Vacances de Villafranca

UN des meilleurs hotels depuis longtemps. Félicitations à tout le personnel. Exceptionnel j'y retourne surement dans 2 ans.

The room was very clean, fully equipped, and in a good position to reach the city center by walking. We got two main issues: 1: Communication poor and inefficace. We got a not-working link to complete the check-in. We tried different ways to get in contact with the structure: mail, Whatsapp, telephone. After a long chasing and trials, we got the codes to access the apartment. 2: air conditioning not working in the apartment. We couldn't sleep the full night, as it was 30 degrees and high umidity outside. Nobody to reach out to fix the issue (until the day after). Both problems managed way below the acceptability threshold.

Hotel bien placé proche du centre à 20 mn à pied; très bon petit déjeuner, grande chambre

Hotel muy lindo aunque con instalaciones un poco viejas. El aire acondicionado del cuarto es de los viejitos y no enfría mucho. Varias de las luces del cuarto teníamos que prenderlas manualmente desde la lámpara, entonces un poco impractico. Eso si la jubilación del lugar bastante buena, con muchas cosas interesantes cerca y bastante accesible. Siento que nos atendieron menos bien que a otros huéspedes (vimos como los atendían y les explicaban cosas de manera mucho más amable y mucho más detallada que a nosotras. Esto por la misma persona que nos atendió a nosotras. Nunca fueron groseros, simplemente no tan serviciales. El cuarto que nos tocó la verdad bastante espacioso y lindo.