Vacances de Alcover

Personnel très accueillant et gentil. A refaire

Hotel très bien situé à deux pas de la rambla et a environs 30 minutes à pied du quartier gothique. Un accueil plus que généreux ou on nous a conseillé où aller et où ne pas aller. La chambre était propre et confortable. Je recommande!

Déçus dès notre arrivée par l'accueil; il est vrai que nous sommes arrivés en début d'apm un peu an avance pour le check in ; nous avons dû attendre cependant 2 heures avant que notre chambre soit prête à 15h. A près de 200e la nuit en chambre premium nous aurions pu espérer un service plus efficace ; je ne pense pas qu'il faille 2h pour nettoyer une chambre. Que dire de la chambre prémium : la qualité que nous imaginions n'a pas été au RDV; une terrasse qui donne sur un parking , en plein soleil sans aucun parasol ni auvent , et avec toutes les chambres des étages qui plombent sur votre terrasse ( romantique!) . Une literie et des oreillers très mous . Des produits cosmétiques réduits au minimum à la différence de la majorité des 4* en Espagne .

Chambre impeccable et personnel super attentif à nos besoins et proactif pour changement de chambre au besoin