Doorgaan naar hoofdinhoud

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

4.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 264
inclusief belastingen en toeslagen
19 apr - 20 apr

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
14 van 14 kamers weergeven

Alle foto's voor Klassieke kamer, 1 tweepersoonsbed, uitzicht op bergen laden

Klassieke kamer, 1 tweepersoonsbed, uitzicht op bergen | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Klassieke kamer, 1 tweepersoonsbed, uitzicht op bergen

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)
  • Uitzicht op de bergen
  • 37 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Klassieke Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op bergen laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Klassieke Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op bergen

  • Uitzicht op de bergen
  • 37 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Klassieke kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen (Panoramic) laden

Klassieke kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen (Panoramic) | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Klassieke kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen (Panoramic)

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de bergen
  • 36 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Klassieke Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op bergen (Panoramic) laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Klassieke Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op bergen (Panoramic)

  • Uitzicht op de bergen
  • 36 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen

  • Uitzicht op de bergen
  • 43 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op bergen laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op bergen

  • Uitzicht op de bergen
  • 43 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen (Panoramic) laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen (Panoramic)

  • Uitzicht op de bergen
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op bergen (Panoramic) laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op bergen (Panoramic)

  • Uitzicht op de bergen
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe suite, 1 kingsize bed laden

Deluxe suite, 1 kingsize bed | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe suite, 1 kingsize bed

  • 62 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Grand suite, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen (Panoramic) laden

Grand suite, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen (Panoramic) | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Grand suite, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen (Panoramic)

  • Uitzicht op de bergen
  • 85 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen (Panoramic) laden

Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen (Panoramic) | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen (Panoramic)

  • Uitzicht op de bergen
  • 61 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Executive suite, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen (Panoramic) laden

Executive suite, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen (Panoramic) | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Executive suite, 1 kingsize bed, uitzicht op bergen (Panoramic)

  • Uitzicht op de bergen
  • 123 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe suite, 1 kingsize bed met slaapbank laden

Deluxe suite, 1 kingsize bed met slaapbank | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe suite, 1 kingsize bed met slaapbank

  • 138 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Presidentiële suite, 1 kingsize bed laden

Presidentiële suite, 1 kingsize bed | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Presidentiële suite, 1 kingsize bed

  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty bevindt zich in District Nauryzbay, een wijk in in Almaty, en ligt in de buitenwijken en aan een meer. Bezoek Onafhankelijkheidsmonument van Kazachstan en Operahuis van Alma-Ata, enkele lokale bezienswaardigheden. Reizigers die graag shoppen, kunnen dat doen bij MEGA Alma-Ata en Colibri. Wil je graag een evenement of wedstrijd bijwonen tijdens je verblijf? Kijk dan even wat er op de planning staat bij Almaty Arena of Medeu Schaatsbaan. Bekijk onze reisgids voor Almaty
Kaart
Tausamaly 50A, Almaty, A32BOF2

In de buurt

  • Eerste President van Kazachstan Park
    10 min. rijden - 8.4 km
  • Medeu Schaatsbaan
    10 min. rijden - 8.4 km
  • Almaty Arena
    10 min. rijden - 8.4 km
  • MEGA Alma-Ata
    11 min. rijden - 8.8 km
  • Centraal Stadion van Alma-Ata
    14 min. rijden - 12.2 km

Lokaal vervoer

  • Station Almaty - 42 min. rijden
  • Alma-Ata (ALA-Almaty Intl.) - 59 min. rijden

Restaurants

  • Moxie Bar
    1 min. wandelen
  • The Quarter
    2 min. wandelen
  • Phoenix
    3 min. wandelen
  • Largo Karaoke Club
    6 min. rijden
  • Раста веранда "Ватикан
    4 min. rijden

Over deze accommodatie

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hotel met een luxe stijl in District Nauryzbay
Geniet van een aangrenzende golfbaan, een poolbar en designerwinkels ter plaatse bij Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty. Houd je golfskills op peil bij dit hotel met en een caddie. Verwen jezelf met een gezichtsbehandeling, een massage of een body scrub bij Purovel Spa & Sport, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga uiteten bij een van de 3 restaurants ter plaatse. Naast een koffiebar/café en een tuin, genieten gasten ook van gratis wifi in de kamer met een snelheid van 25+ Mbps.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • 4 buitenzwembaden en een binnenzwembad met ligstoelen
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), een shuttleservice van/naar de luchthaven en hulp bij uitstappen/tickets
  • Bagageopslagruimte, een balzaal en een feestzaal
Kamervoorzieningen
Alle 222 kamers bieden veel comfort met luxe beddengoed en kussenmenu's, bovenop voordelen zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Hypoallergeen beddengoed, gratis baby-/kinderbedden en ligbanken
  • Badkamers met vloerverwarming en designer toiletartikelen
  • Smart-tv's van 49 inch met digitale zenders
  • (kleer)kasten, dagelijkse schoonmaak en adapters/opladers

Gelijkaardige accommodaties

Een binnenzwembad
Novotel Almaty City Center
  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parking inbegrepen
8.8 van 10, Uitstekend, 153 beoordelingen
De prijs is € 148
inclusief belastingen en toeslagen
29 mrt - 30 mrt
Novotel Almaty City Center
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Wifisnelheid op de kamer: 25+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 10.30 uur op werkdagen en van 07.30 uur tot 11.00 uur in het weekend: KZT 17.000 tot 17.000 voor volwassenen en KZT 8.500 tot 17.000 voor kinderen
  • 3 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 4 buitenzwembaden
  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Binnenzwembad
  • Designerwinkels
  • Golfcaddies
  • Kinderzwembad
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • 4 buitenzwembaden
  • Babybed in de kamer
  • Binnenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij het onthaal
  • Kluisjes
  • Reisgidsen
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 5 vergaderruimtes
  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum (60 vierkante meter)

Buiten

  • Aan een meer
  • In een staatspark
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Picknickplaats
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Turks bad
  • Warmwaterbronnen/minerale bronnen
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Leuningen in de gangen
  • Lift
  • Luisterhulpmiddelen in vergaderruimtes
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Trapleuningen
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
  • Visuele alarmen in de gangen
  • Zwembad met helling aanwezig

Meer

  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Balzaal
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Feestruimte
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Gemeenschappelijke woonkamer
  • Ramen met dubbelglas
  • Receptieruimte
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Gratis babybed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu
  • Ligbank
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Badkamervloerverwarming
  • Bidet
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Smart-tv van 49 inch met digitale zenders

Eten en drinken

  • Gratis mineraalwater
  • Minibar
  • Restaurantgidsen

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Elektrische adapters
  • Geluiddichte kamers
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 12.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn niet beschikbaar van 29 september 2025 tot 30 april 2026 (datums kunnen wijzigen):
  • Eén van de zwembaden
De volgende voorzieningen zijn elk jaar tijdens bepaalde seizoenen gesloten, en wel van 3 oktober tot 31 maart:
  • Één van de zwembaden

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan KZT 12000 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer KZT 17000–17000 voor volwassenen en KZT 8500–17000 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: KZT 15000 per voertuig (enkele reis)
  • Toeslag voor extra bed: KZT 12000 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van ALLSAFE (Accor Hotels) hanteert.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Als je een visum nodig hebt, contacteer dan de accommodatie voor hulp. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging. Voor hulp bij visa kan een accommodatie kosten in rekening brengen, zelfs wanneer je de boeking nadien annuleert. Alle regelingen, inclusief toepasselijke kosten, worden rechtstreeks tussen de gasten en de accommodatie afgehandeld.
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf en massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot het zwembad, de healthclub, de fitnessfaciliteiten en het bubbelbad toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty (Opening October 2021)

Veelgestelde vragen

Beschikt Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty over een zwembad?

Ja, deze accommodatie beschikt over een binnenzwembad, 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Één van de zwembaden is ieder jaar seizoensgebonden gesloten van 3 oktober tot 31 maart. Één van de zwembaden is niet beschikbaar van 29 september 2025 tot 30 april 2026 (datums kunnen wijzigen).

Hoeveel kost een verblijf bij Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Vandaag, 24 mrt. 2026, kost een verblijf bij Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty van één nacht voor twee volwassenen op 19 apr. 2026 min. € 264, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 12.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van KZT 15000 per voertuig.

Waar staat Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Dit luxe hotel ligt in District Nauryzbay, op 10 km afstand van Eerste President van Kazachstan Park, Almaty Arena en Casino Zodiak. Ook Medeu Schaatsbaan en Republikeins Duits Drama Theater liggen op 10 km afstand.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

8,4

Zeer goed

9,2

Netheid

9,2

Voorzieningen

8,2

Personeel en service

8,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 25 van 38 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 4 van 38 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 3 van 38 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 38 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 38 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Dominique

3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Nathalia

Der Service ist erstklassig und das Essen von der Höchster Qualität
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Henner

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Der Empfang war spitze, sofort war jemand für uns da. Alles lief Reibungslos. Im Restaurant möchten wir besonders das Engagement von Zhanna hervorheben, sie versteht es Menschen schon am morgen zu begeistern, außerdem spricht sie sehr gut Englisch und Tschechisch, was vor allem meine Frau verblüffte. Auch der Conciergeservice war sehr gut und Sabina eine sehr gute Hilfe.
5 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

nicolai

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
overall, probably the best hotel in Almaty. I’ve been staying there for three years now, the condition of the hotel has deteriorated. The things they do for certain guests is bothered to others. They have a beautiful fountain in front, it’s grand only when certain guests are present. Every year the quality is going down. But would still return. The swimming pool staff try to rush you out by the end of the day, Take away your robe, slippers etc while you are still there during working hours, very rude and unprofessional
this is how holes are repaired, not presentable
this is only on when vip guests are present, inconsiderate
6 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

sonia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stuff , quite area
2 nachten verbleven in april 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Gulsaya

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I recently stayed at Swissotel Almaty , traveling from California, I was planning to enjoy my trip relaxing and stress relief - getting away from city life . But once I arrived to Swissotel I was so shocked from amount of people there, while staying in line to check in I heard people complaining about their rooms. Then it was my turn - the room I booked was with Mountain View, they told me that the room actually doesn’t have a view, so they gave me standard room without refunding the difference on price . When I checked in , it was very tiny room I couldn’t cancel or get refund again , I thought at least I want to use the pool , but there was bunch of kids running so many people that they didn’t even had a space to sit or lay down so I came back to the room then they called me (receptionist) saying they will do compensation but I didn’t heard anything from them . Very disappointing experience
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Björn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Swede in KZ

Great service. Perfect place. Nice spa.
4 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

SANGHAK

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
좋았습니다. 시내랑은 좀 멀지만 환경이 좋습니다.
3 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Juan

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
One of the best hotels in Almaty, family friendly, excellent spa facilities, and staff that gives you personalized attention, despite the huge size of the hotel. Excellent food, amenities and astounding park surrounding the hotel. A true jewel.
2 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Leah

1 nacht verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Fahad

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very cool place
5 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
3 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Asel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
great hotel!
7 nachten verbleven in juli 2024

6/10 – Redelijk

Nalin

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

Kevin Alexander

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
3 nachten verbleven in juli 2024

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Check-in was 4 hours late and no apologize

Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
1 nacht verbleven in augustus 2024

6/10 – Redelijk

Asheesh

Positief: Netheid
4 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Abdulkadir

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Abdulkadir

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Saied Sokhail

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Baurzhan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Ariun-Erdene

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Milagros

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Ahmed

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

GOKHAN

1 nacht verbleven in augustus 2023