Vakantie en citytrip naar Tsepelovo

Utsikten är magisk! Rent, nybyggt. Hjälpsam personal.

Sehr unfreundliches, unmotiviertes Personal. Wir wurden extra angefragt, wann wir ankommen. Auf die Bekanntgabe der Ankunftszeit wurde nicht geantwortet. Als wir ankamen(13:45) hiess es, das Zimmer sei erst um 15:00 bereit. Erst nach unserer Reklamation, war dann das Zimmer plötzlich innert 15 min. fertig. Das Personal war zu faul um den Shuttlebus wegzufahren, obwohl noch freie Parkplätze vor dem Bus vorhanden waren. Es hiess stinkefrech, kommt in ein paar Stunden nochmals vorbei. Strandbereich sehr dreckig, überall lag Müll, Plastik herum. Erst als wir das Personal darauf ansprachen, räumten sie es weg. Auch beim Abendbuffet wurden wir jeweils 3 mal nach der Zimmernummer gefragt, was beim Essen sehr störte.Alles wurde sofort abgeräumt, machte so den Eindruck als wollten sie einen vertreiben. Beim Check-out hat die Empfangsdame Magda nicht mal gefragt, ob uns der Aufenthalt gefallen hat oder nicht. Lediglich ein mühseliges Bye brachte sie gerade noch über ihre Lippen. Wir würden dieses Hotel als sehr überteuert und absolut nicht empfehlenswert bewerten. Die 5 Sterne erfüllt es bei weitem nicht. Der Gast wird in diesem Hotel eher als Last empfunden. Man hat den Eindruck als hätten sie die Gäste nicht nötig.

Staff were excellent and view of the ocean from the balcony was lovely. Bathroom very dated and requires a facelift.