Een binnenzwembad, een buitenzwembad en ligstoelen

Beoordelingen van Arakur Ushuaia Resort & Spa

5 out of 5
Arakur Ushuaia Resort & Spa
Cerro Alarkén 1, Heroes de Malvinas 2617, Ushuaia, Tierra del Fuego

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 431 van 527 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 60 van 527 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 21 van 527 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 527 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 11 van 527 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Je zou voor een 5 sterren hotel meer verwachten. Bij het inchecken verloopt het chaotisch en worden er nog rustig andere gesprekken met collega’s gevoerd. Kamers zijn prima evenals de Spa / zwembad. Ieder uur gaat er een shuttle naar het centrum en weer terug. De dame bij het uitchecken was wel vriendelijk dus het is nogal afhankelijk van wie je treft.
3 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Rodolfo Barrio op 6 dec 2019
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos complace que haya disfrutado de los servicios y le agradecemos sus sugerencias de mejora. Esperamos poder recibirlos nuevamente. Saludos,

10/10 – Uitstekend

Janneke

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig hotel
Geweldig hotel met heerlijke Spa. Mooie kamer met mooi uitzicht. Lekker ontbijtbuffet en dinerbuffet. Complimenten voor Laura van de Spa, zij heeft ons verblijf nog meer waarde gegeven. Wij moesten om 7:13 uur vertrekken. Maar het ontbijt zou volgens de informatie pas om 7 uur starten. Toen we om 7 uur aankwamen zagen we dat anderen al klaar waren met ontbijten, terwijl wij in 10 minuten het ontbijt naar binnen hebben moesten werken.
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Rodolfo Barrio | Gerente Comercial op 26 okt 2019
¡Muchas gracias Jenneke por compartir su experiencia! Compartiré sus comentarios con el resto de nuestro equipo, quien estoy seguro se alegrarán de leerlo. Fue un placer atenderlos y esperamos poder hacerlo nuevamente. El horario de apertura de nuestro desayuno es a las 07:00 ya que ese es el horario en el que contamos con el servicio completo. De todos modos, mucha gente ingresa antes y consume lo que hay disponible hasta el momento, no pudiendo obtener un desayuno completo. Quedamos a su plena disposición. Saludos,

10/10 – Uitstekend

Est.chz

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig hotel. Uitstekend ontbijt. De kamers zijn ruim en schoon. Het personeel is aardig en behulpzaam. Wij hadden een kamer met uitzicht op het kanaal, fantastisch en zeker aan te raden!
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Federico Rhaiel op 17 dec 2018
Thank you very much for your comments.

8/10 – Goed

carlos

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
No concierge to help us, they have limited hours of service. Front desk not helpfull either.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Andres Davidson | Reservation Manager op 21 mei 2024
We are sorry that you did not have a good experience Carlos and we appreciate your return. We take it as an opportunity for improvement and we will be reviewing it internally since our priority is to be able to provide excellent service to our guests and visitors.

10/10 – Uitstekend

Isabelle Jennifer Rose

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
An amazing hotel that sits atop the mountain overlooking all of ushaia. It has a 360 view from mountains to sea. Very relaxing environment. The staff went above and beyond. They were very accomodating, they made my stay definitely an experience worth remembering
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Andres Davidson | Reservation Manager op 6 mei 2024
Hi Isabelle, We greatly value your words..., our priority is to be able to provide an excellent service and we are very happy to have lived up to it.

10/10 – Uitstekend

Benjamin

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un excelente lugar , donde sin duda volvería a ir , todo de muy buena calidad
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Andres Davidson | Reservation Manager op 12 apr 2024
Este tipo de comentarios nos alegran mucho Benjamin, nuestro equipo trabaja constantemente para poder garantizar experiencias únicas, es por eso que valoramos tu reconocimiento.

8/10 – Goed

david

Reisde met familie
Amazing pool area Friendly staff Unfriendly tech
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Andres Davidson | Reservation Manager op 12 apr 2024
Hello David, good morning, thank you for taking a few minutes and leaving us your feelings about your experience at the Arakur Hotel.

10/10 – Uitstekend

EUN KYUNG CINDY, Ridgewood

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
*
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Andres op 27 mrt 2024
Hi! Thank you for taking the time to share your experience with us, I hope you can return soon

10/10 – Uitstekend

joyce metzger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spa
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Andres op 27 mrt 2024
hola Joyce, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros, ojalá puedas regresar pronto.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Atendimento é excelente. O hotel muito bem conservado, com quartos amplos e limpos. Café da manhã com opções variadas e saborosas. O restaurante do hotel para jantar também tem boas opções e os pratos são bem servidos. A propriedade conta com trilhas com uma vista 360 da cidade, além de contar com transfer gratuito para o centro. Ganhamos um upgrade cortesia no checkIn sem nem ao menos solicitar. Adoramos toda a experiência.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Andres op 27 mrt 2024
Este tipo de comentários deixa-nos muito felizes, a nossa equipa trabalha constantemente para garantir experiências únicas, por isso valorizamos o seu reconhecimento.

10/10 – Uitstekend

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic property and great service. Beautiful rooms. Food was fine, nothing special.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Andres Davidson | Reservation Manager op 18 apr 2024
Hi Alexander. Thank you for taking the time to share your experience with us, I hope you can return soon

10/10 – Uitstekend

Leandro

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel imperdível para quem vem a Ushuaia
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Andres op 27 mrt 2024
Obrigado por compartilhar sua experiência Leandro, esperamos vê-lo em breve.

8/10 – Goed

joel

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Andres op 27 mrt 2024
Hola Joel. Gracias por haber elegido nuestro hotel para compartir su experiencia en Ushuaia, esperamos que nos puedan visitar nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Christine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The views are spectacular and having a spa on site is wonderful, but the staff really makes this place shine - they helped us plan all of our activities and were always available to make recommendations or answer any questions we had.
4 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Fabio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vista impressionante
Vista impressionante, piscina como ponto alto, quarto bastante confortavel e requinte em todos os ambientes
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Andres Davidson op 27 mrt 2024
Hola Fabio, Gracias por haber elegido nuestro hotel para compartir su experiencia en Ushuaia, esperamos que nos puedan visitar nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Naslye

4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Andres op 26 jan 2024
Hi Naslye, Thank you for taking the time to share your experience with us, I hope you can return soon

10/10 – Uitstekend

William

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Andres op 26 jan 2024
Hi William, Thank you for taking the time to share your experience with us, I hope you can return soon

10/10 – Uitstekend

Philippa

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Andres op 26 jan 2024
Hi Phillippa, Thank you for taking the time to share your experience with us, I hope you can return soon

10/10 – Uitstekend

Ricardo

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Andres op 26 jan 2024
Hola Ricardo, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros, ojalá puedas regresar pronto.

2/10 – Ontzettend slecht

Ludovic

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
Nous sommes des touristes
Nous sommes restes plus de 28 jours en Argentine. Nous avons fait du Nord au Sud en ne restant pas plus de 3 jours dans chaque hotel. Malheureusement cet hotel a était le seul dans lequel nous avons compris que nous étions que des touristes. Nous avons demande un transfert de l hotel au port de Ushuaia car nous avions plusieurs valises et surtout un enfant de 6 ans. L hotel nous a bien confirme que dans ce tarif le chauffeur nous laissé devant notre bateau et non pas devant l entree du port. Mais tout l inverse c est passe. Le chauffeur nous a laisse au nord de la route devant le port contrairement à ce qui était prévu. Nous avons donc demande un remboursement à l hotel qui évidemment n a pas été accepté malgré nous plusieurs demandes. Pour info : transfert en Uber ou taxi : 6€ environ. Transfert par hotel avec fausse prestation : 150€. Ils ne sont pas honnêtes.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andres op 12 jan 2024
Thank you for your feedback Ludovic,we are sorry that you did not have a good experience, we take it as an opportunity for improvement and we will be reviewing it internally since our priority is to be able to provide excellent service to our guests and visitors.

6/10 – Redelijk

Emily

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Amazing location. Poorly managed hotel. Sub-par service and no attention to details makes it not worth the 5 stars title. Our hotel transfer car was 50 minutes late: I asked for tooth paste that did not come until 2 hours later with 3 separate staff members bringing it to me; service at the lobby bar was horrible and staff were incredibly inattentive; the concierge did not seem invested and did quite little in showing us activities. We had a good time and surrounding areas is beautiful and hope the management can step up their game.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andres op 12 jan 2024
Hi Emily, We are sorry that you did not have a good experience and we appreciate your return. We take it as an opportunity for improvement and we will be reviewing it internally since our priority is to be able to provide excellent service to our guests and visitors.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A dream
Best hotel I have ever stayed at. Just a complete beauty and the attention to the guest is unmatched
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andres op 12 jan 2024
Hi! We greatly value your words, our priority is to always provide you with excellent service

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andres op 12 jan 2024
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros, ojalá puedas regresar pronto.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Bed covered in bugs
I encountered a deeply troubling issue that significantly impacted the quality of my experience. Upon arrival in my room, I was dismayed to discover an alarming number of dead insects scattered across the pillows, a sight that was both unsightly and unsanitary. Although the housekeeping staff promptly attended to this issue, their efforts proved to be a temporary solution. Throughout the night, additional insects continued to fall from the room's ventilation system, causing considerable discomfort and disrupting our sleep. This persistent problem not only raised concerns about the hotel's cleanliness but also about the effectiveness of their pest control measures. The experience was far from what one would expect from a establishment of this caliber, and it has left me extremely dissatisfied with my stay.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van JUAN FOGLIA PAEZ | Guest Services Manager op 21 dec 2023
Good morning dear Nassr,I am contacting you on behalf of Arakur Ushuaia Resort & Spa, we appreciate your time in offering us feedback about your stay with us.We are deeply sorry that your experience was not satisfactory regarding the issues with the insects coming out from the air-vents in your room, as you mentioned in your review.Unfortunately during your stay the external filter suffered serious damage due to weather conditions, there was a severe storm a couple days ago. And as we are inside a nature reserve there are different species of insects near the property. I would like to convey tranquility that there is no health threat because these insects are totally harmless. I apologize for the unpleasant experience that you went through.And we wish this matter is not an impediment for you to choose us one more time, so we can prove that we are capable of delivering an exceptional service.Thank you again for your words, this provides us an opportunity to improve and grow.King regards,

10/10 – Uitstekend

Alejandro, Homestead

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel it’s simply amazing. It’s a must if you are in Ushuaia
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andres op 21 dec 2023
Hi Alejandro, We greatly value your words, our priority is to always provide you with excellent service

10/10 – Uitstekend

Adalberto

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andres op 21 dec 2023
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros, ojalá puedas regresar pronto.

10/10 – Uitstekend

Camila

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andres op 21 dec 2023
Hola Camila. Gracias por haber elegido nuestro hotel para compartir su experiencia en Ushuaia, esperamos que nos puedan visitar nuevamente.

10/10 – Uitstekend

silvia m

4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Andres op 21 dec 2023
Hola Silvia, Gracias por haber elegido nuestro hotel para compartir su experiencia en Ushuaia, esperamos que nos puedan visitar nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Sean

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Andres op 29 nov 2023
Hi Sean. Thank you for taking the time to share your experience with us, I hope you can return soon

10/10 – Uitstekend

michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A unique property . Great location, service and installations
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Andres op 29 nov 2023
Hi Michael, Thank you for choosing our hotel to share your experience in Ushuaia, we hope you come back to visit us again.

10/10 – Uitstekend

JARDEL

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
QUERO VOLTAR
NOTA 10 . QUARTO. PISCINA. ATENDIMENTO. CAFE D AMANHA. TRSNAFER HOTEL CENTRO ( NAO LEVA PARA O AEROPORTO E NEM PODE CARRREGAR MALAS NO TRANSFER - UNICO PONTO NEGATIVO) NO MAIS , TUDO EXCELENTE.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andres op 6 nov 2023
Obrigado por compartilhar sua experiência Jardel, esperamos vê-lo em breve.

10/10 – Uitstekend

Francisco A

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente servicio
Muy sencillo el check in, muy amables y el Hotel se puso en contacto para las actividades que queríamos hacer con aticipación.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Andres op 11 okt 2023
Gracias por haber elegido nuestro hotel para compartir su experiencia en Ushuaia, esperamos que nos puedan visitar nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Vladimir, lake tapps

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good, hotel, nice pools, hot tubs ouside with nice view,
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Andres op 11 okt 2023
Hi VladimirThank you for choosing our hotel to share your experience in Ushuaia, we hope you come back to visit us again.

10/10 – Uitstekend

Roberto Imbert

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelentes instalaciones, muy buen control de temperatura en todas partes y especialmente en los dormitorios, increíble restaurant La Cravia con espectacular buffet para la cena.
8 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van AD op 28 aug 2023
Este tipo de comentarios nos alegran mucho Roberto, nuestro equipo trabaja constantemente para poder garantizar experiencias únicas, es por eso que valoramos tu reconocimiento.

10/10 – Uitstekend

Déborah

4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van AD op 28 aug 2023
Gracias por compartir tu experiencia Deborah, te esperamos pronto.

10/10 – Uitstekend

ruth nancy

7 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van AD op 28 aug 2023
Muchas gracias por el reconocimiento Ruth, te esperamos pronto.

10/10 – Uitstekend

Ursula

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van AD op 28 aug 2023
Hola Ursula, Gracias por haber elegido nuestro hotel para compartir su experiencia en Ushuaia, esperamos que nos puedan visitar nuevamente. Las fotos estan geniales!

10/10 – Uitstekend

Juan Manuel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Uno de los hoteles más preciosos que he conocido
¡INCREÍBLE!! Uno de los hoteles más preciosos que he conocido, las imágenes no hacen justicia. Un hotel 10/10, con instalaciones preciosas, excelente servicio y comida deliciosa, nos encantó el área de la piscina y el masaje, 100% recomendado, sin duda regresaríamos
2 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Ronald

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay with beautiful views, wonderful staff and amazing amenities!
3 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Alain

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Décevant
Accueil froid...25 000 pesos pour entrer dans la chambre avant 15h (mais check out à 10h). Service shuttle toutes les heures (irrégulier) pas très pratique. Eau verte dans le jacuzzi. Chambre avec beaucoup d'électronique mais aucune décoration. Petit déjeuner très copieux mais presque exclusivement du sucré. Restaurant cher et pas à la hauteur. Qui a mis cet hotel dans la catégorie "Leading hotels of the world"? Nous ne reviendrons pas.
2 nachten verbleven in april 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Krishna, Saratoga

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
The service was very poor. There was misleading information . The hotel lacks a “human touch”
2 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Sarita, Glen Allen

2 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Gordon

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Superior in every imaginable way. Pool and spa is breath taking. Food was excellent. We had a classical concert on-site. Rooms were large and well appointed
3 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Andrew

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Best views of Ushuaia!
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Bernard, Lasne

1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

gabriel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lugar magnífico. Excelente servicio por parte del personal y la comida exquisita. Un poco decepcionante el area del Spa. Las cabinas para los masajes son precarias , sin privacidad y muy feas. Por lo demás excelente
3 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

E

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location far from city centre. Staff is exceptional
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Adrian

3 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Gabriel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Espetacular
Nossa experiência foi incrível, o hotel possui uma vista única de Ushuaia. Fomos atendidos de forma impecável em todos os aspectos, ficamos com muitas saudades. Recomendamos muito!
5 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

karina

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Recomendo
Hotel muito bom. Serviço poderia ser um pouco melhor. Vale a pena!!! Quartos muito confortáveis, Restaurante bom, serviço de quarto disponível com bom cardápio, spa excelente e bela vista pra Ushuaia.
4 nachten verbleven in januari 2023