8/10 Bien
Naoual, Lille
22 déc. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfait
Très bon hôtel niveau propreté, chambre de grande taille, très bonne literie.
Seul bémol dans les chambre : la climatisation qui fait beaucoup de bruit.
Hôtel un peu éloigné de tout, mais cela donne l'avantage qu'il est dans un endroit très calme. Lors de notre séjour, nous avons vu des travaux dans la rue même de l'hôtel : extension des voies du Skytrain. Bientôt, il sera donc facile de se déplacer depuis l'hôtel grâce au train à venir.
Attention, sur hotel.com, il est indiqué que l'hôtel sert le petit déjeuner gratuitement, sur place on nous a dit le contraire. Lorsque nous avons montré notre papier de réservation, l'hôtel nous a quand même finalement donné le petit déjeuner gratuit.
Autre point, nous avions fait 2 réservation différentes dans l'hôtel, et celui ci n'a trouvé qu'une réservation sur les 2. Ils voulaient au départ nous faire payer à nouveau une chambre ! ils ont fouillés dans leurs papiers, et ont finalement trouvé notre réservation. Nous avons eu une frayeur !
Hotel qui ne semble donc pas encore trop habitué à avoir des clients ayant fait une réservation sur hotel.com...
En dehors de cela, le personnel a été sympa.
A noter qu'une caution est à donner de 500 bath à l'arrivée (environ 17 €), mais elle est restituée sans problème au moment du départ.