Turyaa Kalutara

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 91
inclusief belastingen en toeslagen
30 jun - 1 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
13 van 13 kamers weergeven

Kamer, 1 kingsize bed (Cabana)

  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Twin kamer (Cabana)

  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Klassieke kamer, 1 kingsize bed

  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Klassieke Twin kamer

  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 3
  • 1 eenpersoonsbed
  • Gratis wifi

Klassieke kamer, 1 kingsize bed (Plus)

  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Superior kamer, 1 kingsize bed

  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Superior Twin kamer

  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 3
  • 1 eenpersoonsbed
  • Gratis wifi

Superior kamer (Plus)

  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Familie suite (Classic)

  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Junior suite

  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Kamer

  • Max. aantal: 3
  • Gratis wifi

Kamer

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Kamer

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Turyaa Kalutara ligt aan het strand in Wadduwa. Bezoek Brief Garden, Bevis Bawa en Dehiwala Zoological Garden, plaatselijke attracties, of ga naar Havelock City Mall en Raux Brothers als je wat wilt shoppen. Bekijk onze reisgids voor Wadduwa
Kaart
Kudawaskaduwa. Waskaduwa, Kalutara, Kalutara 12000, Wadduwa

In de buurt

  • Pothupitiya Beach
    Pothupitiya Beach
    10 min. wandelen - 0.9 km
  • Strand van Bentota
    Strand van Bentota
    30 min. rijden - 25.1 km
  • Winkelcentrum Colombo City Centre
    Winkelcentrum Colombo City Centre
    47 min. rijden - 40.0 km
  • Pettah Markt
    Pettah Markt
    50 min. rijden - 42.2 km
  • Colombo Lotus Tower
    50 min. rijden - 41.8 km

Lokaal vervoer

  • Aluthgama Railway Station - 27 min. rijden
  • Colombo (CMB-Bandaranaike Intl.) - 83 min. rijden

Restaurants

  • Jani Rest
    8 min. rijden
  • Lemon Sun Restaurant
    5 min. wandelen
  • Pomelo Hi
    4 min. wandelen
  • Pink Lobster
    2 min. wandelen
  • Ricky Seafood Restaueant
    9 min. wandelen

Over deze accommodatie

Turyaa Kalutara

  • Hotel met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid
  • Bij Turyaa Kalutara zijn er de volgende voorzieningen: 2 poolbars, een terras en shoppen ter plaatse. Met een ligging aan het strand, dineren aan zee en ligstoelen is dit hotel perfect voor je zonvakantie. Geniet van een ayurvedische behandeling, reflexologie of wikkeltherapie bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 5 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van uitzicht op de zee. Geniet van een fitnesscentrum en van activiteiten zoals raquetball/squash spelen. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een tuin en een spelletjesruimte.
  • Tijdens je verblijf geniet je ook van:
    • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
    • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
    • Een ontbijtbuffet (toeslag), parkeerplaatsen voor campers, bussen en vrachtwagens en een shuttleservice van/naar de luchthaven
    • Meertalig personeel, een lift en barbecues
  • Kamervoorzieningen
  • De 199 kamers zijn individueel gemeubileerd en hebben leuke voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning, naast extra's zoals gratis wifi en kluisjes.
  • Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
    • Bidets, badkuipen of douches en gratis toiletartikelen
    • Lcd-televisies van 32 inch met premium tv-zenders
    • (kleer)kasten, dagelijkse schoonmaak en bureaus

All-inclusive details

  • Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Turyaa Kalutara. Deze prijzen zijn hoger omdat het eten en drinken ter plaatse bij de kamerprijs is inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis parkeerplaatsen buiten het terrein
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Parkeerplekken voor mobilhomes/bussen/vrachtwagens ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.00 uur: USD 20 voor volwassenen en USD 10 voor kinderen
  • 2 bars aan het zwembad
  • 2 bars/lounges
  • 5 restaurants
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Mista Deli
  • Pink Lobster
  • Samasa
  • Svar
  • Taaza

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Bibliotheek
  • Biljart/pooltafel
  • Buitenzwembad (toegang voor gasten)
  • Kinderzwembad
  • Racquetball/squash
  • Sauna
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 2 vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Barbecue
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 3 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische behandelingen
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Thaise massages
  • Wikkeltherapie

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Handgreep naast het toilet
  • Lift
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijkheid
  • Verlaagde werkbladen en wasbak

Meer

  • 2 gebouwen
  • 6 etages
  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1998

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Lcd-tv van 32 inch met premium kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • Gratis mineraalwater

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

Binnen de 24 uur voor aankomst ontvang je een e-mail met incheckinstructies. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 5 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer USD 20 voor volwassenen en USD 10 voor kinderen
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie PV 6690
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 19.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Kinderen jonger dan 11 jaar worden zonder toezicht van volwassenen niet tot de spa toegelaten.

Veelgestelde vragen

Beschikt Turyaa Kalutara over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is van 07.00 uur tot 19.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Turyaa Kalutara?

Vandaag, 30 mei 2026, kost een verblijf bij Turyaa Kalutara van één nacht voor twee volwassenen op 30 jun. 2026 min. € 91, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Turyaa Kalutara?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice. In de omgeving zijn ook gratis parkeermogelijkheden.

Hoe laat kan ik bij Turyaa Kalutara inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Turyaa Kalutara uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Turyaa Kalutara een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Is Turyaa Kalutara all-inclusive?

Bepaalde tarieven van dit hotel zijn all-inclusive.

Waar staat Turyaa Kalutara?

Dit hotel in Wadduwa ligt aan het strand, binnen 5 km afstand van Pothupitiya Beach, Strand van Kalatura en Wadduwa Beach. Ook Kalutara Bodhiya en Richmond Castle liggen op 10 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Turyaa Kalutara

8,0

Zeer goed

8,6

Netheid

6,0

Locatie

8,2

Personeel en service

8,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 13 van 30 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 10 van 30 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 30 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 30 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 30 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Muhammadhu shihan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

FREINDLY STAFF

NEED TO LOOK AFTER CLEANLINESS ,CHEF FOOD YUMMY,
1 nacht verbleven in juni 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Sandrine

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bon sejour Grande chambre climatisée avec balcon et vue sur mer au calme Plage privée propre Animations tous les jours pour ceux qui le souhaitent 2 grandes piscines avec transat En choisissant cet hôtel l'assurance d'un sejour agréable
2 nachten verbleven in augustus 2023
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Kovida

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food is terrible
1 nacht verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Too noisy but otherwise nice

Place is nice and secure. Perfect for foriegners. Buffett is outdoor, so flies......ugh can you guys move this indoor? Saturday night live band is so noise. Some of us may have early morning departures for flights or tours, so it would be nice if you turn down the noice after 10 Doors between rooms are so bad. Absolutely no insulation. Even if you whisper next room can hear it with time floors. They have paid no attention what so ever for insulation or noice reduction
2 nachten verbleven in januari 2023
Geverifieerd

6/10 – Matig

Mohamed

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Staffs are awesome. Shiyamalee & Dilantha are awesome onsite managers. Front office staff need to improve their English.
13 nachten verbleven in februari 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Earle

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prime location with walkable clean beach. Friendly and always obliging staff. Smooth check in & out. Fantastic Srilanka & western meals with mouthwatering desserts.Special requests catered to. Rooms clean & functional Rapid response to queries. Good pool maintenance with large pool are for kids. As an yearly visitor to srilanka, the best stay yet! Many returning visitors.Me too!!
5 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Evgenii

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Отстойный отель в котором обманывают

Начать с того, что отель расположен в глуши где вокруг ничего нет, рядом одно кафе и хибары местных жителей. Мы были на машине и нас это не напрягало, но тем кто планирует провести здесь свой отдых надо учитывать. Океан в этом месте серый и неприглядный, заходить в воду не было никакого желания. Теперь сам отель: Наверное когда-то он был вполне себе респектабельный и тянул на свои 4 звезды, но сейчас все обветшало и пришло в упадок. Создаётся ощущение заброшенности: огромное здание заполнено едва на одну четверть, в холлах не работают кондиционеры, повсюду пыль, территория неопрятная с вытаптанной травой, мелким бассейном и галдящими воронами. Номера: сантехника вся в белом налёте, унитаз бежит, убираются плохо, серые полотенца, вообщем все как в отеле из которого только выжимают деньги и не вкладывают душу и средства. И вишенка на торте: Оплату за проживание взяли два раза. Оплатил на сайте, но когда приехали, на ресепшене попросили оплатить ещё раз, т.к якобы первый платёж только заморозился и деньги вернутся на карту после выселения. В итоге, через 3 недели после звонка в Hotels.com выяснилось, что мой платёж списан. Предложили сделать возврат если предоставлю документы подтверждающие оплату в отеле, которых естественно нет. На обращения отель не реагирует. Hotels.com тоже ничего сделать не может. Вообщем последние 2 дня отдыха из почти 3-х недельного путешествия по прекрасному острову были подпорчены. Будьте внимательны, всем удачи!
2 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Küche hervorragend, Sauberkeit lässt an manchen Bereichen wünschen
9 nachten verbleven in januari 2020
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
We stayed here from the 3rd - 17th December Bed & Breakfast. We had about 9 complete days with no rain or cloudy skies. We normally go all inclusive on long haul holidays & after staying here & only having our breakfast, we thought as there would be the normal bits through the day to stop the hunger, there was nothing, no shops close either. We had some good meals at the small Snappers eatery across from the railway, which you had to walk across :( The room was clean & breakfast ok
13 nachten verbleven in december 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Immad

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed the stay. Breakfast was excellent. And the staff was so kind and nice.
1 nacht verbleven in november 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall good place given the price. No drink service at the pool. You have to walk to the bar and get your own drinks. Same with the pool towels, you have to bring them from your room. The buffet was decent, and good service.
2 nachten verbleven in november 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
The Rooms were large & nice. The front office was slow in the checking in process.
1 nacht verbleven in augustus 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Joema

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Im Nordflügel sehr schöne große, saubere Zimmer, bequeme Betten, genügend Stauraum, geräumiges Bad. Service und Personal perfekt und stets sehr aufmerksam und freundlich. Restaurant hervorragend, große Auswahl an leckeren Speisen. Liegewiese am Strand mit schönem Baumbestand.
14 nachten verbleven in februari 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Judith

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Our stay at Turyaa Kalutara...

Great location, friendly and attentive staff, warm welcoming smiles, nothing was too much trouble. Would definitely recommend this hotel to my friends and colleagues. Well done Laura (Nicli), we will return to check out Turyaa again... Many thanks for a memorable birthday stay.
2 nachten verbleven in juli 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Juergen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Large clean rooms, nice pool and beach, wonderful breakfast, well-equipped gym, very friendly staff. Haven't tried the restaurants and bar for lunch or dinner.
3 nachten verbleven in februari 2018
Geverifieerd

8/10 – Goed

Mai-Cheng

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Nice 4 star stay

A nice all-inclusive. Good range of drinks available all day, A little too much time between meals but snacks available. Good buffet and nice private meal in the garden terrace which was prepared especially for us which was very kind from the Chef.
2 nachten verbleven in januari 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Megu

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Relax hotel

bright room.Great hotel. We can relax. It was slowly by the pool.
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Robbie

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

Nice property, but not managed properly.

The room was comfortable enough, but the food was lousy and the service exasperating. Having a physical infrastructure is one thing; having a culture of hospitality and service, quite another. The management should take note of several lapses in guest comfort and satisfaction.
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Kristina

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

This hotel is a scam!

When we arrived, there was no line at the check-in desk, yet, we were asked to wait in the lobby. So, we were waiting and were left unattended until one of the bell boys was kind enough to remind the guest service lady that we were still waiting. Finally, after 15 min., we got greeted. The original hotel reservation was made for 1 person, so I kindly asked the lady about the extra person charge for my cousin to stay in the same room with me (her flight was changed to a different date). The lady took our reservation page, double checked with the guy at the front desk and returned to us stating that it was ‘ok.’ My cousin inquired again, because we were willing to pay an extra cost right away. She assured us that it there was no extra charge. We thought that was nice of the hotel to do so, and we were very pleased. When we were taken to our room, the key card scanner wasn't working, so we spent 40 min. waiting outside for the engineer to come in let us in. Finally, when we were resting after our jungle trip, we received a call after 9:00pm from the front desk, stating that we owe money for extra person and that my credit card will be charged. I couldn’t believe what I heard and I've never experienced such an unprofessional approach. I thought it had to be an error or miscommunication, therefore, I went to speak with the manager in the morning. The manager apologized and admitted that the lady who checked us in made a mistake by not informing us about extra person charge. The m
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Margaret

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Oasis in Sri Lanka

My friend and I absolutely loved this hotel! It was much better than expected. Rooms are beautiful and so are the views. Right on the beach. Spa was excellent and so was the food. They recommended UpLanka Tours to pick us up from the airport and also for a day excursion- they were fantastic and so friendly! I would definitely recommend this hotel again- the staff is super friendly and helpful. My only complaint was a 250 rupee "room service charge" every time we wanted them to bring us some ice. It's not a lot of money, but it's the principle of it. I have never had a hotel charge for some ice; even cheap motels give it for free. Some suggestions for management- the gym needs a major makeover, and the bar outside could use some good music and maybe events to draw more people in. It has a lot of potential. Overall, we were very pleased with our stay.
Geverifieerd

8/10 – Goed

Albatross

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Good service and food

Location was not great as the sea was rough and the beach not too good. Food was very good as was the service. Room needs a bit of re-furbishment but the bathroom has been re-done well recently, which is what really matters.
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Daniel James

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in december 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
14 nachten verbleven in maart 2021
Geverifieerd

8/10 – Goed

DUBOISSE

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2020