Doorgaan naar hoofdinhoud

Chikusenso Onsen

4.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,8 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Sportschool
De huidige prijs is € 743
16 apr - 17 apr

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
21 van 21 kamers weergeven

Alle foto's voor Gardenspa Suite, Mountain View laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Gardenspa Suite, Mountain View

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Deluxe Twin kamer, uitzicht op de binnenplaats laden

Deluxe Twin kamer, uitzicht op de binnenplaats | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Deluxe Twin kamer, uitzicht op de binnenplaats

  • 19 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe kamer, uitzicht op bergen (Tatami Room) laden

Deluxe kamer, uitzicht op bergen (Tatami Room) | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Deluxe kamer, uitzicht op bergen (Tatami Room)

  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 3
  • 3 eenpersoons futons

Alle foto's voor Deluxe Twin kamer, uitzicht op bergen (Superior) laden

Deluxe Twin kamer, uitzicht op bergen (Superior) | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Deluxe Twin kamer, uitzicht op bergen (Superior)

  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe kamer, uitzicht op bergen (Premier King Room) laden

Deluxe kamer, uitzicht op bergen (Premier King Room) | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Deluxe kamer, uitzicht op bergen (Premier King Room)

  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Junior suite, uitzicht op bergen (Premier) laden

Junior suite, uitzicht op bergen (Premier) | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Junior suite, uitzicht op bergen (Premier)

  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Suite, uitzicht op bergen (Gardenspa) laden

Suite, uitzicht op bergen (Gardenspa) | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Suite, uitzicht op bergen (Gardenspa)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Suite, uitzicht op bergen (Cypress) laden

Suite, uitzicht op bergen (Cypress) | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Suite, uitzicht op bergen (Cypress)

  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Panorama suite laden

Panorama suite | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Panorama suite

  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Suite, uitzicht op bergen (Mt. Zao) laden

Suite, uitzicht op bergen (Mt. Zao) | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Suite, uitzicht op bergen (Mt. Zao)

  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Presidentiële suite, uitzicht op bergen laden

Presidentiële suite, uitzicht op bergen | Woonruimte | Flatscreentelevisie

Presidentiële suite, uitzicht op bergen

  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 4
  • 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Cypress Suite, Mountain View laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Cypress Suite, Mountain View

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Deluxe Tatami Room, Mountain View laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Deluxe Tatami Room, Mountain View

  • Max. aantal: 3

Alle foto's voor Deluxe Twin Room, Courtyard View laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Deluxe Twin Room, Courtyard View

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Deluxe Superior Twin Room, Mountain View laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Deluxe Superior Twin Room, Mountain View

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Deluxe Premier King Room, Mountain View laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Deluxe Premier King Room, Mountain View

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Junior Premier Suite, Mountain View laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Junior Premier Suite, Mountain View

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Panorama View Suite, Mountain View laden

Lobby

Panorama View Suite, Mountain View

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Mt. Zao Suite, Mountain View laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Mt. Zao Suite, Mountain View

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Presidential Suite, Mountain View laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Presidential Suite, Mountain View

  • Max. aantal: 1

Alle foto's voor Deluxe Premier King laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Deluxe Premier King

  • Max. aantal: 2
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Chikusenso Onsen ligt in Zao in de bergen. Geniet van de prachtige natuur bij Zao Quasi-Nationaal Park en Nationaal Overheidspark aan de Oever Michinoku. Of bezoek enkele plaatselijke attracties, zoals Zuivelhoeve van Zao en Zao Fox Village. Beleef een wateravontuur zoals vissen of een outdooravontuur zoals het afleggen van wandel- en fietsroutes. Bekijk onze reisgids voor Zao
Kaart
88-11,Aza Uwanohara, Togatta-Onsen, Zao, 9890916

In de buurt

  • Zao Quasi-Nationaal Park
    Zao Quasi-Nationaal Park
    1 min. wandelen - 0.0 km
  • Skigebied Zao Hot Springs
    Skigebied Zao Hot Springs
    48 min. rijden - 32.3 km
  • Togatta-onsen
    1 min. wandelen - 0.0 km
  • Zuivelhoeve van Zao
    2 min. rijden - 1.8 km
  • Miyagi Zao Kokeshi Poppenhal
    3 min. rijden - 1.7 km

Lokaal vervoer

  • Station Sendai Ayashi - 34 min. rijden
  • Sendai (SDJ) - 62 min. rijden

Restaurants

  • 中華亭分店
    8 min. wandelen
  • Zao Boo
    4 min. rijden
  • 808.mini
    3 min. rijden
  • 蔵王手打ちそば 新楽
    4 min. rijden
  • 賛久庵
    4 min. rijden

Over deze accommodatie

Chikusenso Onsen

Hotel met een luxe stijl in de bergen
Overweeg een verblijf bij Chikusenso Onsen en geniet van een terras, een koffiebar/café en een tuin. Verwen jezelf met reflexologie, aromatherapie of een massage bij Spa Botanica, het wellnesscentrum ter plaatse. Naast een bibliotheek en een droogkuis/wasserijservice, genieten gasten ook van gratis wifi in de kamer met een snelheid van 25+ Mbps.
Andere voordelen van dit hotel zijn:
  • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
  • Gratis vervoer vanaf het treinstation, een feestzaal en conciërgeservice
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte, een kluis bij de receptie en een lift
Kamervoorzieningen
Alle kamers bij Chikusenso Onsen bieden leuke voordelen zoals airconditioning, bovenop voorzieningen zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Badkamers met douches en toiletten met elektronische bidets
  • Waterkokers, dagelijkse schoonmaak en bureaus

Gelijkaardige accommodaties

Exterieur
Mercure Miyagi Zao Resort & Spa
Zao
  • Spa
  • All-inclusive
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
8.0 van 10, Zeer goed, 431 beoordelingen
De prijs is € 59
10 mei - 11 mei
Mercure Miyagi Zao Resort & Spa
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 25+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis shuttleservice van/naar het treinstation
  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis onoverdekt valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)

Eten en drinken

  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Dingen om te doen

  • Bibliotheek
  • Fitnesscentrum
  • Ski-opslag
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Kluisje bij het onthaal
  • Receptie met beperkte openingsuren

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 2 vergaderruimtes
  • Conferentieruimte

Buiten

  • In de bergen
  • Picknickplaats
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 3 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Massage
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijke paden

Meer

  • Feestruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Bidet
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv

Eten en drinken

  • Elektrische waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf 15.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf het treinstation. Om opgehaald te worden, dien je de accommodatie 24 uur voor aankomst te contacteren. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De receptie is dagelijks geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur.
Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig aan de receptie.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Bij de accommodatie wordt mogelijk een stadsbelasting geïnd. De belasting bedraagt tussen JPY 100 en JPY 10.000 per persoon per nacht, afhankelijk van het kamertarief per nacht. Mogelijk zijn ook andere vrijstellingen van toepassing. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Het Japanse Ministerie van Gezondheid, Arbeid en Welzijn vereist dat alle internationale reizigers hun paspoortnummer en nationaliteit opgeven wanneer zij zich bij hun accommodatie (pension, hotel, motel, enz.) aanmelden. Daarnaast dient de eigenaar van dergelijke accommodaties het paspoort van elke geregistreerde gast te kopiëren en deze kopie in hun administratie te bewaren. 
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

CHIKUSENSO Mt.Zao Onsen Resort&Spa Hotel Zao
CHIKUSENSO Mt.Zao Onsen Resort&Spa Hotel
CHIKUSENSO Mt.Zao Onsen Resort&Spa Zao
Hotel CHIKUSENSO Mt.Zao Onsen Resort&Spa Zao
CHIKUSENSO Mt.Zao Onsen Resort&Spa Hotel Zao
CHIKUSENSO Mt.Zao Onsen Resort&Spa Hotel
CHIKUSENSO Mt.Zao Onsen Resort&Spa Zao
Zao CHIKUSENSO Mt.Zao Onsen Resort&Spa Hotel
Hotel CHIKUSENSO Mt.Zao Onsen Resort&Spa
CHIKUSENSO Mt.Zao Onsen Resort Spa
Chikusenso Mt Zao Onsen Spa
Chikusenso Onsen Zao
Chikusenso Onsen Hotel
Chikusenso Onsen Hotel Zao
CHIKUSENSO Mt.Zao Onsen Resort Spa

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Chikusenso Onsen?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost een verblijf bij Chikusenso Onsen?

Vandaag, 10 apr. 2026, kost een verblijf bij Chikusenso Onsen van één nacht voor twee volwassenen op 16 apr. 2026 min. € 743, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij Chikusenso Onsen inchecken?

Inchecken is mogelijk vanaf 15.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Chikusenso Onsen uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Waar staat Chikusenso Onsen?

Dit luxe hotel ligt in de bergen, vlak bij Togatta-onsen en Zao Quasi-Nationaal Park. Ook Miyagi Zao Kokeshi Poppenhal en Zuivelhoeve van Zao liggen op 3 km afstand.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Chikusenso Onsen

9,8

Uitzonderlijk

9,8

Netheid

8,0

Locatie

9,4

Personeel en service

9,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 30 van 35 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 4 van 35 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 1 van 35 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 35 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 35 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Anderson

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
It was a magical stay.
2 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Yasushi

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
今まで宿泊した中で、最高の接客をしていただきました。紅葉狩りの穴場を教えてもらい、最高な紅葉を楽しめました。 温泉も最高で、ひとりで独占できました。
部屋からの紅葉
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

YOSHIKI

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

satoshi

1 nacht verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

takashi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Joanna wai sze

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

ZeiYen

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

非常棒的渡假酒店，很適合忙碌的人，放鬆，放空，享受大自然的好地方

環抱著大自然，露天溫泉♨️ 只在酒店裏，享受著寧靜，完全放鬆 歺點非常精緻又美味。酒店也很貼心的為每間客房房客精心準備霄夜。 住宿的享受，環境優美舒適，溫泉水質良好也沒味道。溫體鬆筋。坐骨神經痛也改善了。又渡假又療癒。👍👍👍
2 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

アキ

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
素晴らしい旅館だと思います。スタッフの方もお料理もお風呂も全部良かったです。朝ごはんは特に最高でした。
1 nacht verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

KOICHI

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
平日に利用しましたが、宿泊客は3組のみだったので、とても静かでした。雪景色をめでながら露天風呂に浸かることができました。
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

很舒服寧靜的溫泉旅館

室內裝潢很新，房間以淺色木為主，舒適簡約，餐廳食物精緻，員工友善，整體說很滿意
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Motohiro

1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

shigeko

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Misao

1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Garry

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very quiet and peaceful. Beautiful decor, great service, great food . Highly recommend.
1 nacht verbleven in september 2022

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
静かな宿と温泉、料理も美味しい。好みは色々あるけど、静かに温泉を楽しんで過ごすのに良い所です。
2 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

KwangHo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
전반적으로 매우 만족하였읍니다. 직원들이 무척 친절하였읍니다.
1 nacht verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Yasunobu

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

飯店優秀

飯店客房非常乾淨設備齊全服務優秀 離仙台車站 有一段距離 但是有送迎 巴士 非常方便 是一間讓人會想 再次 蒞臨 的飯店
1 nacht verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2017

10/10 – Uitstekend

Rachel

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

森の中の隠れ家ホテル

サービスもよく快適に過ごせました。ロビーのピアノの生演奏とワインのサービスも良かったです。食事も一品一品こだわっていてお皿などにもこだわりが感じられました。
1 nacht verbleven in mei 2018

10/10 – Uitstekend

Hsienhua

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
連住了三天，大推主廚師傅，每天的早晚餐菜色都不重覆而且都做得很好吃（第三天晚上是鐵板燒，早餐出現了到地越南生春捲）。然後他們的浴袍也蠻有質感的，入住前幾天會寄信問身高，確保size合身。如果能夠自駕的話超級推薦住這家。
3 nachten verbleven in januari 2018

10/10 – Uitstekend

RUMIKO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2017

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer