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Enjoy Pucon

Hébergement 3.0 étoiles
En bord de plage, avec un spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Enjoy Pucon

Petit déjeuner, déjeuner et dßner servis sur place
3 piscines extérieures
Bar (sur place)
Façade de l’hĂ©bergement
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Bar
  • Spa
  • Climatisation
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 102 €.
23 juil. - 24 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaßnes du cùble
Coffre-fort dans la chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Standard

Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Quadruple Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaßnes du cùble
Coffre-fort dans la chambre
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Triple Standard

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaßnes du cùble
Coffre-fort dans la chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Standard avec lits jumeaux

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaßnes du cùble
Coffre-fort dans la chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite (Quadruple Room)

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaßnes du cùble
Coffre-fort dans la chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Supérieure (Matrimonial)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaßnes du cùble
Coffre-fort dans la chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (Matrimonial)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Standard (Matrimonial)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaßnes du cùble
Coffre-fort dans la chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Supérieure

Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Quadruple Supérieure

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaßnes du cùble
Coffre-fort dans la chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure

Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Triple Supérieure

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaßnes du cùble
Coffre-fort dans la chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Room Standard

  • 2 personnes
  • 1 grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Clemente Holzapfel 190, PucĂłn, Araucania, 4920000

À proximitĂ©

  • Casino Enjoy PucĂłn - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • Plage de PucĂłn - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Parc La Poza - 6 min Ă  pied - 0.5 km
  • Museo Mapuche PucĂłn - 9 min Ă  pied - 0.8 km
  • MonastĂšre Santa Clara - 13 min Ă  pied - 1.2 km

Restaurants

  • â€ȘCassis - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘOpen Pucon - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘCafe Berlin Pucon - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘEl Camino - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘKuchenladen - ‬5 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Enjoy Pucon

HĂŽtel en bord de lac ayant fait l'objet de restaurations en 2022
L'hĂ©bergement Enjoy Pucon vous donnera le sourire avec un petit dĂ©jeuner buffet gratuit, un casino et une terrasse. Vous toucherez le jackpot avec cet hĂŽtel qui offre 519 machines Ă  sous et 28 tables de jeux dans le casino. Offrez-vous un soin de manucure/pĂ©dicure, un massage suĂ©dois ou un soin du visage au spa sur place, Spa KalĂŒl. Le restaurant sur place, Restaurante Rangue, propose le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner et le dĂźner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un cafĂ© et un jardin, tout en restant connectĂ©s avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (dĂ©bit : 50 Mbit/s ou plus).
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment), service d'organisation de mariages et salle de banquet
  • Consigne Ă  bagages, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et service de conciergerie
  • Ascenseur, bagagiste/groom et salle de rĂ©ception
Caractéristiques des chambres
Les 151 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes par cĂąble
  • Ampoules LED, chauffage et service de mĂ©nage quotidien

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Extérieur

Hotel Pucon Indomito

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.0 sur 10, TrÚs bien, 45 avis
Hotel Pucon Indomito

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit Ă  200 m
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 Ă  horaires fixes et sur demande
  • Parking sur place limitĂ©
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bar Rangue
  • Restaurante Rangue

Activités

  • 28 tables de jeux
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • 519 machines Ă  sous
  • Casino
  • Centre de remise en forme
  • Forfaits de ski
  • Local Ă  skis
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Laverie
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages suĂ©dois
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 4 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 70 cm de large)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 80 cm)
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Architecture coloniale
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en septembre 2022
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Salle de sĂ©jour commune
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 30000 CLP par animal et par jour, ainsi qu'un acompte s'élevant à 142800 CLP par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 25 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 8 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hĂ©bergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutĂ©e appliquĂ©e au Chili (19 %). Les voyageurs Ă©trangers disposant d’un passeport et d’un visa de tourisme en cours de validitĂ© pourraient ĂȘtre exonĂ©rĂ©s de cette taxe en cas de rĂšglement par carte ou par virement bancaire depuis un compte Ă©tranger.
  • Un dĂ©pĂŽt de garantie de 80000 CLP sera collectĂ© avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 16000 CLP par personne, aller simple
  • Navette aĂ©roport : 16000 CLP par enfant, aller simple (enfants ĂągĂ©s de 4 Ă  12 ans)
  • DĂ©pĂŽt de garantie pour animal de compagnie : 142800 CLP par sĂ©jour
  • Animaux de compagnie : 30000 CLP par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces ou par carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Nous devons aussi mentionner


La piscine est ouverte du 15 décembre au 15 mars
Piscine accessible de 09 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme ni le centre de fitness ; les enfants de moins de 18 ans ne sont admis dans le centre de remise en forme et le centre de fitness que sous la surveillance d'un adulte
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Enjoy Pucon
Enjoy Pucon HĂŽtel
Enjoy Pucon PucĂłn
Enjoy Pucon HĂŽtel PucĂłn
Enjoy Pucon - Gran Hotel Pucon

Foire aux questions

L'hébergement Enjoy Pucon dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures. La piscine est accessible de 09 h 00 à 20 h 00.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Enjoy Pucon ?

À partir du 17 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Enjoy Pucon le 23 juil. 2025 commencent Ă  101,56 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Enjoy Pucon ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 25 kg chacun.Vous devrez verser une caution de 142800 CLP par séjour ainsi que des frais à hauteur de 30000 CLP par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Enjoy Pucon ?

Un nombre limité d'emplacements sont disponibles. Vous trouverez un parking gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Enjoy Pucon ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Enjoy Pucon ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Enjoy Pucon propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 16000 CLP par personne.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Enjoy Pucon ?

Les pieds en Ă©ventail sur la plage, cet hĂŽtel du secteur de PucĂłn se trouve Ă  5 minutes de marche de sites comme : Casino Enjoy PucĂłn, Plage de PucĂłn et PĂ©ninsule de PucĂłn. Parc La Poza et Lac Villarrica se trouvent Ă©galement Ă  moins de 10 minutes de lĂ .

Avis sur l’hĂ©bergement Enjoy Pucon

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 100 avis sur 331.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 111 avis sur 331.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 71 avis sur 331.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 31 avis sur 331.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 18 avis sur 331.

8,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Le GRAND hĂŽtel Pucon

Beaucoup d'avis dĂ©favorable pour cet hĂŽtel, ce qui fait que la surprise a Ă©tĂ© encore plus belle. Merveilleusement situĂ© sur le lac, face Ă  la place principale, l'hĂŽtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique mĂȘme s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit dĂ©jeuner est copieux et variĂ©. Un bĂ©mol, il y a rĂ©guliĂšrement des animations Ă  l'hĂŽtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolĂ©es.
restaurant
vue de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

CHRISTIAN

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Grand hÎtel trÚs bien situé à Pucon

Grand hÎtel trÚs bien situé au bord du lac et de la trÚs belle place d'armes de Pucon. Magnifique vue sur le volcan Villa Rica depuis ma chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

2/10 Horrible

michel

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Salle de bain trĂšs vĂ©tuste ensemble inconfortable je n’y reviendrai plus et ne le recommanderais Ă  personne dommage parce que le site est magnifique

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Grand hotel de Pucon

Hotel vieillot , l'accueil pas tres cordial manque de chaleur

6/10 Satisfaisant

Scandar, Santiado

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente ubicaciĂłn, limpias las habitaciones y comadas. El servicios de catering pesimo... muy malo
Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Gabriel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
I had to pay the value-added tax even though I thought it was already included. The hotel was on the beach, but access to it was closed because they only open it in summer—which makes no sense, as several guests wanted to walk there. There was only one can of Diet Coke in the minibar, even though the room was for two people.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

paola

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

rosana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Luis Gustavo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Para uma primeira vez, valeu a pena.

Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalaçÔes são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

nadya

Voyage en famille
Si bien es hermosa arquitectĂłnicamente 
 es bastante desordenado todo. Cuando hacen fiestas lamentablemente me tocĂł ver baños sucios y no existĂ­a un orden en los huĂ©spedes q entraban y salĂ­an del lugar. Fuera de eso tiene unas vistas espectaculares. Pero falta mĂĄs eficiencia de parte del equipo hotelero
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Pedro, BROOKLYN, NY

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was amazing! Will definitely stay there again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Maria Cruz

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El lugar donde estĂĄ ubicado es inmejorable sin embargo es una edificaciĂłn vieja que pide una remodelaciĂłn inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponĂ­an si se acababa algo. Les falta personal asĂ­ que las esperas son continuas. Me quedarĂ­a de nuevo por donde estĂĄ pero con una tarifa mĂĄs baja.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wow! Wonderful place! THE place to go. In front of the lake, playa, volcano, downtown, everything is there for you! Thanks and see you again
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Marcelo

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Maria

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bad experience not worth the price

We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sarita

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All good
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Adams

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property needs a facelift. Not all floors are equal in condition. Quite disappointing for the beautiful area.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Sergio

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Angel

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Fang

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

paola

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Hugo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excelente personal

Personal muy amable y proactivo. La infraestructura necesita una remodelaciĂłn
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Felipe

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Francesco

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2024