Vacances de West Harrison

Certains membres du personnel vraiment pas sympathiques, voire même agacés par notre présence et/ou nos questions. Peu d’empathie pour les touristes qui ne parlent pas couramment anglais. Travaux de rénovation bruyants qui commençaient à 7:30 chaque matin de notre séjour. Café instantané de la chambre payant (aucune mention de ça au préalable) ainsi que d’autres frais supplémentaires dont personne n’a voulu nous donner d’explications. Établissement ne méritant pas ses 4 étoiles. Par contre, bien situé géographiquement pour les activités que nous voulions faire, et à 10 min de marche du Grand Central Station.

Propreté des chambres irréprochable et très bon confort. Check in et check out aisé; personnel efficace et service efficace pour toute demande. On aurait aimé avoir

The Hotel was really well situated, Central Park, 5th Avenue, Times Square and many more were accessible by walking. The bedding was really comfortable. The Hotel staff were amazing and had a quick response time. Only "bad" things about the hotel, are the excessive price of the breakfast and the very noisy rooms leading to the inner courtyard because of the air conditioner

La réception est jolie et très propre mais les couloirs avant d'arriver à la chambre annoncent la suite : la moquette est sale et déchirée par endroit. La chambre ne correspond pas du tout à la photo, c'est vétuste. Dommage car l'hôtel est excellemment bien situé.