Hôtel près de Wat Chetawan (Chiang Mai)

"Séjour très mitigé dans cet hôtel malgré quelques points positifs. Certaines personnes du personnel ont été vraiment adorables : les femmes SPA, Alex à l’accueil des voitures, ainsi que le responsable du restaurant. Malheureusement, plusieurs problèmes ont gâché notre séjour. À l’arrivée, la chambre ne correspondait pas à notre réservation (lits séparés demandés pour raisons de santé). Après discussion, une autre chambre nous a été donnée mais elle était située juste à côté du lobby, donc assez bruyante. La salle de bain avait en outre une odeur d’urine. Le jacuzzi privé contenait des gravillons au fond et l’eau était froide car reliée à la piscine. Nous avons également subi beaucoup de nuisance dans la piscine lorsque des voisins ont invité 12 personnes devant notre chambre, sans aucune intervention de l’hôtel malgré notre signalement. La réception a été difficile : notre package prépayé était systématiquement remis en question et chaque prestation était d'abord refusée et nécessitait vérification. Une excursion avec chauffeur réservée par l’hôtel a aussi tourné au problème et nous a fait perdre une journée. Enfin, 2 vêtements ont disparu après le service de blanchisserie (10 pièces données, 8 rendues en comptant 4 pièces pour 2 paire de chaussettes !) et l’hôtel a refusé de reconnaître l’erreur. Très décevant pour un séjour à près de 700 € avec des managers qui s'énervent contre les clients ! Le service 4 étoiles n'est pas là !"

"La piscine très belle avec service restauration et bar "

"Chambre petite mais très bien insonorisée et impeccable. Personnel très courtois et aidant (particulièrement la concierge). Très bien situé (tout près du Grand Marché extérieur)."

"La chambre superbe le personnel adorable et compétent le,petit déjeuner top l’emplacement super tout était parfait C’est un hôtel qui a énormément de charme Les produits sanitaires utilisés sont tops aussi "

"Gentillesse du personnel "

"Tres bien situé. Le personnel serviables et avec le sourire. "

"Joli hôtel récent très bien situé . À taille humaine avec une belle deco. Ma chambre était une suite donc très spacieuse avec un excellent matelas . Propre , salle de bain fonctionnelle . Le problème est la climatisation : n’est pas du tout efficace et surtout fait un vacarme d’enfer , boules quiés obligatoires pour dormir . Le petit dej est très moyen , avec du café et le thé servis au compte goutte . Peu de choix. Et on ressort en sentant le graillon. C’est rare de dire ça en Thaïlande, mais la majorité du personnel de cet hôtel est peu aimable . Je ne reviendrai pas dans cet hôtel même si il est joli , bien tenu et bien situé . Il y en à beaucoup d’autres dans ce quartier sympa . "

"Excellent petit-déjeuner, service du personnel très attentionné."

"Tout était parfait ! L’hôtel, ses prestations, son personnel, le petit dej, l’emplacement. Rapport qualité prix imbattable "