Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van The Westin Washington, D.C. City Center

4 out of 5
The Westin Washington, D.C. City Center
1400 M Street, NW, Washington, DC

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 714 van 1227 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 262 van 1227 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 98 van 1227 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 75 van 1227 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 78 van 1227 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Danny

Reisde met familie
Positief: Netheid
Hotel is goed gelegen, net en heeft vriendelijk personeel maar is echter aan renovering toe : vuile muren, beschadigd meubilair ... niet wat je verwacht voor 4 sterren.
5 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Brian V op 8 sep 2023
Thank you for the review. We will share it with the team. Safe travels and see you again.

8/10 – Goed

Misha

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Extremely friendly staff, excellent customer service, and the facility was in a convenient location.
3 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Bonnie Jeanne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Well located
6 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Jorge

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The feeling when arriving is that of an old property. Nevertheless, it Is well preserved, confortable and clean.
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Sandra

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Patricia

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service
I made a reservation of 5 rooms about a month in advance and the night before our arrival, the hotel send me a letter canceling my 5 rooms reservation. The only explanation said when I called was thar they overbooked and had to cancelled my rooms. I was traveling from overseas with an infant, they did not care at all. Did not helped booked me in another of their hotels in the area. They were absolutely IRRESPONSIBLE and CARELESS.

10/10 – Uitstekend

Gonzalo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very helpful, and the hotel was quiet.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Ludvica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Loved the staff here. Property was dated but again the staff makes up for it. They were helpful and so nice. And the hotel was clean, quiet and safe.
3 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Siovan

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Double charged. I booked with Expedia plus had to pay. And I’m not talking security deposit
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

mahzad

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Kristin

Positief: Personeel en service
Staff were nice
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Neima A

2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Kathryn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The design/layout of the hotel is unique. The staff from concierge to valet were wonderful.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Olga

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La ubicación es muy buena, sin embargo el personal es poco gentil.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Abhinav Ram

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

JOSE ARIEL

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They checked us in early
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Lillian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everyone was extremely welcoming and friendly, I absolutely loved the room and my stay.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jorge

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio, desde la recepción hasta el servicio a la habitación.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

cory

4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Jennifer

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a beautiful hotel. My room was clean and comfortable. The only issue I had was my location being so close to the main lobby area and the fact that I could hear the music being played all the time. I was in room 210 for reference.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Felicia

2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Patricia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great one night stay. Bed was extra comfy.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Ricardo

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very beautiful place to stay would definitely stay here again everything is close by and easy to get too by walking rooms at hotel very clean and had a really good time staying here See you soon Washington DC
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Marcela

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Cheryl

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The Valet service gentleman and women were EXCELLENT!! We really enjoyed our visit.
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Cinnamon

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

sally

Zakenreiziger, Reisde met partner
It was ok. Nothing special. Didn’t love the neighborhood. No good coffee shops or restaurants nearby. There was a bartender I liked a lot.
7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Office Department op 14 apr 2024
Good Morning Sally. Thank you for giving us your feedback. Please next time we will be more than happy to extend recommendations nearby through our Concierge.

8/10 – Goed

Tamika

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was nice and the room was comfortable the hotel was clean and it was a nice atmosphere.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Office Department op 14 apr 2024
Good Morning Tamika. Thank you for your feedback. We hope to see you again.

2/10 – Ontzettend slecht

Catherine

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
My flight got delayed and I arrived after midnight. The hotel found my reservation but told me that my room was given away and they had no room. It took over 30 minutes to figure out what to do. I was sent to another lesser hotel farther away from where I wanted to be well after 1am, and the Westin hotel did not even provide transportation to and from this alternative hotel but instead asked that I submit my Lyft receipt to get reimbursed. The next morning, I had to check out of the alternate hotel and check into Westin which meant I needed to rearrange my morning schedule. At check out from Westin the next day, I still haven’t heard about the reimbursement and when I inquired, the hotel manager gave me the money in cash and asked if I actually want the change in coins. All around super disappointing customer service, like local motel level. I expected more from Westin and was sorely disappointed.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 14 apr 2024
Good Morning Ms. Catherine. We apologies for not met your expectations with our property. After reviewing your survey we would like to invite you back to our property. Our Front Office Manager Mr. Cabrera will connect with you via email. Have a great day.

10/10 – Uitstekend

latamara

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very nice. They offered buffet style breakfast which was a traveling with kids. Overall very nice and I will stay again
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Vanessa

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was amazing! Peter the Concierge was very kind and considerate. Room was very quiet and it was fairly easy to walk to the Mall.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Rosemary, West Palm Beach

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Every thing was great! We love Westin
10 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Matthew

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
In addition to the below... Expedia asked for feedback on my check-in experience but then asked me to fill out a full review, so I did. It would have been nice if you had sent my feedback to the appropriate place instead of censoring and rejecting my review. -- I tried to change my name on the reservation with Expedia, but it seems like they never sent that to the hotel. The hotel was unable to let my friend check in until I got there, even though I had already left my bags there and charged my credit card and called them on the phone when he arrived.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

loren, FORT WORTH

Reisde met familie
Positief: Netheid
Close to shopping and tourism
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Leonidas Elizabeth

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front Office Department op 27 apr 2024
Good Afternoon. We would like to give us more details on your rating to make it 5/5. Thank you for staying with us and looking forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Princess, Cary

Zakenreiziger, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is well maintained. Our room was very clean. The bed was very comfortable (my husband has had 2 back surgeries & he was able to sleep comfortably. 5 star hotel
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Clark, Charlottesville

1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Polina

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Alberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No tienen sauna ni vapor. Para ser un westin deberian tenerlo. No quisieron reconocer mis cuenta de cliente fecuente porque reserve a traves de expedia
4 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Jérôme

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Aliyah

2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Chiraq

2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Eidivannie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
4 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Patricia

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen hotel, ricos desayunos. Se reportó todos los días que la caja de seguridad dela habitación no funcionaba y no la arreglaron. Si hicieron la habitación, sin embargo, no sacaban la basura.
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Roberto

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parking was expensive
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Elizabeth

Positief: Personeel en service
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Ella

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is beautiful.. the rooms are ok and staff was amazing
4 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Grace

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Zoey

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Sadia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed the short stay
1 nacht verbleven in maart 2024