Doorgaan naar hoofdinhoud
Aparthotel

Castello Village Resort

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,6 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Inclusief ontbijt
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe kamer laden

Een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Deluxe kamer

  • Uitzicht op de tuin
  • 18 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoons zetelbed OF 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons zetelbed

Alle foto's voor Deluxe kamer laden

Deluxe kamer | Een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Deluxe kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op zee
  • 19 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoons zetelbed

Alle foto's voor Suite, 1 slaapkamer, uitzicht op tuin (or Land View) laden

Een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Suite, 1 slaapkamer, uitzicht op tuin (or Land View)

  • Uitzicht op de tuin
  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden en 2 twijfelaar zetelbedden OF 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoons zetelbedden

Alle foto's voor Suite, 1 slaapkamer, uitzicht op zee laden

Suite, 1 slaapkamer, uitzicht op zee | Een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Suite, 1 slaapkamer, uitzicht op zee

  • Uitzicht op zee
  • 32 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Deluxe kamer, uitzicht op zee (Open Air Jetted Tub) laden

Een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Deluxe kamer, uitzicht op zee (Open Air Jetted Tub)

  • Uitzicht op de tuin
  • 20 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Suite, 1 slaapkamer, uitzicht op zee (Open Air Jetted Tub) laden

Suite, 1 slaapkamer, uitzicht op zee (Open Air Jetted Tub) | Een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Suite, 1 slaapkamer, uitzicht op zee (Open Air Jetted Tub)

  • Uitzicht op de tuin
  • 35 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoons zetelbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Castello Village Resort ligt vlak bij het strand in Agios Nikolaos. Bezoek enkele lokale bezienswaardigheden, zoals Malia Ruïnes en Paleis van Malia. Daarnaast kun je ook de plaatselijke attracties, zoals Star Beach Water Park en Sissi-midgetgolf een bezoekje brengen. Aquaworld Aquarium en Labyrinth Park zijn ook een bezoek waard. Houd je er niet van om binnen te zitten? Dan zit je hier goed! Je kunt het water opzoeken tijdens activiteiten zoals duiken en windsurfen of actief zijn tijdens avonturen zoals paardrijden. Bekijk onze reisgids voor Agios Nikolaos
Meer aparthotels in Agios Nikolaos
Kaart
Papatheodorou, Sissi, Agios Nikolaos, Crete Island, 72400

In de buurt

  • Stalis-strand
    Stalis-strand
    12 min. rijden - 13.3 km
  • Sissi-midgetgolf
    2 min. wandelen - 0.2 km
  • Palm Bay Beach
    5 min. wandelen - 0.5 km
  • Boufos
    7 min. wandelen - 0.6 km
  • Avlaki
    9 min. wandelen - 0.8 km

Lokaal vervoer

  • Heraklion (HER-Nikos Kazantzakis) - 38 min. rijden

Restaurants

  • Taverna Amelia
    12 min. wandelen
  • Ταβέρνα Σοφιάδης
    4 min. rijden
  • Taverna Kalyva
    6 min. rijden
  • Kalimera Kriti Restaurant
    17 min. wandelen
  • Vasia Main Restaurant
    14 min. wandelen

Over deze accommodatie

Castello Village Resort

Dit aparthotel beschikt over een volledig uitgeruste spa, een bar/lounge en een poolbar. Er is gratis ontbijtbuffet, net als gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes, gratis parkeerplaatsen en een gratis shuttleservice van/naar het strand. Je vindt er ook een snackbar/deli, een sauna en een koffiebar/café. Elk aparthotel biedt gratis wifi, roomservice, en een televisie met satellietzenders. Een haardroger, een kluis en een telefoon zijn enkele van de overige voorzieningen.
Castello Village Resort heeft 147 kamers met airconditioning die zijn voorzien van een kluis en een haardroger. Er is een televisie met satellietzenders.

Gasten kunnen gratis gebruikmaken van wifi. Alle kamers zijn voorzien van bureaus en telefoons. Ook heeft elke kamer een strijkplank/strijkijzer en gratis toiletartikelen. Een schoonmaakservice is dagelijks beschikbaar.

De locatie beschikt over een kinderzwembad, een seizoensgebonden buitenzwembad en een bubbelbad. Overige recreatieve voorzieningen zijn onder andere een sauna.

De onderstaande recreatieve activiteiten vind je ter plaatse of in de directe omgeving. Mogelijk zijn toeslagen van toepassing.

De plaatselijke spa beschikt over 4 behandelkamers waaronder kamers voor koppels. Massages worden op het strand en in de spa aangeboden. Andere beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages en gezichtsbehandelingen. De spa is uitgerust met een sauna, een bubbelbad en een stoombad.

De spa is dagelijks geopend. Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Green Key, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gelijkaardige accommodaties

Superior kamer | Privézwembad
Miramare Resort & Spa
  • Zwembad
  • Spa
  • All-inclusive
  • Kinderzwembad
8.2 van 10, Zeer goed, 232 beoordelingen
De prijs is € 95
inclusief belastingen en toeslagen
3 apr - 4 apr
Miramare Resort & Spa
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Strand

  • Zandstrand in de buurt
  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Massages aan het strand

Zwembad/spa

  • 4 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Bubbelbad
  • Diepe bindweefselmassages
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Manicures/pedicures
  • Massages aan het strand
  • Sauna
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Internet

  • Beschikbaar in het appartement: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Gezinsvriendelijk

  • Kinderzwembad
  • Speelplaats

Restaurants ter plaatse

  • Athina
  • Delfi

Eten en drinken

  • Minikoelkast

Eetopties

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.30 uur
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Roomservice
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Slaapkamers

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Tv met satellietzenders

Buiten

  • Barbecue
  • Terras
  • Tuin

Wasvoorzieningen

  • Droogkuis/wasserijservice
  • Wasserette

Werkplekken

  • Bureau
  • Vergaderruimtes

Comfort

  • Airconditioning
  • Verwarming

Huisdieren

  • Geen huisdieren toegelaten

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Aparte rookruimtes

Diensten en faciliteiten

  • Bagageopslag
  • Conciërgeservices
  • Dagelijkse huishoudservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Kluisje
  • Kluisje bij het onthaal
  • Receptie met beperkte tijden
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Dingen om te doen

  • Biljart/pooltafel
  • Fitnesslessen
  • Kinderzwembad
  • Volleyballen
  • Paardrijden in de buurt
  • Scubaduiken in de buurt
  • Windsurfen in de buurt

Veiligheidsvoorzieningen

  • Geen koolmonoxidemelder vermeld (De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.)
  • Geen rookmelder vermeld (de eigenaar heeft niet aangegeven of er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie)
  • Brandblusser

Algemeen

  • 147 units
  • 2 etages
  • 7 gebouwen
  • Geluiddichte muren
  • Mediterrane architectuur
  • Receptieruimte
  • Tuin

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig aan de receptie.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Er wordt een stadsbelasting door de stad geïnd en bij de accommodatie aangerekend. Deze belasting wordt per seizoen aangepast en geldt mogelijk niet het hele jaar lang. Er gelden mogelijk ook andere uitzonderingen en kortingen. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 november t/m 31 maart betaal je EUR 3.00 per accommodatie, per nacht.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 april tot 31 oktober betaal je EUR 10.00 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorziening: een brandblusapparaat
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 1064498
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 500 niet overschrijden. Contacteer de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging voor meer informatie.
Het seizoensgebonden zwembad is geopend van april tot oktober
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Castello Village Resort Agios Nikolaos
Castello Village Resort
Castello Village Agios Nikolaos
Castello ge Agios Nikolaos
Castello Village Aparthotel
Castello Village Resort Aparthotel
Castello Village Resort Adults Only
Castello Village Resort Agios Nikolaos
Castello Village Resort Aparthotel Agios Nikolaos

Veelgestelde vragen

Beschikt Castello Village Resort over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt een seizoensgebonden buitenzwembad en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Castello Village Resort?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Castello Village Resort inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Castello Village Resort uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Biedt Castello Village Resort een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Waar staat Castello Village Resort?

Dit wellness aparthotel ligt vlak bij het strand, op 10 minuten wandelen van Sissi-midgetgolf en Boufos. Ook Avlaki en Palm Bay Beach liggen op een kwartiertje wandelen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Castello Village Resort

7,6

Goed

7,8

Netheid

8,6

Locatie

8,0

Personeel en service

7,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 11 van 44 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 21 van 44 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 6 van 44 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 44 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 44 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

PTJ

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ruim app terrasje aan het zwembad uitkijkend over zee. Fantastisch!
1 nacht verbleven in september 2018

2/10 – Ontzettend slecht

amanda

Negatief: Netheid
This is not Greece! As soon as we saw the hotel we left. Very commercialized, and nothing like Greece, if that’s what you want than you will love it but we were looking for something totally different.
2 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Simon

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Freundliches Personal, gutes Essen, zwei Pools. Liegt direkt am Meer, Baden ist aber aufgrund der Felsen nicht möglich. Das Gym ist leider im benachbarten Hotel und ist nur für Erwachsene zugänglich. Waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.
10 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Maria Melania, xx

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
La cucina orribile. L' acqua non è compresa nella mezza pensione. 3 euro una bottiglia d'acqua, 4 euro frizzante. Nel buffet abbiamo visto capelli qua e là. La struttura avrebbe bisogno di maggiore pulizia e manutenzione. Animazione inesistente. La struttura è fronte mare, ma non puoi fare il bagno perché è roccioso. Nel mio voucher Expedia c'era scritto che avremmo ricevuto un omaggio e un drink di benvenuto. Abbiamo chiesto in reception e ci hanno detto che è un errore di Expedia, hanno anche fotografato il voucher per segnalare ad Expedia.it questo errore. Per scusarsi ci hanno promesso una bottiglia di vino e della frutta. Li abbiamo ricevuti 2 giorni dopo su sollecitazione. La mattina dopo hanno pulito la camera e portato via il piatto con la frutta. La camera con jacuzzi era piccolissima e la bambina dormiva sulla brandina. Jacuzzi inutilizzabile durante il giorno per il troppo sole. Dopo 4 giorni di permanenza ci hanno chiesto se tutto andasse bene. Ci hanno cambiato la stanza, dandocene una più grande, con lettini e jacuzzi coperta da tetto. L' ultimo giorno, dunque, abbiamo usufruito di una stanza migliore. Sinceramente molto deludente.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Joachim

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2024

6/10 – Redelijk

Kim

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in september 2024

6/10 – Redelijk

Claus

Positief: Netheid, comfort kamer
Vi bookede med havudsigt men fik med hvad vi vil kalde delvis havudsigt og den gratis gave der var reklameret med udeblev også.
2 nachten verbleven in september 2024

8/10 – Goed

massimo

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ambiente accogliente, personale gentile e professionale, cucina buona. Struttura tranquilla adatta a chi cerca una vacanza rilassante. Si consiglia, però, una maggiore attenzione alla pulizia delle camere e soprattutto degli asciugamani forniti.
14 nachten verbleven in augustus 2024

6/10 – Redelijk

Natalia

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hat sich für den Preis nicht gelohnt
8 nachten verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

Mia

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Matthew

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juli 2024

6/10 – Redelijk

Serena

3 nachten verbleven in augustus 2023

4/10 – Matig

Safia

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
On est resté 5jours sans eau chaude dans la douche, il a fallu faire un scandale à la réception pour que le problème soit pris au sérieux.
11 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Sofiane

Reisde met familie en kleine kinderen
Bonjour L'hôtel lui-même était bien situé en front de mer (que des rochers en face)par contre pas de plage disponible à proximité il faut marcher au moins 10 à 15 minutes pour trouver la 1 ère plage en ce qui concerne la nourriture c'est vraiment catastrophique pas trop le choix toujours la même chose pas de variété on s'attendait à trouver plusieurs variétés grec mais pas du tout en ce qui concerne la chambre nous avons pris une suite elle était bien
9 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Laureen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, comfort kamer
Notre séjour s’est plutôt bien passé. Mais, lors de notre arrivée, les réceptionnistes nous ont dit qu’elles essayeront de nous donner la chambre avant 15h, nous avons attendu jusqu’à 15h. De plus, nous n’avons pas eu 2 lits une place et 2 canapés lits, comme il était mentionné. Et nous n’avons pas eu non plus notre cadeau de bienvenue. Étant donné que les gens en général, traitent moins bien les adultes que les jeunes, je pense que c’est pour ça qu’ils se sont permis de nous traiter ainsi. Les lits, pas respectés et le cadeau, pas donné.
3 nachten verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Tracey

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
This hotel has the makings of a great place to holiday. It is close to the resort, just a five minute walk on the flat. The rooms are adequate, may be not 4* and quite dark, certainly not as they appear on the website. Breakfast is ok but is the same every day and after a week is a bit repetitive. Bathrooms great as not all in Greece are. Main letdown was the sunbeds which were very uncomfortable and need replacing to a 4* hotel standard. There isnt enough of them either, but there isn't enough room at the pools for all the sunbeds they need for 100 plus bedrooms.
7 nachten verbleven in juni 2022

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer

Peu mieux faire

Déçu. Rien à voir avec la description et les photos du sites. J’avais principalement choisis cet hôtel et surtout cette chambre pour le jacuzzi privée vue sur mer à l’occasion de notre lune de miel avec mon mari. Le jacuzzi était très sale donc inutilisable et la vie donnait sur un immeuble en construction et pas de vue sur la mer. Le lit était petit et pas agréable. On sentait chaque ressort du matelas. Malheureusement nous avions hâte de que la fin du séjour arrive car nous dormions très mal. C’est la première fois que l’on passe par hotel.com et on est très déçu surtout au vu du prix que ce séjour nous a coûté et sourtout pour notre lune de miel.
5 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Jan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Christian

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Great service! Everybody who works there deserve a best ratings. They do all the best to make a stay unforgetable and perfect. Thanks to All Team at Castello Village Resort
9 nachten verbleven in september 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

Stay somewhere else

So many of the amenities (room service, group exercises, laundry services, sauna, etc) listed on here were not available when we stayed in late September to early October. The excuse was either because of COVID or end of season. They should really mention that in their details! Then, we had to ask to move because it was so noisy next to our room: guests at the pool, entertainment there at night and the worst - loud noises in the morning. They happily moved us, but unfortunately the noises in the morning were still a problem. I didn’t know if it was tables being rearranged or what. The free WiFi was also terrible and we were working remotely - so don’t plan on that here without your on pocket WiFi. Lastly, we don’t recommend paying for dinner. The options every night were not good at all. The only pro was that the staff members were nice and there is a sea view from some rooms and common areas. It is not next to a good lounge beach though.
9 nachten verbleven in september 2021

4/10 – Matig

Mervyn

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Very Disappointed - Do not believe the photos

The hotel advetises with some photos from the 5 star Castello Boutique hotel across the road, so do not believe the photos. The airconditioning poured water over our bed on the first night. The pillows are hard. The free welcome drink was not offered on the first night we had to ask the manager the next day. The free welcome gift advertised was not given until we asked for it. We had paper cups for drinks, hardly 4 star. Tea bags were not replenished. The water in the shower only gets warm. The jets in the hot tub only partially worked. If you have any issues the staff just shrug their shoulder and say what can I do? The rooms are bare and do not have any of the niceties shown in the photos. Food is bland, mass produced with little variety. The maid just let herself in to take some of our fruit without knocking. There are no where near enough sun beds. No health and safety information given, in fact virtually no information about anything given. The hotel is in a great location, however the staff seem to be poorly trained and customer service seems to be a chore to them. Sissi is a great place but please choose a different hotel.
10 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Artur

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great stay

We spent at Castello Village Resort one week in September. We have the best memories of our stay. The hotel staff (receptionists, waiters, bartenders) were very nice and helpful. Our room was clean, towels were changed daily. Meals were delicious and plentiful. Of course you can find hotels with more food selection but for us variety of dishes and drinks was sufficient. The hotel is located in a beautriful area in walking distance to small but charming Sissi port and nice beaches. Degree of satisfaction with the stay at Castello Village Resort may vary by room type. We got a room with jacuzzi and sea view so our stay was even better than expected. We had a great vacation.
7 nachten verbleven in september 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Ion

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
First of all we paid extra fir a jacuzzi room, king bed , two double beds together. What we got was something smaller then a queen bed and tge room had a view to a brick wall, under construction. The room next door had a jacuzzi on the balcony as well but there's no privacy wall between the two balconies, you could easily step in their jacuzzi if you wanted to. Horrible experience, staff working at the reception were rude and couldn't care less of out complains, tokd us to call expedia if we want anything changed. Never again.
7 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Posizione ottima e località incantevole. Abbiamo prenotato una stanza vista mare con formula mezza pensione, drink e omaggio di benvenuto. Ci hanno riservato una stanza che era sprovvista di vista mare e con un cantiere a vista. Il disagio è stato coperto dalla presenza di una jacuzzi sul balcone. Barista e personale del ristorante molto cordiali e professionali tranne la reception. Completamente ignorata la richiesta del drink e dell'omaggio di benvenuto compresi nella prenotazione. Reception molto deludente, repentiva. Presenza di intrattenimento tra spettacoli vari, spa e palestra inclusi. Hotel che offre tante servizi. Consigliatissimo.
6 nachten verbleven in augustus 2021