Cher Anthony, merci beaucoup pour votre commentaire partagé avec les équipes, au plaisir de vous accueillir à nouveau au Renaissance à Aix.

Cher Stéphane, merci pour votre beau 10/10 et votre commentaire. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau au Renaissance à Aix en Provence.

Cher Olivier, Merci pour votre super retour déjà partagé avec les équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cher Gregory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire sur votre séjour parmi nous. Votre commentaire élogieux nous ravis.Le personnel fait de son mieux pour satisfaire les clients et les retours comme le votre sont nos sources de motivation et récompenses. Nous avons d'ailleurs déjà transmis vos compliments à Juliette.En revanche je suis navrée pour l'odeur d'humidité, n'hésitez pas a nous le signaler durant votre séjour afin que nous puissions prendre les mesures correctrices nécessaires ou vous changer de chambre dans la mesure du possible. Nous serions ravis de vous compter à nouveau parmi nos hôtes en Provence.

Merci beaucoup pour votre excellente note de 5 sur 5 ! Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement !

Merci beaucoup cher Francisco Nicolas d'avoir pris le temps de nous laisser une si belle note de 4. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau au Renaissance Aix-en-Provence. Bien cordialement

Merci pour l'excellente note attribuée à votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement,

Madame, Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et de commenter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre désagrément au sujet des toilettes. Nous nous excusons grandement pour ce manque de contrôle et nous ferons preuve de davantage de vigilance à l'avenir. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre petit déjeuner et ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Chaleureusement, Clara.R

Chère Catherine,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note de 4/5 ! Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau à l'hôtel Renaissance Aix-en-Provence. Bien cordialement,

Madame, Monsieur,Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et de commenter votre expérience. Votre ressenti est important pour nous et toutes remarques, aussi bien positives que négatives, sont primordiales dans la perspective de l’amélioration de nos services.La demande au portail du numéro de réservation et/ou du nom de famille est une première vérification pour vous orienter ensuite. Nous vous aurions quoi qu’il arrive ouvert pour venir à la rencontre de nos réceptionnistes.Concernant le renouvèlement des produits de salle de bain, nous l'effectuons normalement de manière assidue. Toutefois, si nous devons remplacer un produit durant votre séjour, les gouvernants d’étages organisent le remplacement de celui-ci. De plus, le coton est un produit mis à disposition en chambre de manière systématique. Nous allons faire un point avec notre gouvernante générale pour qu'il y ait un meilleur suivi dans les étages.Vous êtes un client précieux ; tout ce que nous faisons a pour but de vous offrir une excellente expérience hôtelière. Nous aimerions regagner votre confiance et espérons pouvoir vous servir à l'avenir.Ce serait un réel plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement.Cordialement,Clara. R

Thank you Gregory for your excellent grade of 5 out of 5 ! We were delighted to welcome you and hope to see you again soon !

Dear Bruno, Thank you for taking the time to share your grade reflecting your experience at the Renaissance Aix-en-Provence Hotel with us. Your valuable feedback helps identify areas of opportunity for us to improve the guest experience. The hotel team is committed to delivering an exceptional experience and are always brainstorming creative ways to exceed the expectations of our valued guest, such as yourself. At your convenience, feel free to share any additional feedback on how we can elevate your experience whenever your travels bring you back to Aix-en-Provence.

Merci cher Jean-Claude pour l'excellente note attribuée à votre séjour. Nous ne manquerons pas d'en faire part à toute l'équipe de l'hôtel Renaissance Aix-en-Provence. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement !

Chère Nathalie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre note de 6/10. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Renaissance Aix-en-Provence. Bien cordialement,

Cher M.Essassi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note de 10/10 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Renaissance Aix-en-Provence. Bien cordialement,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre note de 6/10. Nous espérons vivement vous accueillir bientôt à l'hôtel Renaissance Aix-en-Provence.Bien cordialement,

Cher Manuel, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux ! Un tel commentaire est une vraie récompense pour toutes les équipes du Renaissance Aix-en-Provence. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement,