Torre Ponte Carlo

We hebben twee leuke dagen gehad, maar minder leuke nachten. Ik begin graag positief te schrijven over onze ervaring. We konden de dag heerlijk beginnen aan het ontbijt, genoeg keus en ontzettend aardige bediening, 's Middags was het heerlijk om te genieten van het mooie zwembad met daarbij een drankje. Het park is mooi en wordt goed onderhouden. Bij het inchecken werden we naar ons huisje gebracht en werd door een aardige medewerker kregen we allerlei info. Tot zijn telefoon ging, want dan moest hij tussendoor steeds even reageren op zijn collega. We hadden in eerste instantie een ander huisje geboekt in de buurt, maar deze had geen airco, dat bleek met temperaturen van boven de 35 wel prettig. Toen zijn we op zoek gegaan naar een huisje met airco. We merkten dat het niet koel werd in onze kamer en het 's avonds en 's nachts veel warmer in de kamer. Buiten was het in de avond 25 graden, in onze kamer veel warmer. Na langs te zijn gegaan bij de receptie, over en weer te hebben gebeld moesten we vooral wachten en wachten. Na een kwartier moesten we iets resetten, daarna nog eens weer en vervolgens zouden we een uur moeten wachten voordat de airco het zou doen. Niks.. Na de tweede nacht was het tijd om uit te checken. 'Sorry' was de enige reactie die we kregen. Voor bijna 160 euro per nacht zou ik verwachten dat er ten minste meer actie vanuit hun kant zou komen, een ventilator, andere kamer, een compenstatie, maar we konden het doen met 'sorry'.

Nette kamers, rust, goed ontbijt. Eén maal diner genomen, kon beter. Mooi zwembad waar je rustig kan zonnen. Spijtig dat (buiten de receptie) het personeel niet vlot kan communiceren in een andere taal.