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Avis sur Pine Cliffs Hotel, a Luxury Collection Resort, Algarve

5 out of 5
Pine Cliffs Hotel, a Luxury Collection Resort, Algarve
Praia Da Falesia, Apartado, Albufeira

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 274 avis sur 416." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 97 avis sur 416." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 28 avis sur 416." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 416." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 416." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Très bel hôtel je recommande fortement Installations superbes belles prestations Le personnel au petits soins les restaurants sont malgré tout chers au sein de l’hôtel mais possibilité de restauration autour.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Narjess

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel splendide
Séjour fantastique, un hôtel très bien placé près de Faro et d'une magnifique plage avec de superbes falaises. L'hôtel est tout simplement incroyable beau dans un style portugais. les chambres sont immenses, et très bien décorées. La propreté de cet hôtel est au top. Les jardins sont très bien entretenus et splendides. Les restaurants servent une nourriture délicieuse. Nous avons passé un excellent séjour et nous y retournerons avec grand plaisir.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en novembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Laurence

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un bon séjour dans cet hôtel.
Un bel hôtel et un superbe emplacement, notamment donnant sur la plage de Falésia. Nous avions une chambre Deluxe vue établissement et quelle déception quand nous l'avons découvert car elle était "vue parking"! Je trouve dommage que des hôtels 5* n'aient pas été conçu différemment. La chambre était top. J'ai beaucoup apprécié la literie et la salle de bain. Dommage qu'il n'y a pas d'équipements type machine à café Nespresso dans la chambre. Pour ce type d'hôtel, n'avoir qu'une bouilloire et du café soluble, n'esr pas très glorieux. Le reste était très bien (transats sous les pins, piscines et très belle plage). Les petits déjeuners sont corrects. Le green fee est élevé pour un golf 9 trous et il n'y a aucun avantage en tant que client de l'hôtel.
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juin 2019
Réponse de pinecliffshotel le 15 juil. 2019
Thank you for providing us your valuable feedback. Best regards!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is like a paradise with All you need ( beach, golf, tennis, child park, ...) Restaurants have no local specialities , Half stay is a bit expensive. It Was in mid périod but we still had to wait in restaurants and in room dining
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de pinecliffshotel le 15 juil. 2019
Thank you for providing us your valuable feedback as we are constantly trying to improve our services. Best regards!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de pinecliffshotel le 15 juil. 2019
Thank you for providing us your valuable feedback. Best regards!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

Aurelien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Plage magnifique petit dej super Resort très beau. Piscine intérieure et spa magnifiques
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Great resort
Nice resort, convenient location, services can be a bit slow but it was high season...
Séjour de 4 nuits en août 2018

8/10 Bien

john, London

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nice hotel, but restaurants overpriced
nice family holiday, nice beach and facilities, but noisy families and children using large floaties in swimming pool. This hotel should have a quiet adult-only outdoor pool!
Séjour de 6 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon weekend
Un premier séjour au Portugal au sein de cet établissement. Très bon accueil lors de notre arrivée, les informations délivrées sont précises. Le décor est parfait et les différents bouquets parfument le hall d'entrée. La chambre est très belle et spacieuse. La salle de bain est moderne et superbement aménagée, merci tous les petits produits fournis. Très bonne literie. Nous avons trouvé que le buffet du petit déjeuner était excellent et doté d'un très grand choix. Il faut vraiment être difficile pour ne pas apprécier. Enfin que dire des extérieurs, jardins, aménagement et accès à la plage (escaliers ou ascenseur). Pour terminer, nous avions vu des avis négatif sur cette destination et compte tenu de notre séjour, nous ne comprenons pas trop ces commentaires négatifs. Nous avons passé un très bon weekend et n'avons qu'une envie, y revenir.
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Carole , Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Extraordinaire!
Hôtel magnifique, personnel adorable, restaurants délicieux, le cadre est sublime, rien à dire, je recommande vivement, nous avons passé un séjour merveilleux!
Séjour de 3 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cadre féérique
emplacement exceptionnel , un petit coin de paradis ....

6/10 Satisfaisant

Alain

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
pas qualité de 5 etoiles
bon, mais sur 7 restaurants il y a que 2 ouvert... Bruit plusieurs soir à cause des conférences différentes, mariage etc.. difficile à dormir au calme.... 5 étoiles au niveau d' environnement générale, chambres et bâtiment , mais pas du tout au niveau de service..Déjeuners avec produits pas toujours de qualité de 5 étoile!! Dommage!

10/10 Excellent

Mehdi, Rabat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Resort fabuleux, tres bien entretenu. Un accès privé pour la plage, avec des transats et un Beach club. Des jardins ombrages équipes de transats font le plaisir des vacanciers.Les multiples restaurants sont un plus. Un petit point negatif pour le wifi payant...

10/10 Excellent

francoise, rungis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour paradisiaque sous les pins
Séjour de rêve dans un hôtel parfait-site exceptionnel- des arbres des transats- 2 piscines- plusieurs restaurent- service excellent -le personnel est très attentif au confort du client- seule petite critique si vous voyagez avec un ado, il n'est pas facile de leur faire rencontrer d'autres ado- tout est conforme aux photos sur le site

2/10 Horrible

doudoule, paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ce n'est pas un vrai 5 étoiles
Pas de service, hôtel perdu dans la campagne. Famille de 4 : on n'ira plus jamais dans cet hôtel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement magnifique
Très bon hotel. Emplacement exceptionel. Plage de rêve

8/10 Bien

Joe, Paris

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
De bonnes vacances, mais note salée au final...
Très bonne situation, bon hôtel très agréable, mais, les restaurants sont chers à l'intérieur du complexe, et à ce niveau de prix, on aurait apprécié une navette gratuite, ou le prêt de poussette, au lieu de ça tout est payant... dommage. Au final, nous avons déboursé autant en à-coté que le prix des chambres...

8/10 Bien

Jeanne, Bordeaux, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL Sheraton, Algarve Portugal, avec parcours de golf 9 trous
Très bien, jolie chambre avec vue sur mer et resort agréable

10/10 Excellent

Alondra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property and staff was amazing!! Everyone was very friendly and helpful! The grounds were beautiful and immaculate. So many dining options, multiple pools and a beautiful walk down to the beach. Highly recommend!!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

MARIA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love everything in this resort except the following: There should be a dedicated area and pool for children and families with children. Fine dining area should be just adults only. Price points of their drinks is just outrageous, it’s understandable it’s in a five star resort but it’s in the Algarve, Portugal, not Manhattan, New York.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a last minute purchase as we looked for a sunny vacay. We were certainly not disappointed. The weather was amazing, the beach is gorgeous and the resort was beautiful. We did half board which was a great option as the food is so good. The Champaign bar is a must.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Keshet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Fabulous hotel
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Relations Team le 21 nov. 2023
Dear Guest,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your recent stay at Pine Cliffs Hotel.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team and management as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Guest Relations Team

10/10 Excellent

Annie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Mollyann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was beautiful and the staff helpful and accomadating but not warm or friendly which we frequently encountered elsewhere in Portugal. The room was clean but haphazardly restocked. They didnt clear teacups until asked and either brought many waters or none. The facility is HUGE and maze like but we got used to it. Biggest complaint is: I tripped over an exposed wire and fell very hard at the bar on the terrace overlooking the cliffs. No one apologized; no one offered a comp drink; nothing . One nice waitstaff said she has complained to her boss about that cord.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Relations Team le 12 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing about your recent stay with us.We are delighted to learn that you found our resort beautiful and our staff helpful and accommodating. However, we regret that we fell short of meeting your expectations. Your feedback is invaluable to us and we sincerely appreciate it, as it will allow us to enhance the guest experiences we deliver.Regarding the incident, unfortunately we do not have been able to locate any record of it, although we will investigate the situation and do the necessary repairs. Should you require any further assistance, please do not hesitate to contact our Guest Relations team at guest.relations@pinecliffs.com.We hope yo welcome you again soon and be able to change the less positive impression we left on your mind.Sincerely,Guest Relations Team

10/10 Excellent

William

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
great overall experience
Loved our stay here, room was great, staff were great, food was excellent
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

ELIZABETH

Excellent
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Ditta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the views from each corner of property absolutely stunning elevator to the beach was wonderful
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Lucy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Kathy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely love this property and hope to bring entire family next fall
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Karen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here for a mother/daughter vacation with my 7 year old. Was a beautiful property, we felt very safe and comfortable and it was the perfect hotel for kids. Lots of other kids to play with and tons of amenities geared towards kids. My daughter loved the kids club, games room, buffet and endless selection of pools to jump in. I held back one star on this review because there were several occasions where we felt like there was not enough waitstaff to handle the volume of guests and demands. We had to wait quite a long time for food service a few times and had to seek out staff to order food and drinks when lounging on the lawn. Other than that, it was great and I would definitely revisit with even more of our family because there is something for everyone and it has a great family atmosphere.
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Sami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Tony

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not Ideal for Couples Seeking Relaxation
We embarked on a relaxing vacation, with the intention of unwinding and enjoying some peaceful moments. However, it's important to highlight that this hotel resort is primarily geared towards families with small kids, and we found ourselves surrounded by young children throughout our stay. Considering that we have older kids, this came as a surprise. We did appreciate the hotel itself, and our room offered a fantastic view. The food was good, and the service was satisfactory. However, we couldn't help but notice the lack of designated adult-only areas at the resort. With more than 7 pools available, it was disheartening to find that not even one of them was reserved for adults seeking tranquility. The presence of kids breaking pool rules, such as jumping, ball games, and using huge inflatable beach animals in the pool, made it less enjoyable for us. Additionally, the absence of lifeguards overseeing the larger pools raised concerns, as we witnessed many hazardous situations that could have been averted with proper supervision. It seemed as though the staff were not intervening when rules were being blatantly disregarded. Our experience could have been improved if there had been at least one area designated for adults and if the hotel's rules were diligently enforced. We feel inclined to recommend this resort primarily to families with kids. For couples or families seeking a peaceful and relaxing experience, we regretfully cannot endorse this resort as the ideal choice.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Fahad

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great but slow
+ great facilities + Friendly staff + Great location + Good restaurants - over priced restaurants - very slow service (resort too big and underemployed)
Séjour de 7 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Alan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Overall the hotel is nice with spacious, never felt overcrowded with plenty of grounds to walk and enjoy. Two main issues. Firstly, the breakfast was poor with luke warm food and dreadful coffee of all types. Secondly, there isn’t a nice bar to enjoy the evenings. The main bar is dark and dingy and the champagne bar which is nice shuts at 10pm.
Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Jennifer D., Morton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This beautiful property is a hidden gem! Truly had the best time and every need was met! The staff were friendly, professional, and worked hard to help us enjoy our stay. The facilities were top notch. Grounds are beautiful, pools are clean, restaurants are delicious and varied, and the beach was one-of-a-kind! Our room in the hotel was beautifully updated and done with great quality. The room was well-equipped, and the housekeeping staff came by twice daily. We were thrilled to have the wonderful breakfast buffet included and it was just amazing every morning! We will be back to this resort without a doubt!!!
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Angelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Kijung

Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

SARAH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent
Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel
very nice lush property, great location on a gorgeous beach, staff was very helpful and friendly. Hotel rooms are a little bit dated but still nice. My only complaints are that the pool was not heated and the spa closed at 7 PM. Would stay here again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

MARIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
More access to transportation
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Jaime

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2022