Vacances de Zuhatza

This was a very disappointing experience. When I arrived late at night after a flight, I discovered that the hotel had scheduled a water shutdown between 00:00 and 04:00. As a result, I was unable to shower, brush my teeth, or even access drinking water after a long journey. Had I been informed about this in advance, I would have chosen a different hotel. Unfortunately, despite raising the issue with the hotel, they declined to offer any form of compensation or acknowledge the inconvenience caused. Clear communication about planned maintenance that significantly affects basic amenities is essential.

Au prix de la chambre ( 2000€ ) pour 4, déçu d'avoir eu un clic clac comme deuxième lit, qui en plus était cassé et bricolé avec du scotch, ainsi que petit bémol sur la porte des wc qui est entièrement vitré, pas très intime... Si non hôtel propre et personnel discret et agréable.

Après le check-in, bilan globalement positif. Réception rapide et professionnelle. Malgré le parking complet alors que nous l’avions réservé dès le 2 mars 2026, la réception nous a proposé une excellente solution avec un stationnement gratuit juste devant l’hôtel : vraiment appréciable ! Seul petit point négatif : le petit déjeuner, avec trop de produits industriels et pas assez de produits faits maison. Un peu plus de fait maison et de produits frais aurait été très apprécié. Dans l’ensemble, un séjour agréable et une équipe de réception très réactive.

Parfait, le meilleur hôtel sur Bilbao pour nous à présent, nous avons pourtant dormi dans beaucoup dhotels dans cette ville. Le petit déjeuner est exceptionnel, le service et la propreté irréprochables. Donne sur une petite rue du vieux centre mais très bien insonorisé. Idéalement situé dans la vieille ville, à-côté de lArena de Bilbao (10 minutes à pieds) où nous avions assisté à un concert. Parking de la gare pour la voiture, nous avons un SUV, place et accès adéquats, 22€ la journée.

Magnifique hôtel avec un service impeccable. Je recommande