Vacances de West Shokan

Hôtel en travaux . Pas de salle de petit dej donc pas de petit dej alors que nous l avons payé . Pas non plus de salle de fitness en travaux aussi . Rien n était signalé lors de la réservation sinon nous aurions choisi un autre hôtel . Vraiment regrettable . Nous avions l’habitude de descendre à cet hôtel . Il est inadmissible que les travaux ne soient pas indiqués pour la période de réservation !

L emplacement dans la ville

Super séjour à New York dans cet hôtel. La chambre était magnifique, avec une vue exceptionnelle sur la skyline et la Statue de la Liberté. Décoration soignée, confort optimal, rien à redire. Nous y étions pour une occasion spéciale (nos anniversaires) et l’hôtel a eu de délicates attentions : un mot à l’arrivée puis une surprise avec un message manuscrit en revenant plus tard. Très appréciable. Service irréprochable : conciergerie, bagagistes, personnel en général, tous très professionnels et attentionnés. Mention spéciale pour le brunch : produits frais, très copieux et de grande qualité. Le bar et le restaurant le rooftop et la piscine sont également très agréables.

Très décevant Ménage dans les chambres non fait (malgré demande et droit au passage quotidien) ou fait approximativement les jours où le personnel s’en soucis… Majorité du personnel désagréable de l’accueil à toutes les parties communes sauf à la rigueur au restaurant malgré leur charge de travail ces jours ci… Ne vaut pas du tout le prix !!

Les ascenseurs ne fonctionnent pas. 2 sur 3 puis 1 sur 3. Restaurant du petit déjeuner privatisé sans être informé. Charge mini bar erroné et aucun retour du management.