Réservation d'hôtels à Villebourg

"Chambre propre, lit agréable, télé avec canal + et Bein sport. Petite salle de sport avec 2 vélos, un rameur et un tapis de course . Personnel accueillant et professionnel "

"Chambre propre, calme malgré la proximités avec le tramway et la rue commerciale. Petit dejeuner complet. Salle de sport plutot bien équipée meme si la structure à cable est hors service (depuis un petit moment déjà...) et il manque du produit désinfectant après utilisation."

"Simple et efficace . Loin du centre Proche d'un centre commercial agréable avec restauration."

"Très bon accueil et service de qualité "

"L'hébergement accepte les animaux. La piscine un peu froide. "

"Au top!! Tout était très bien.. un personnel accueillant, des chambres spacieuses, ien situé. Vraiment très bien!! Seul bémol.... la chambre pas assez bien insonorisé.."

"Demande de départ trop tôt, "

"Ras"

"Réserver une chambre pour trois personnes et devoir faire soi-même le lit à l’arrivée (20h) est déjà surprenant pour un établissement hôtelier. Si le terme “budget” signifie désormais que les clients doivent préparer leur propre couchage, il serait peut-être utile de l’indiquer clairement lors de la réservation. Cela éviterait de découvrir ce genre de “non-service” une fois sur place. Au-delà de cela, les bases de l’hôtellerie reposent sur l’accueil, le ménage et l’hygiène. Or, découvrir des traces d’urine sur la cuvette des toilettes, un coton-tige sous un lit (visible justement parce que le lit n’était pas fait) ainsi que des toiles de poussière au plafond donne une impression générale de chambre insuffisamment entretenue. Lorsque nous avons signalé ces problèmes à la réception, l’accueil a malheureusement été à la hauteur du reste : peu d’écoute et une attitude à la limite du manque de respect de la part de la personne présente le soir du 7 mars. Après plusieurs minutes d’échanges stériles, une proposition de relogement nous a finalement été faite. Cependant, à 21h, pour un séjour d’une seule nuit et après avoir déjà dû faire le lit, cette proposition n’était pas une solution réaliste. À cela s’ajoutent d’autres points qui renforcent l’impression générale de manque d’organisation : aucune information Wi-Fi, aucun rangement et des problèmes d'ascenseurs. L’ensemble de ces éléments, l’expérience ne correspond clairement pas aux standards minimums attendus dans un hôtel...."