InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

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Galerie photos de l’hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG

2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
4 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine asiatique
4 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine asiatique
Extérieur
4 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine asiatique

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Salle de sport
  • Service de ménage
Le prix actuel est de 234 €.
taxes et frais compris
18 août - 19 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Chambre Classique

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 Twin Bed

Chambre Classique, 1 très grand lit (Sunset View, Seafront)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Chambre Premium

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • 118 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 Twin Bed

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue mer (Sunset View)

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • 56 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Suite, 1 chambre (Sunset View)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
  • 240 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 Twin Bed

Chambre Classique, 2 lits une place (Sunset View, Top Floor)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 Twin Beds

Chambre Classique, 2 lits une place (Sunset View, Seafront)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 Twin Beds

Chambre Classique, plusieurs lits (Sunset View)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 2 Twin Beds

Chambre Classique, 1 très grand lit, balcon (Sunset View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Chambre Classique, 1 très grand lit (Sunset View, Seafront)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Chambre Classique, plusieurs lits, balcon (Sunset View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 2 Twin Beds
Mod logo
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À propos du quartier

InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG vous donne rendez-vous à Balaclava, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur une plage privée. Vous êtes un voyageur avide de culture ? Dirigez-vous vers l'emblématique Musée de la Poste mauricienne. Vous préférez admirer la beauté naturelle des lieux ? À vous les sympathiques Baie aux Tortues et Plage de Trou aux Biches. En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Jardin botanique de Pamplemousses ! Amateur de sport nautique ? La région a de quoi vous donner le sourire, que vous aimiez le jet-ski, le tubing sur l'eau ou le parachutisme ascensionnel.
Carte
Balaclava, Coastal Road, Balaclava

À proximité

  • Baie aux Tortues - 13 min à pied - 1.2 km
  • Parc marin de la baie aux Tortues - 3 min en voiture - 2.6 km
  • Plage Le Goulet - 4 min en voiture - 2.3 km
  • Plage de Trou aux Biches - 9 min en voiture - 8.9 km
  • Plage de Mont Choisy - 13 min en voiture - 12.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam (MRU) - 57 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬8 min en voiture
  • ‪Beach Grill @ Westin Turtle Bay 5* - ‬19 min à pied
  • ‪Veda - ‬3 min en voiture
  • ‪Senso Restaurant - ‬3 min en voiture
  • ‪La Croque - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG

Hôtel de luxe pratique pour les familles ayant fait l'objet de rénovations en 2022, avec Baie aux Tortues à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Trou aux Biches et Jardin botanique de Pamplemousses, l'hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG propose un parcours de golf à proximité, 2 bars de plage et un bar en milieu de piscine. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage gratuites. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement corporel, un massage aux pierres chaudes ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine asiatique. Le centre de remise en forme ouvert 24 h/24 propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du yoga, de la plongée sous-marine et du surf / bodyboard. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), court de tennis extérieur et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Service d'organisation de mariages, réception ouverte 24 h/24 et ascenseur
Caractéristiques des chambres
Les 210 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Draps en coton égyptien et lits avec matelas Select Comfort
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire relaxante profonde
  • Télévision LCD 42 pouces avec chaînes par satellite
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Langues parlées

Arabe, chinois (mandarin), anglais, français, allemand, grec, hindi, italien et thaï

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 35 EUR par personne
  • 2 bars de plage
  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Noble House
  • Segala
  • Senso
  • Veda

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bateau à moteur
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Court de tennis extérieur
  • Équipements de sports nautiques
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Kayak
  • Parcours de golf adjacent à 9 trous
  • Pêche
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Sauna
  • Shopping
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Voile
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 7 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (780 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 10 bâtiments
  • 3 étages
  • Construction de 2008
  • Hébergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en janvier 2022
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 5 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 115 EUR
  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) pour les enfants : 60 EUR (enfants de 5 à 11 ans)
  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 135 EUR
  • Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 70 EUR (enfants de 5 à 11 ans)

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 35 EUR par personne
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness
Les clients de moins de 15 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort
InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG Hôtel
InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort, an IHG Hotel

Foire aux questions

L'hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG ?

À partir du 15 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG le 18 août 2025 commencent à 234,00 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Balaclava vous accueille sur le front de mer avec cet hôtel à côté d'un terrain de golf qui profite de sites d’intérêt à proximité, comme Baie aux Tortues à quelques pas seulement, ou bien Plage de Trou aux Biches et Jardin botanique de Pamplemousses à moins de 10 km. Également à 15 km de distance : Musée de la Poste mauricienne et Marché de Port-Louis.

Avis sur l’hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 112 avis sur 267.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 83 avis sur 267.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 267.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 267.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 267.

8,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit idéal pour se ressourcer, tout les membres de l’hôtel à vos petits soin !
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Regis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Infrastructure/équipements impeccables! Personnel au petit soin. Un peu plus de sourires au bar de la piscine et ce serait parfait !
Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2 semaines à l’île Maurice

La chambre spacieuse, propre , bien agencée et avec tout le confort, seul problème, elle était au deuxième étage sans ascenseur et vu notre âge,(71 et 76 ans) cela posait problème certains jours. On regrette également le buffet a 140 euros par couple.. le personnel est très sympa, à l’écoute et toujours prêt à nous aider.
Séjour de 14 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel à recommander

La pluie a empêché l’exploitation du beau paysage mais l’accueil et les services étaient excellents !
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pour nos 15 ans de mariage

Nous avons reçu un excellent accueil de la part de tout le personnel de l’hôtel. Nous reviendrons avec plaisir L’hôtel était conforme aux photos du site .
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Jean, Geneva

Les points faibles : Personnel et service
Pas de cocktail de bienvenu pour moi ! Un oublie à mon avis Obligation d’acheter la totalité du mini bar autrement il est vide Pas de machine à café, ni bouilloire Erreur sur les commandes aux restaurants Des travaux de rénovations lors du Week-end, bruits, odeurs de peintures... jardinage ... extrêmement chers ... sans les services qui vont avec ... je ne recommande pas cette hôtel sauf si vous voulez dépenser une fortune pour rien ... pas de produits frais, même les fruits de mer et les jus de fruits sont industriels ... un scandale !!!
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Yohann, Huez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel adorable et toujours disponible activités nautiques Top encore merci pour l’accueil.
Séjour de 10 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Florian, France

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel incroyable ! Dépaysement total ! Le personnel est adorable, accueil avec un excellent cocktail de bienvenu, toutes les explications sont données à l’arrivée, la chambre est spacieuse, très propre avec une super vue sur la piscine et l’ocean ! Le buffet petit déjeuner est excellent également, c’est un hôtel au top ! Je recommande vivement cet hôtel ! Sans hésitation
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre et personnel au top 👍 Je recommande vivement cet hôtel !
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien Paradis Personnel super accueillant très agréable
Séjour de 7 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Laurent

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Hôtel très moyen

Hôtel correct, sans plus. Le cadre est plutôt beau, même si la plage n’en est pas une et est totalement artificielle, mais il est voisin de très beaux hôtels dans lesquels nous avons bien été reçus. Les points positifs: l’hôtel est grand, propre, les services annoncés y sont plus ou moins, le spa est de qualité, la chambre est confortable bien que nécéssitant un coup de frais par endroit. Les points négatifs: le cadre, il n’y a pas grand chose à faire aux alentours sans débourser des sommes folles en taxi. Les consommations et la nourriture y sont très chers par rapport à leur qualité (cet hôtel est moins cher à la réservation, mais il se rattrape là-dessus). Il faut réserver 24h à l’avance le moindre restaurant alors que l’hôtel était loin d’afficher complet, sinon vous vous retrouvez au snack. Quand on est en vacances, on a envie de pouvoir se décider au dernier moment. Enfin dernier point et non des moindre puisqu’il m’a conduit à aller me plaindre à la réception (sans retour de leur part): j’ai reçu dans ma chambre + de 24h avant mon départ un courrier me disant que j’avais dépassé mon forfait et que je devais règler immédiatement mes consommations sans quoi je ne pourrais plus consommer. Alors déjà il est indiqué nul part que nous avons un « forfait », nous ne faisons aucun dépôt en début ou autre, et le courrier est donc très maladroit et malvenu (pour rester gentil et poli). Sans retour de leur part bien sûr, d’où un vrai mécontentement persistant
Séjour de 5 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Yvan, La Roche sur Yon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cadre exceptionnel, services proposés de qualité (spa, activités nautiques, animations) et chambre de très bon standing
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

personnel très accueillant

ai demandé à être pris en charge en demi pension à l arrivée , et grosse complication !! pas possible ....

4/10 Médiocre

Pascale, Nice

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Ce n'est pas un 5*

Hotel vieillot pourtant ouvert en 2009, décoration totalement à revoir, on a l'impression d'être dans un hôtel d'il y a 20 ans. Personnel du soir non formé !!! arrivé depuis 1 à 2 mois.Restauration totalement décevante, finition des salles de bain à revoir. Beaucoup de mouches niveau piscine. Seul point positif une excellente literie Non ce n'est pas un 5* d'autant plus décevant pour un Intercontinental ! A ne pas recommander s'ils ne font pas d'efforts

8/10 Bien

wissem, z

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel club superbe cadre. Personnel serviable chaleureux accueillant a votre ecoute et pret a faire le maximum pour vous satisfaire. Ideal pour un sejour en famille. Les enfants ne s ennuient pas. Les activités sont nombreuses

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Pas au niveau des autres Intercontinental

J'avais séjourné dans un ou deux intercontinental avant celui de l'île Maurice, je pensais donc réserver une valeur sur pour les 4 nuits de nos courtes vacances. Mais l'hôtel n'a pas répondu à nos attentes. Le service de cet hôtel n'est pas aux standards d'un intercontinental je tiens à le dire tout de suite. Si les femmes de ménages étaient particulièrement efficace et les coachs de la salle de sport sympathiques et compétents, ce n'était pas le cas des personnels des restaurants et du bar. En effet cet hôtel semble être vendu par des tours opérateurs pour des groupes en tout inclus et de fait les serveurs étaient désarçonnés quand nous leurs demandions la carte du restaurants ou quand nous souhaitions connaitre le prix des différents buffets (midi, soirée...). D'ailleurs au final seule la réception a pu nous informer sur le prix du buffet (près de 50€ par personne de mémoire). En effet nous avons eu l'impression générale qu'aucun manager n'était présent pour coordonner, reprendre ou motiver les équipes. Au final cet établissement est certainement très bien comme hôtel club pour des groupes en vacance au soleil mais il ne ressemble en rien à ce qu'on connait des Intercontinental présent un peu partout dans le monde. Cet hôtel est pour les groupes de touristes et le service s'y est adapté, dommage j'aurais bien voulu le savoir avant de réserver.

8/10 Bien

Missrion, Saint-Denis

Les points forts : Propreté et personnel et service

Magnifique

Très bel hôtel, un peu excentré donc calme, à environ 1H de l'aéroport. Lit trop mou à notre goût, manque de mouchoirs dans la chambre (pour un 5* c'est dommage), pas assez de choix de thés/cafés dans la chambre (1thé vanille, 1 café, 1décaf'). Pleins d'activités proposées par l'hôtel, buffet très bon, service agréable, vue imparable Merci à toute l'équipe de l'intercontinental

10/10 Excellent

Yohan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel avec de très belles prestations. Personnel très professionnel et toujours à votre écoute. Tout est fait pour passer un merveilleux moment.

6/10 Satisfaisant

nicolas, saint denis reunion

Les points forts : Personnel et service

Agréable

L'hôtel est bien équipé et bien aménagé, le spa est superbe. Le bémol est la plage artificielle loin des belles plages que l'on peut trouver ailleurs à Maurice.

10/10 Excellent

David, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un paradis sur terre

Bienvenue au paradis. C'est notre 3ème séjour dans cet hôtel, et après avoir séjourné dans plusieurs hotels de l’île, je peux vous confirmer que c'est le meilleur. Un accueil chaleureux dès le check-in confortablement assis dans les fauteuils, avec des lingettes froides pour se rafraichir et un cocktail de bienvenue. Le concierge Kevin qui se met en quatre pour vous rendre service, vous conseiller avec sa gentillesse et professionnalisme. Il organisera avec son équipe votre séjour en répondant efficacement à toutes vos demandes (excursions, concert, location de vélo,...). Le directeur de l'hôtel Mickael et le responsable de l'animation Jean-Pierre (qui sait vous raconter l'histoire de l'ile avec beaucoup de passion) sont tout aussi prévenants. Les infrastructures de l'hôtel sont de grande qualité : chambres spacieuses de 50m² minimum, confortables avec de belles vues sur le lagon, literie king size de grande qualité, piscines agréables, espaces verts bien entretenus,.. Les 5 restaurants sont tous excellents avec une mention spéciale pour le Veda, son cadre, sa cuisine indienne qui correspond parfaitement aux végétariens et l'accueil attentionné de Patrick. Ce qui nous enchante le plus chaque année, c'est de retrouver le même personnel (ce qui est rare dans l'hôtellerie Mauricienne), avec son professionnalisme, les petites attentions et l'extrême gentillesse de tout le personne : Patrick au sport, Jessica Bref un séjour de rêve à conseiller à tous !

6/10 Satisfaisant

dominique, Paris

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Un hotel que ne vaut pas du tout ses 5 étoiles

Hotel excentré heureusement que nous avions une voiture. Pas de possibilité de nager: trop de rochers. Enorme problème d'humidité: les draps sentaient le moissi, la salle de bain pleine de moisissures au niveau de tous les joints en silicone avec une odeur très incommodante. Mauvaise évacuation des canalisations : lavabos et toilettes bouchés!! Cet hotel ne vaut pas même pas un 4 étoiles. Une chose positive: les couchers de soleil face à l'hotel une splendeur. Le personnel dans l'ensemble adorable.

8/10 Bien

max, Plomeur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un tres tres bel hotel a prix raisonnable

L hotel est assez fantastique, un a Hall d entree tres beau avec en bout vue sur piscine et mer

8/10 Bien

Patrick, La Réunion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hôtel intéressant pour le repos - spa décevant

Mon épouse et moi avons passé dans l’ensemble un séjour agréable au sein de l'hôtel. Par contre, il faudra revoir totalement les soins esthétiques au niveau du Spa. En effet, nous avons été extrêmement déçus par la prestation en massage duo. Il faut revoir totalement les techniques et la formation des esthéticiennes du Spa qui ne sont pas adaptées. Nous n’avons pas été "massés" mais "on" nous a frotté le corps. Nous n’avons pas été détendus lors du massage bien au contraire. Masser le cuir chevelu pendant 20 minutes ne sert à rien, c’est agaçant. Dès l’entrée dans le Spa, l’accueil était négatif et une énergie négative se faisait sentir tout au long du soin. Il faut accueillir les clients avec envie de les choyer et ne pas donner l’impression d’une indifférence. Le client le sent de suite. Nous avons l’impression que cela gênait les employées de s’occuper de nous. Et puis, il ne faut pas passer la serpillière et le balai quand les clients sont dans le hammam, sauna ou jaccuzzi. C’est bien dommage car nous fréquentons énormément de spas et salons de beauté à travers le monde et c’est la première fois que cela se produit. Nous donnons une note de 0/5 au niveau du Spa.

6/10 Satisfaisant

Frédérick, Fort-Mahon plage

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

bel établissement les pieds dans l'eau

Tout d'abord il est impératif de louer une voiture.Pour cela je recommande OLA mauritius,compétents,sympas,efficaces et surtout sans prise de tête et en plus le moins cher,merci a eux et a leur petite voiture neuve,qui nous a permis de sillonner l'île de bas en haut et de gauche a droite car sans cela,il faut le dire,avec un peu de déception sur le côté paradisiaque.....nous nous serions un peu ennuyé,car notre hôtel est loin de tout et pour le reste,c'est un peu de l'arnaque,les lagons,les plages et tout le tralalla,il n'y en a presque pas,mais nous avons fini par trouver une plage,"trou aux biches",qui correspondait a nos attentes,et encore cela ne valait pas les plages de Thaïlande,de plus,peu de développement sportifs nautiques et d'ailleurs peu de développement tout court,pour la nourriture,(nous avons mangé tous les jours au restaurant)rien d'exceptionnel,ils font tous la même chose.Pour le reste, vraiment pas grand chose a visiter,,,,la terre de 7 couleurs a CHAMAREL,,la cascade visible a 500m,ça c'est une vraie blague!!! etc,donc l'intérêt a mon sens,c'est qu'il y a beaucoup de français,donc terrain connu,et les Mauritiens parlent presque tous français,et sont véritablement très gentils,malgré une pauvreté ambiante,en dehors de ça,et de toutes mes critiques,l'ensemble reste très attachant,et on envie cette douceur de vivre a 2 a l'heure,(parfois 1 même)cette température que l'on regrette en rentrant,et donc ce fut quand même un séjour trés, trés agréable.frédérick