"Erg tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding. Het appartement, de parkeerplaats en de locatie waren boven onze verwachting. De medewerkers mogen veel vriendelijker en behulpzamer zijn. Een glimlach doet al veel. Ik stond bijvoorbeeld aan de verkeerde kant van de balie bij inchecken en er werd op een gefrustreerde toon gezegd dat ik naar de andere kant moest lopen. Pardon? Ik ben hier voor het eerst in het hotel dacht ik. Ook werd er geen houding aangepast toen ik bij de receptie kwam staan. Meneer wachhte totdat ik naar de andere kant liep. Zowel de ochtend- als de avondmedewerker kwamen niet erg klantgericht over. Vanochtend bij het inchecken ervaarde ik opnieuw hetzelfde gedrag. Ik stond bij de balie terwijl de medewerker een e-mail aan het beantwoorden was. Ik moest wachten terwijl zij ongestoord doorging. Pas toen de schoonmaakster binnenkwam en mij begroette, draaide de medewerker zich om en zei ze zogenaamd vriendelijk hoi en hielp mij verder. Die mail had ook later afgerond kunnen worden. Er staat een klant, die heeft voorrang lijkt mij maar waarschijnlijk bij hun niet
Als je dit punt buiten beschouwing laat, is het een goed appartement. Verder zeer tevreden."
Verander van gedachtenBoek hotels met gratis annulering
Wees kieskeurigZoek in bijna een miljoen accommodaties wereldwijd