Alle accommodaties bekijken

Encanto Acapulco

5.0-sterrenaccommodatie
Beaux arts accommodatie met 2 restaurants en een volledig uitgeruste spa

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Encanto Acapulco

Een buitenzwembad, parasols bij het zwembad en ligstoelen
Luxe suite | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donsdekens, een minibar
Panorama kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee | Terras
1 slaapkamer, luxe beddengoed, donsdekens, een minibar
Terras
VIP Access

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Bar
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Ontbijt beschikbaar
  • Parkeren inbegrepen
  • Receptie 24/7

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Alle foto's voor Luxe suite laden

Luxe suite | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donsdekens, een minibar

Luxe suite

Hoogtepunten

Een vlonderterras/patio
Privébubbelbad op het dak
Airconditioning
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 slaapkamer, privézwembad, uitzicht op zee laden

Deluxe kamer, 1 slaapkamer, privézwembad, uitzicht op zee | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donsdekens, een minibar

Deluxe kamer, 1 slaapkamer, privézwembad, uitzicht op zee

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerde patio
Privézwembad
Airconditioning
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
  • 100 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Panorama kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee laden

Panorama kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donsdekens, een minibar

Panorama kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
In eigen stijl ingericht
Airconditioning
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
  • 90 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee laden

Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donsdekens, een minibar

Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
  • 60 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Comfort kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op het strand laden

Comfort kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op het strand | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donsdekens, een minibar

Comfort kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op het strand

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
  • 60 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 2 tweepersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887

In de buurt

  • Punta Diamante Beach - 6 min. rijden - 4.2 km
  • Playa Icacos - 6 min. rijden - 4.9 km
  • Arena GNP Seguros - 8 min. rijden - 7.1 km
  • Condesa Beach - 10 min. rijden - 8.6 km
  • Papagayo Beach - 11 min. rijden - 10.5 km

Lokaal vervoer

  • Acapulco, Guerrero (ACA-Internationale luchthaven General Juan N. Alvarez) - 15 min. rijden

Restaurants

  • ‪La Huerta - ‬7 min. rijden
  • ‪Zibu - ‬4 min. rijden
  • ‪Sí Señor Acapulco - ‬8 min. rijden
  • ‪La Concha Club - ‬7 min. rijden
  • ‪La Vista - ‬8 min. rijden

Over deze accommodatie

Encanto Acapulco

Resort met een luxe stijl en een boetiekstijl in Brisas del Marqués
Bij Encanto Acapulco zijn er de volgende voorzieningen: een swim-up bar, een poolbar en dagelijks een gratis receptie. Geniet van een massage, aromatherapie of een body wrap bij Spa Mar Abierto, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de twee restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Mexicaanse gerechten. Naast een terras en een kapsalon, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • Een buitenzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
  • Gratis valetparkeerservice
  • Een à la carte ontbijt (toeslag), een shuttleservice van/naar de luchthaven en een oplaadpunt voor elektrische auto's
  • Een babysitter/kinderoppas (toeslag), een 24-uurs receptie en hulp bij uitstappen/tickets
Kamervoorzieningen
Alle kamers bij Encanto Acapulco hebben leuke bijkomstigheden zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, naast voorzieningen zoals gratis wifi en airconditioning.
Er zijn ook andere voorzieningen zoals:
  • Gedeeltelijk open badkamers met regendouches en gratis toiletartikelen
  • Lcd-televisies van 42 inch met streamingdiensten en premium tv-zenders
  • Kinderpantoffels, dagelijkse schoonmaak en telefoons

Talen

Engels, Spaans

Gelijkaardige accommodaties

2 buitenzwembaden, parasols bij het zwembad en ligstoelen

Banyan Tree Cabo Marques

  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
9.2 van 10, Fantastisch, 638 beoordelingen
De prijs is € 268
inclusief belastingen en toeslagen
11 aug - 12 aug
Banyan Tree Cabo Marques

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Shuttleservice van/naar het strand (toeslag)
  • Shuttle van/naar het winkelcentrum (toeslag)
  • Gratis overdekt valetparkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks à-la-carte-ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 12.00 uur: USD 55 tot 500 voor volwassenen en USD 28 tot 250 voor kinderen
  • 2 bars/lounges
  • 2 restaurants
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Een bar aan het zwembad
  • Een zwembadbar

Restaurants ter plaatse

  • Restaurante Origen
  • RestauranteTerraza

Dingen om te doen

  • Bibliotheek
  • Bubbelbad
  • Buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum (95 vierkante meter)
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • 4 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Zwembad met helling aanwezig
  • Zwembadlift aanwezig

Meer

  • 2 gebouwen
  • 5 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Beaux-arts-architectuur
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2009

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gedeeltelijk open badkamer
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Kinderpantoffels
  • Pantoffels
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • iPod-dock
  • Lcd-tv van 42 inch met premium kabelzenders
  • Streamingsdiensten

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Gratis langeafstandsgesprekken
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Om opgehaald te worden, dien je de accommodatie 24 uur voor aankomst te contacteren. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 5 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Resorttoeslag: USD 40 per accommodatie, per nacht

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor à la carte ontbijt: ongeveer USD 55–500 voor volwassenen en USD 28–250 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 90 per voertuig (retour, voor maximum 4 personen)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Kinderen jonger dan 11 jaar worden niet tot het zwembad toegelaten zonder toezicht van volwassenen.
Gasten van minder dan 16 jaar oud worden niet toegelaten in de spa. Gasten jonger dan 18 jaar worden alleen onder toezicht van een volwassene toegelaten.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Encanto Acapulco
Encanto Hotel
Hotel Encanto Acapulco
Encanto Acapulco Hotel
Encanto Acapulco Resort
Encanto Resort
Hotel Encanto
Encanto Acapulco Resort
Encanto Acapulco Acapulco
Encanto Acapulco Resort Acapulco

Veelgestelde vragen

Beschikt Encanto Acapulco over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is van 08.00 uur tot 20.00 uur geopend.

Zijn huisdieren welkom bij Encanto Acapulco?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Encanto Acapulco voor parkeren?

Deze accommodatie biedt valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij Encanto Acapulco inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Encanto Acapulco uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Encanto Acapulco een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 90 per voertuig.

Waar staat Encanto Acapulco?

Dit luxe resort in Brisas del Marqués bevindt zich op enkele stappen van Capilla Del Atardecer en op 5 km van Capilla de la Paz en Playa Puerto Marqués. Ook Bahia de Puerto Marques en Guitarrón Beach liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen over Encanto Acapulco

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 341 van 488 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 90 van 488 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 25 van 488 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 488 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 19 van 488 beoordelingen

9,4/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Hans, Antwerp

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Best hotel experience ever

We really got in love with the hotel: wonderful building, pool, views and top service. We felt like kings in the hotel. We will surely come back.

10/10 – Uitstekend

Gabriela

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Nos quedamos sin agua a medio gas njsbonae en la regadera
3 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Julian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
.
2 nachten verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Alejandro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Muy buen hotel que todavía tiene posibilidades de

En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo más increible de todo, no tenían cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoración. Por último, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categoría.
2 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Karla

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Simplemente maravilloso!!
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Jose Ramon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in maart 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hotel viejo y sucio

El hotel tenía sábanas y toallas viejas. La habitación tenia una limpieza deficiente, el piso tenía mucho polvo. Pedimos servicio al cuarto y tuvimos infección estomacal por una hamburguesa en mal estado. En general el hotel no tiene mantenimiento y la limpieza fue muy mala. Hace unos años nos había gustado este hotel, pero actualmente ha decaído.
2 nachten verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Luis Gerardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,
3 nachten verbleven in februari 2025

4/10 – Matig

María del Rocío

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Decepcionada

Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenían nuestra habitación, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitación que tenía fuga de agua y la tele no servía :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
El atardecer se ve precioso del Hotel
Tiene un diseño arquitectónico muy cool
La habitación que teníamos Fue con alberca privada
2 nachten verbleven in februari 2025

4/10 – Matig

FRANCISCO

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Bonito, pero no volveré

El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
4 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Amalia

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in december 2024

8/10 – Goed

German

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alimentos un poco malos servicio excelente
1 nacht verbleven in oktober 2024

6/10 – Redelijk

Jorge

Positief: Netheid, comfort kamer

No tan bien...

Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitación temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un día antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupación.
3 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Julio

2 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Paulina García

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Magnífico y la atención de primera
3 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Santiago

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Servicio al cliente de primera

El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto
3 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Brenda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Magally

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent!
2 nachten verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Jaime Ariel

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Estadia horrible

No me recibieron, no pude cancelar y solo perdi mas de $20,000 pesos, horrible la atención
3 nachten verbleven in juni 2024

6/10 – Redelijk

Diego

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service is friendly but really slow
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Richard

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My recent stay at Encanto Hotel in acapulco following the aftermath of Otis left me with mixed feelings. The property has impressively restored the hotel, but certain aspects of my experience gave me pause. The restoration efforts undertaken by the property post-Otis cannot be overlooked. The hotel has done a commendable job in bringing the property back to its former glory, which is truly praiseworthy. However, I was disappointed by the prevalence of hidden fees, particularly the daily service charges that were not explicitly communicated upfront. I paid more in service charges and tips than the costo of food and beverage. Additionally, the lack of complimentary in-room coffee in the mornings was somewhat surprising and felt like an inconvenience. Moreover, the inconsistency in service was evident during my visit. On multiple occasions, I found myself having to actively seek out waitstaff at the pool area, which detracted from the overall relaxation and enjoyment of the facilities. Attention to detail seemed lacking in some areas, and I believe this is an aspect that could be improved upon. While the hotel's restoration efforts are commendable, the issues of hidden fees, service inconsistencies, and attention to detail detracted from what could have been a more enjoyable stay. I hope that these areas can be addressed to enhance the overall guest experience in the future." Overall Rating: 3/5 ⭐️
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jorge

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Alejandra

Reisde met familie
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Paco

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel muy bonito. Las instalaciones están muy bien. Pero la habitación que reservamos, es con alberca privada, pero no la calientan, está muy fría. El cancel para salir a la alberca, está muy pesado y es difícil abrirlo , por lo que es bastante incómodo estar entrando y saliendo. La comida extremadamente cara, de sabor bien, pero normal.
3 nachten verbleven in februari 2024