Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Worcester Bank House Hotel Spa & Golf, BW Premier Collection

4 out of 5
Worcester Bank House Hotel Spa & Golf, BW Premier Collection
A4103, Bransford, Worcester, England

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 237 van 447 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 150 van 447 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 43 van 447 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 447 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 447 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2020

10/10 – Uitstekend

Abhay

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel and friendly staff
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Andrew

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

julian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were friendly and helpful and the cleanliness was spotless. However the decor is dated. Food was OK.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Bank House Reception Team op 16 mei 2024
Dear Juian,Thank you for your feedback. We have passed all comments over to the appropriate managers. We hope to see you again soon!Kind regards, Bank House Reception Team.

10/10 – Uitstekend

Carolyn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Well appointed hotel with lovely spa facilities. Restaurant menu not very exciting, standard fare.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van The Bank House Hotel Reception Team op 9 mei 2024
Dear Carolyn,Thank you very much for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us at The Bank House Hotel and SpaKind Regards,Reception

10/10 – Uitstekend

Maria

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Daisy op 7 mei 2024
Dear Maria,Thank you for taking the time to leave a kind review.Kind regards,Bank House Reception Team

8/10 – Goed

Linda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect for a one night stay, excellent food.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Daisy op 8 apr 2024
Dear Linda,Thank you for your lovely response, we are pleased to hear you enjoyed your stay with us!Many thanks,Bank House Reception Team.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Leaking toilet, bed mattress needs replacing- noisey springs. noise from people in other rooms, noise from plumbing from other rooms when toilets flushed and taps turned on , poor lighting. Service desk were friendly - but only offered an apology. No goodwill or partial refund etc. Best western hotels- I will be avoiding in the future.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Daisy op 8 apr 2024
Dear Guest,Thank you for leaving a review. We are very sorry to hear that you had some problems with your stay. We have passed on your comments to our maintenance team and again, we pass on our sincerest apologies that your stay did not live up to our expectations.Kind regards,Bank House Reception Team.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Will stay again
Comfortable and spacious hotel. We had a quiet night’s sleep and very good choice at breakfast.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Daisy op 8 apr 2024
Dear Guest,Thank you for leaving such a kind review. We hope to see you again shortly!Kind regards,Bank House Reception Team

6/10 – Redelijk

Gerard

Zakenreiziger
This property was OK.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Daisy op 8 apr 2024
Dear Gerard,Thank you for taking the time to leave us a reviewKind regards,Bank House Reception Team.

10/10 – Uitstekend

Vanda

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We will definitely return
We had a great stay at the hotel. The hotel from inside and outside was impressive. My husband played golf on the lovely course and I enjoyed the spa facilities. Evening meal was lovely and all the staff were amazingly friendly and helpful.
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Steve

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Ekaterina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lovely break!
It was lovely spa break for us, we really enjoyed our room, spa and breakfast. Only one thing I can ask for our next trip, it is bigger slippers for my husband, he wasn't comfortable in one size slippers.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Steven

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Last Minute Break
Has a great last minute spa break with one night overnight stay. Spa was great and the food in the bar was excellent
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Troy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great night away
Fantastic hotel, breakfast is top notch
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Rebecca

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Clive

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice break to our journey
Short visit en rout from family to a holiday home. Great location. Massive car park. Very friendly and helpful staff in reception and in the bar areas later that night Swimming pool great Very pleased with stay Highly recommend
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Charles

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Matt

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location, Great stay
stayed for 1 night for work. Used the Pool and spa facilities which were excellent and clean. Room clean and comfortable temperature, Shower hot and powerful. Evening meal was nice, 2 menus available and well priced, service was really friendly. Breakfast good quality but could have been better options without having to pay a surcharge for some. Would definitely stay again if in the area.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Lesley

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property in excellent condition. Great parking area. Friendly staff. Excellent breakfast choice and standard of food. Easily accessible transport close to the hotel to go into Worcester which saved using the car and paying for city car parks
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Alun

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed here for 3 nights. Hotel and staff were excellent. Made good use of the indoor heated pool and the thermal area
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Edward

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Angela

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Always a very comfortable stay with very friendly & helpful staff
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Susan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Huw

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay
Great stay, nice clean hotel with polite, attentive staff.
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

r

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Zoe

2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Stephen

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent spa hotel for the weekend
Great hotel with an excellent spa. The breakfast was good and the staff were very attentive.
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Christine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great getaway
Staff are all very helpful friendly and and cheerful. We had a lovely room with coffee tea and water provided also dressing gowns and slippers .We stayed for 2 nights and ate in the Garden room both times the 2nd being our Golden Wedding Anniversary the meals were lovely especially the latter.Would gladly recommend this hotel to anyone.
Bedroom
Restaurant
Tea/coffee
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel foyer and rooms very well kept. Room was extremely hot through the night even with windows open. Service in the bar area for food and drink was slow unfortunately.
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Leslie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

JILL

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Christina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Staff friendly but so many problems with stay
As per the title the majority of staff were the redeeming feature of the stay. Whilst on the visit there were multiple issues from meeting room, food quality and basics like WiFi. The appearance of the hotel from the outside and pool inside are lovely, however until the basic issues are resolved I would not recommend.
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Angus

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Caroline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent hotel
Lovely hotel that we stayed at to give us a couple of days walking in the Malverns. The location is good for the Malvern hills and is close to Worcester where we spent a nice evening out. The room was clean and had everything we needed. The bathroom was particularly nice. We went to the spa for a couple of hours which wasn't busy and enjoyed the small pool and jacuzzi/ steam room/sauna. Breakfast was very good and the service we received from members of staff on reception, in the spa and in the breakfast dining room were exemplary. Highly recommended
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Sonali

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We had a lovely and relaxed time. Really enjoyed the pool with kids.
2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Tory

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location easy access to motorway, breakfast very good. Spa & Pool okay but very small
2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Olivia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent facilities, room was specious and very clean (mattresses could do with being updated - sagging in the middle). Spa was lovely and quiet at the times we went. Food was very good, one dish was not great but staff were quick to rectify. Overall a great few days away and would recommend to others.
3 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Suzanne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Uncomfortable beds but all else ok.
Our stay would have been lovely had the beds not been so uncomfortable. We had 2 single beds pushed together, but mine dipped in the middle, either the matress was very old or the actual bed was broken. It wasnt confortable. The food was fantastic. The spa was looking a little tired with the changing rooms out of order.
2 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Graham

Reisde met partner
Not really what I’d expect from a ‘premier’ hotel & certainly not worthy of £150/ night. Room condition average,bed ok, tv & remote not working correctly, breakfast room & availability good, but buffet food cold. We would not return to this hotel.
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pleasant stay
The hotel was good. The room was a little bit small and dark, bigger windows would be better. The staff were friendly and helpful and the spa facilities were excellent. If you want a massage book in advance as there were no slots available when we went.
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Rhian

2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really enjoyed our stay – shame it was only one night. I was travelling overnight with my teenage son and thought we might as well stay somewhere nice with a pool! And it was. Lots of parking on a rainy Sunday night in August. Family Room was a really good size – wouldn’t have been cramped with a couple plus two or three children. Nice enough pool, sauna, steam room, etc – really helpful member of staff (Gina?) explained what was where. Really liked the same evening menu served in the bar as the adjacent restaurant – makes the choice easier if you don’t want too much formality. Carly and James really pleasant and efficient behind the bar. Lovely breakfast – even the tomatoes were grilled properly: soft, succulent, sweet, as opposed to the raw-with-burnt-skin most places serve now. Good bacon. Negatives? Only the comedy wash basin design in the bathroom . . . but there was a hair drier to dry my trousers off with. Got me twice! Everything else worked in the room. Building itself is architecturally uninspired, but the staff were super. Aim to go back for a weekend with my wife. I’ll warn her about the wash basin on the way . . .

10/10 – Uitstekend

Natalie

1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Ansgar

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Wayne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
good friendly hotel staff
2 nachten verbleven in augustus 2023