely review following your stay at the Hotel The Passage in Basel. We are glad to read that you enjoy all the charms of our establishment. All the Passage team hope to welcome you back soon in the city along the Rhein. Best Regards.

10/10 – Uitstekend

stefaan

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk, modern stadshotel.
Leuk, modern stadshotel. Sauna tijdelijk gesloten wegens covid-19. Weinig gasten ook, maar we werden goed verzorgd en het ontbijtbuffet was zeer royaal. Alleen jammer dat de wifi niet wil verbinden op een aantal apparaten. Het probleem was gekend voor I-phone, maar mijn Huawei op Android kon niet verbinden. Op 1 halte met bus 30 van Basel SBB.
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van Marc, Front Office op 30 jul 2020
Dear guests, We thank you for your feedback following your say at the Hotel The Passage in Basel. We hope we will have the chance to welcome you again soon in your Basel home. we wish you a nice evening. Yours sincerely.

8/10 – Goed

Sophie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel - room smaller than expected
Small room - Nice hotel - friendly staf! - good breakfast
3 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Agnieszka op 12 dec 2018
Dear Sophie, Thank you very much for your feedback. We are very happay to hear that you have appreciated our nice hotel, the staf and the breakfast. We have more room categories with the different sizes. We will be happy to show you them in your next visit. In the meantime we wish you all the best. Warm regards,

8/10 – Goed

Sophie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Modern proper hotel
Zeer mooi en modern hotel. Vriendelijke en behulpzame receptie. Uitgebreide sport Area. Gezond en uitgebreid ontbijt. M2 meter soms kleiner dan geboekt op internet ( was belangrijk bij mijn boeking)
3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Agnieszka op 12 dec 2018
Dear Sophie, Thank you very much for your feedback. We are very happay to hear that you have appreciated our nice hotel, staf and breakfast. We have more room categories with the different sizes. We will be happy to show them in your next visit. In the meantime we wish you all the best. Warm regards,

8/10 – Goed

z

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice hotel, convenient located in the city center and close to the busstop to the airport. New and clean rooms, very friendly staff. Well equipped fitness. The only thing is that it's, like everything in Switzerland, quite expensive.
6 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Passage Team op 3 dec 2018
Hello, Thank you for choosing our Hotel for your stay. Our team thanks you and hopes to have the opportunity to welcome you back to our establishment. Best regards, Hotel The Passage

10/10 – Uitstekend

Ted

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect hotel, weinig bar om wat te drinken
1 nacht verbleven in juni 2018
Reactie van jb op 21 jul 2018
Dear Fabio, Thank you very much for your review on our lovely hotel. We are very happy to see you have enjoyed your stay and have given us full marks. We would be happy to be able to welcome you back in the future. Feel free to contact us directly if you wish to make a future reservation. Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Vincent

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer goed en modern hotel. Redelijke complete fitnesszaal. Op 5min wandelen van restaurants en attracties. Tram op 5min: makkelijk en gratis (met basel card) transport naar overal in Basel.
Reactie van Miriam op 9 mei 2018
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to provide your review, following your visit at The Passage.We are happy to hear that you have enjoyed your stay and would be delighted to be able to welcome you back sometimes in the future. Best regards

8/10 – Goed

Daphne, Netherlands

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk centraal, met vriendelijke receptionistes
Het ontbijt was prima. Niet extreem uitgebreid, maar van alles was ruim voldoende en bleef ook bijgevuld. De receptionistes spraken goed Engels. Een prettige bijkomstigheid was, naast de airco, ook het verduisteringscherm aan de buitenkant van het raam. Dit hielp goed om de temperatuur laag te
2 nachten verbleven in augustus 2017
Reactie van Julien Baly op 1 sep 2017
Dear Guest, Thank you very much for posting a review on Expedia following your stay with us and we are very pleased to read you enjoyed your time at the hotel, from the design to the service provided by our team. We have made sure to share your feedback with our colleagues. We do hope to welcome you back in the future. Kindest Regards, Julien Baly General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Luxureous hotel near Old Town Basel
It was a bit hard to find from Central Station by foot if you don't know your way in this city.
4 nachten verbleven in augustus 2017
Reactie van Julien Baly General Manager op 26 aug 2017
Dear guests, Thanks again for your stay in our hotel. It's nice to hear that you like the design of your room. All our rooms have a similar design. Just the topic on the wall is always different. In our hotel the guests are always our first priority. If would be a great pleasure to welcome you again in our hotel. Best regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfortable modern hotel
Comfortable modern hotel and good location

10/10 – Uitstekend

Alberto und Brigitte

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima ligging dichtbij centrum en station. Ontbijt prima.

8/10 – Goed

Ruud, Deventer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel tegen het oude centrum
Mooi modern hotel met prima voorzieningen op 2 minuten lopen van het oude centrum

6/10 – Redelijk

Anonymous, NL

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hypermodern hotel with low price-quality ratio
Beautiful rather small room with enormous modern bathroom. Good location. Very expensive though. Good quality breakfast, but (especially at these prices) far too little choice.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Toplocatie
Enig nadeel was dat er geen uitleg aanwezig was over hoe dingen werkten. Espressoapparaat was moeilijk, volumeknop van tv bleek in de doucheruimte te zitten en was vermomd als lichtknop. De kamer bevatte veel knoppen, maar waar die voor waren moest je zelf uitvinden. Idem telefoon. Airco werkte niet of niet erg goed. Verder prima hotel, met name voor avontuurlijke mensen.

10/10 – Uitstekend

Dario

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is great. Very attentive, accommodating and friendly. Hotel is modern and clean. Good breakfast and large well-equipped gym with sauna.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van The Front Office Team op 26 mei 2024
Thank you Mr.Eklund :) on the behalf of entire team and myself.We look forward to seeing you back very soon.Warm RegardsAnita

8/10 – Goed

Iris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay, only 2 minus points were too hard mattress for me and wifi didnt work.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van The Passage Team op 19 mei 2024
Dear Iris,thank you very much for your stay and for sharing your feedback.We are sorry the matrass was not up to your expectations and we do apologize again for the Wi-Fi Issus. Our team is working on it.Hope to see you again here in The Passage and to offer you the perfect experience next time.Kind RegardsAnita Pedic- Front Office Manager

10/10 – Uitstekend

Shadi

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
The staff is great. The hotel is good in general.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van The Passage Team op 19 mei 2024
Dear Shadi,Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our staff's efforts. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future!

10/10 – Uitstekend

Peter

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place. Clean and efficient. Close to city center.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van The Passage Team op 14 mei 2024
Dear Peter, Thank you for this great review, we are happy to hear you enjoyed your stay with us. See you soon :)

10/10 – Uitstekend

Erald

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van The TP team op 4 mei 2024
Dear Erald,Thank you for taking the time to leave a feedback after your stay with us,We are all looking forward to welcoming you once again in the future,Regards,

4/10 – Matig

Patricia

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van The Passage Team op 7 mei 2024
Dear Patricia, We are sorry to see your review, as it seems we did not meet your expectations. Could you please contact us directly and explain what went wrong?Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Emory

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was a fantastic hotel. I especially loved the impressive breakfast. I'd love to go back there again someday.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van The Passage Team op 15 apr 2024
Dear Guest, Thank you so much for this perfect review, we appreciate it!Hope to see you soon in The Passage!Cheers,

8/10 – Goed

Marguerite M.

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not able to control temperature in room.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van The Passage Team op 13 apr 2024
Dear Marguerite M,Thank you for taking the time to leave us a comment after your stay with us,We note that our heating was not unanimously appreciated. Indeed, we have been in winter mode (heating) until recently. Our installations are not reversible.If you had any questions, the reception would have been more than happy to explain and show you,Best regards,

10/10 – Uitstekend

Begoña Ruiz

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cerca del centro
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van The Passage Team op 31 mrt 2024
Thank you for your comment! We're glad to hear that you found our hotel to be conveniently located near the center. We hope you had a wonderful stay and that our proximity to the center added to your experience. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 – Uitstekend

Susan

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van The Passage Team op 2 apr 2024
Sehr geerhte Susan,Danke für Ihr Feedback,Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat,Wir freuen uns darauf, Sie erneut begrüßen zu dürfen

8/10 – Goed

Suryono

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Receptionist is super helpful. Rooms on the 1st floor are spacious, modern and have high ceiling
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van The Passage Team op 2 mrt 2024
We would like to thank you for your comments! We are happy to hear that you enjoyed our services as well as the rooms. We strive to provide a comfortable and welcoming experience for all our guests. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 – Goed

Valeria

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van The Passage Team op 27 jan 2024
Dear Valeria,thank you very much for your stay in the Passage.We sincerely hope to welcome you againThe Passage Team

10/10 – Uitstekend

Hugo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice, modern hotel, fantastic location & lovely staff :)
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van The Passage Team op 27 jan 2024
Dear Hugo,thank you very much for staying with us and for your excellent feed back. We are very happy to know that everything went well and would be even happier if we had an opportunity to welcome you again.Warm Regards from BaselThe Passage Team

8/10 – Goed

Melda

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van The Passage Team op 6 jan 2024
Dear Melda,Thank you for taking the time to leave us a note after your visit. We were delighted to welcome you for your stay and we're glad you enjoyed it ! We look forward to seeing you again,Kind Regards

10/10 – Uitstekend

Manuel

4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van The Passage Team op 6 jan 2024
Dear Manuel,Thank you for taking the time to leave us a note after your visit. We were delighted to welcome you for your stay and we're glad you enjoyed it ! We look forward to seeing you again,Kind Regards

10/10 – Uitstekend

patrick

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van The Passage Team op 6 jan 2024
Dear Patrick,Thank you for taking the time to leave us a note after your visit. We were delighted to welcome you for your stay and we're glad you enjoyed it ! We look forward to seeing you again,Kind Regards

10/10 – Uitstekend

Maxine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van The Passage Team op 6 jan 2024
Dear Maxime,Thank you for taking the time to leave us a note after your visit. We were delighted to welcome you for your stay and we're glad you enjoyed it ! We look forward to seeing you again,Kind Regards

10/10 – Uitstekend

Lisa

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van The Passage Team op 6 jan 2024
Dear Lisa,Thank you for taking the time to leave us a note after your visit. We were delighted to welcome you for your stay and we're glad you enjoyed it ! We look forward to seeing you again,Kind Regards

10/10 – Uitstekend

Fiona

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful friendly staff, comfortable room and well located a short walk from the Christmas markets. Good breakfast made all the better by the lovely staff.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van The Passage Team op 12 dec 2023
Hello,Thank you for taking the time to leave us a note after your visit. We were delighted to welcome you for your stay and we're glad you enjoyed it ! We look forward to seeing you again,

8/10 – Goed

Mark

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice food bar, some rooms, gym, shower The item I used was broken and poured out water. The prices for items on the mini bar wre unreasonably high and made the Hotel look like it was trying to gouge customers, especially since there was not a visible price list for items on top of the mini bar (which are usually free-$7 for a 3 oz pack of gummie bears or crackers).
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van The Passage Team op 28 nov 2023
Dear Mr Mark,Thank you for taking the time to leave us a comment after your stay at The Passage,We are sorry to read that you experienced some problems in the bathroom. In case this would have been too annoying, you could also have asked reception to change rooms - at least to make your stay more comfortable - we would have been happy to help you,Concerning the Minibar, the price list can be consulted on the QR code that we have on the key holder - we try to no longer use paper.Hoping to see you once again during your next stay in Basel,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel and very convenient location.
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van The Front Office Team op 12 nov 2023
Dear guest,Thank you for your review,We are delighted to read such good one,Do not hesitate to come back, Best regards,

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Solid aber trotzdem mit Raum für Verbesserung
Eher modernes und entsprechend (man könnte auch sagen etwas kühl) gestaltetes Hotel. Grundsätzlich alles in Ordnung. Wir buchten ein grosses Zimmer gegen Innenhof, welches jedoch ein Bisschen wenig gemütlich daher kam. Eigentlich war es sehr ruhig, leider bewegten sich aber mitten in der Nacht die Rollläden rauf- und runter, ev. wegen des Windes. Schade waren ein paar Details die man heute in einem solchen Hotel erwarten könnte: kein Tee/Wasserkocher auf dem Zimmer, keine Hafermilch oder Margarine beim Frühstück. Alles in allem solid und gut - ich würde es aber eher für Business weiterempfehlen als für Freizeit, weil der Gemütlichkeitsfaktor irgendwie fehlt.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van The Passage Team op 12 nov 2023
Lieber Anonymer,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung auf Expedia zu hinterlassen.Es kann vorkommen, dass der Wind – wie wir ihn erlebt haben – zu Fehlfunktionen der Jalousien führt, was uns leid tut.Was das Frühstück angeht, hätten wir Ihnen auf Wunsch Pflanzenmilch bringen können, genau wie den Wasserkocher.Wir hoffen jedoch, Sie im Vorbeigehen wiederzusehen.Mit Freundlichen Grüssen,

10/10 – Uitstekend

Lorenzo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very cozy and clean room. Kind and helpful staff
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van The Passage Team op 5 nov 2023
Dear Lorenzo,It is a pleasure to read your feedback after your stay with us! We are all extremely glad about it,Feel free to come back during your next stay in Basel,Best regards

8/10 – Goed

Altieri

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van The Passage Team op 1 nov 2023
Dear Altieri,Thank you for taking the time to leave us your rating after your stay with us,Feel free to come back anytime for your next stay in Basel,Best regards,

10/10 – Uitstekend

patrick

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van The Passage Team op 30 okt 2023
Dear Patrick,Thank you for your lovely review,We are already looking forward to welcoming you again,

10/10 – Uitstekend

Daniel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good value
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van The Passage Team op 28 okt 2023
Danke Daniel für diese perfekte Bewertung.GrüsseThe Passage

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
…
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van The Front Office Team op 24 okt 2023
Dear Daniel,Thank you for your great rating after your stay with us,Do not hesitate to come back soon,Best regards,

10/10 – Uitstekend

patrick

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van The Passage Team op 12 okt 2023
Dear Patrick,Thank you for taking the time to leave this great rating !Please feel free to come back anytime,Best regards,

10/10 – Uitstekend

Danielle

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A beautiful hotel with beautiful rooms. Very clean. Close to the centre of Basel.
5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van The Passage Team op 4 okt 2023
Dear Danielle,thank you very much for your comment. It would be lovely to see you again.Kind RegardsThe Passage Team

10/10 – Uitstekend

Vincent

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van The Front Office Team op 21 okt 2023
Thank you for this excellent review. It would be a pleasure to welcome you again.

10/10 – Uitstekend

AYDIN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van The Front Office Team op 30 sep 2023
Dear Aydin,Thank you so much for your wonderful rating here,We all are looking forward to welcoming you once again in Basel,Best regards,

8/10 – Goed

William

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice large room in a quiet area within walking distance of old town and sights. Relatively close to railway station and easily walkable in 10 min. Only down side is breakfast very pricey!!
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van The Passage Team op 18 sep 2023
Dear William,Thank you for taking the time to write a review after your stay,We are delighted to read that every aspect of your stay was pleasant,We will be more than happy to welcome you again - with or without breakfast,Best regards,

10/10 – Uitstekend

Cindy

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van The Passage Team op 19 sep 2023
Dear Cindy, Thank you very much for taking the time to share your experience with our Hotel.Looking forward to welcome you back, Best Regards