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Mercure Almaty City Center

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 162 €.
taxes et frais compris
12 juin - 13 juin
Mod logo
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Réception
Hotel Kazakhstan
Medeu District
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
8.4 sur 10, Très bien, 338 avis
Le nouveau prix est de 116 €
taxes et frais compris
1 juin - 2 juin
Hotel Kazakhstan
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Le petit-déjeuner est gratuit pour les enfants âgés de 12 an(s) et moins

Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 10000 KZT par personne
  • Navette aéroport : 10000 KZT par véhicule, aller simple

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Au cas où vous auriez besoin d'un visa pour entrer dans le pays, vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'hébergement dans lequel vous séjournerez. Pour cela, veuillez contacter votre hébergement au moyen des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Certains hébergements facturent ce service d'obtention de visa et ce même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités, y compris les frais en vigueur, sont définies directement entre les clients et l'hébergement.
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Mercure Almaty City Center ?

À partir du 24 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Mercure Almaty City Center le 12 juin 2026 commencent à 162 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mercure Almaty City Center ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mercure Almaty City Center ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Mercure Almaty City Center propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 10000 KZT par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Jouissant d'un bel emplacement dans un quartier commerçant, cet hôtel de la zone de District Almaly offre un accès direct aux pistes et se trouve à moins de 15 minutes à pied des sites suivants : Théâtre Kazakh pour Enfants et Jeunes Gabit Musrepov, Centre commercial MEGA Park, et Bazar Vert. Parc commémoratif des 28 héros de la division de Panfilov et Parc Nedelka se trouvent également à moins de 2 km de distance. Almaly est à 20 minutes à pied et Gare d'Almaty est à 13 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

9,0

Emplacement

8,8

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 58 avis sur 88.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 22 avis sur 88.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 88.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 88.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 88.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Davis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible breakfast buffet, kind and welcoming staff, clean room and bathroom. We enjoyed our two week stay immensely and being able to walk to many a place.
Séjour de 17 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Margarita

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff, great room, fantastic breakfast.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great modern hotel in the center of Almaty

Great modern hotel in the center of town. Very friendly and helpful staff. There was minimal hot water in the shower, otherwise everything was perfect.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Timur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Coffee machine for breakfast should be improved.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

NIco Andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grundsätzlich ist es ein sehr schönes Hotel. Die Qualität der Betten ist super, die Zimmer sind schön und groß und das Badezimmer bietet eine große Dusche und ein Bidet. Das Personal ist freundlich und versucht so gut es kann auf englisch zu unterstützen. Leider gibt es keine individuell einstellbare Klimaanlage, was unseren aufenthalt wirklich unangenehm machte. Aktuell (Ende März) herrscht Winterbetrieb. Entsprechend kann über die Klimaanlage nur geheizt werden. Wir ließen diese sofort abstellen und öffneten das Fenster. Tagsüber hatten wir gute 26 Grad im Zimmer, Nachts ging es nicht weiter als 24 Grad runter. Da wir im Wetterbericht sahen, das Temperaturen bis 26 Grad erwartet entschieden wir uns deshalb früher abzureisen. Sehr positiv hervorheben möchte ich das Frühstück. Es ist zwar etwas teurer, bietet dafür aber reichlich auswahl zu einer hervorragenden Qualität.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Loved it!

Amazing stay... I didn’t want to leave!
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Safwan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is average, they refused to give me additional towels, saying I can only have one and when it is used then I can request another. Which is bizarre!! Breakfast is below poor, the scrambled eggs where ice cold (not even lukewarm) bread stale and hard like rocks, I asked for sunny side up, they came drenched with oil and burnt below, the coffee was not good at all either. On the upside, room was spacious and clean. The heating system is a bit tricky needs to be adverted frequently, because the settings kept changing on their own!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Niso

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The free mini bar as marketed was never there unfortunately, when leaving we saw on the announcement board that they provide it upon request, however the reception didn’t say a word about it. In general the welcoming was very cold and unpleasant. The facility and rooms were nice!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Andreas

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Macht alles einen neuen Eindruck. Nachteile waren lediglich: kaum noch Wasserdruck wenn man wirklich warm duschen möchte, Klimaanlage war im März bei 22 grad draußen nicht anzuschalten was im Zimmer 28 grad mit sich brachte, Bar in der Lobby unverhältnismäßig teuer für das preislevel in der Stadt, Beispiel 1 lokal Bier 7,90 EUR
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Avoid. Not 4-star. Not 9.0 rating.

I cannot understand how this hotel gets a 9.0 rating. Please be aware that the Wi-Fi is terrible. You can just about download files but streaming or video calls are nearly impossible. Couple that with the fact that there was no signal on the TV for the entirety of my five-night stay, and this doesn’t spell out 4-star hotel to me. The towels are tiny, the hotel has just one corkscrew that apparently disappeared so they were unable to provide one and the breakfast is distinctly average. There are better hotels in Almaty for the same price or cheaper. Honestly, please avoid.
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexandre

Top RAS
Séjour de 4 nuits en août 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien Hôtel neuf Pratique pour les visites et déplacements Petit dej suffisant
Séjour de 1 nuit en août 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel tout neuf et confortable

Cet hôtel est tout neuf, ouvert uniquement en mai 2018. Il est bien situé au centre d'Almaty. L'accueil est chaleureux. L'hôtel est joli, meublé moderne. Les chambres sont relativement grandes, confortables et calmes, notamment celles à droite en sortant de l'ascenseur au fond du couloir à gauche. De ces chambres une belle vue sur les montagnes enneigées! Le bar (sans alcool) et le spa sont compris au prix de la chambre! Le spa est vraiment agréable avec des douches différentes, sauna turque et finlandais...le petit déjeuner n'est pas cher (environ 11 € sur place), reste assez banal, mais copieux. Le rapport qualité-prix est excellent.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Feruza

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay at this hotel. Staff were very friendly and helpful with all our queries and requests. We particularly liked the generous delicious breakfast and how hospitable the restaurant team was. We used the spa upstairs twice and we loved it. Just be sure to take your own flip flops to the spa because the shoes the hotel gives for free is slippery on those surfaces. The whole hotel is clean, the room was nice and good for its price. I would recommend staying at this hotel whether you are visiting Almaty for business or fun.
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sabina

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Reception was very disappointing. Room was missing basic things like soap, shampoo and hair dryer which I never end up getting.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kamshat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Отличный персонал

Отличный отель и очень отзывчивый персонал. У ребёнка был день рождения, его поздравили тортиком, нам продлили проживание до 16.00 бесплатно и предоставили бесплатный завтрак сыну. Спасибо отелю
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

MUHAMMET

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Temiz bir otel, merkeze de yakın.
Séjour de 3 nuits en février 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

teodor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

This is my 4th stay at this property

I keep coming back, and the place keeps delivering each time - that is worth mentioning - thanks Team Mercure
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

teodor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect for walking around city center Almaty

Amazing service from front-desk - Mr. DAMIR has been utmost professional and has helped us with advice and many other things. Comfortable lobby and location close to the walking promenade in Almaty. Good room-service
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Didar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Неповторимый интерьер

Классное расположение, очень близко к арбату и пешеходной улице Панфилова. Номера оформленый в казахских орнаментах, прямо очень красиво!
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Yoshie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I like Mercure because their rooms and facilities are always modern and clean. This hotel in Almaty was no exception. Very satisfied with breakfast and their service was good in general. There are some dining options available within walking distance.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Отличный отель с отличным местоположением

Отличный отель с большими номерами и прекрасным местоположением, очень рекомендую.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

ATUL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabulous experience. The check in staff was very courteous and friendly. Resolved all possible problems.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property Great propertyGreat propertyGreat property Great propertyGreat property
Séjour de 7 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zekeriya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Herşey güzel

Otel çok güzel. Herkese tavsiye ediyorum.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019