Voorkant accommodatie - avond/nacht

Beoordelingen van Ona Mar Menor Golf & Spa

5 out of 5
Ona Mar Menor Golf & Spa
Calle Ceiba, s/n, Torre-Pacheco, Murcia

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 162 van 307 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 100 van 307 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 22 van 307 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 307 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 307 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Hugo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice big room, good bed, only water from the shower goes into the room
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 13 feb 2024
Hi Hugo! We're so grateful you took the time to share your thoughts with us.It's fantastic to hear you appreciated the spaciousness of our rooms and the comfort of our beds – we love providing a cozy escape for our guests! We hope to welcome you back for another visit. All the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Nicoline

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 10 aug 2023
Beste Nicoline,Dank voor je leuke feedback.Wat fijn dat alles naar wens was tijdens je bezoek aan ons hotel.Met vriendelijke groeten en heel graag tot ziens,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top!
Echt 100% 5 sterren hotel! Alles klopt. Heerlijk kunnen ontspannen. Vanaf de luchthaven in Alicante rijd je ongeveer 1 uur naar het hotel. Mooi zwembad, diverse restaurants. Betaalbaar.
Reactie van Public Relations Manager op 5 jul 2016
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. We hope you will visit us again. Sincerely, Martin, M Quality Manager

10/10 – Uitstekend

Daniel, Ede

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buitengewoon comfortabel en luxe!
Buitengewoon comfortabel hotel. Zeer luxueus, van alle gemakken voorzien. Kamers zijn riant (intercontinental room) en uiterst schoon. Twee keer per dag wordt dit verzorgd. Verschillende restaurants. Miza (sushi) is echt een aanrader! Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. De golf faciliteiten geen gebruik van gemaakt, maar het zag er professioneel uit. Als wij weer naar het zuiden van Spanje gaan komen we hier zeker terug. Prijs-kwaliteit is het het meer dan waard!

10/10 – Uitstekend

Mauricio

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente, tranquilo, agradable y muy cómodo.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 24 mei 2024
¡Buenos días!Nos alegra enormemente que hayas encontrado nuestro hotel excelente, tranquilo, agradable y muy cómodo. Que hayas valorado la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las amenidades con un 100% nos llena de orgullo. Nuestro equipo trabaja incansablemente para ofrecer esos pequeños detalles que marcan la diferencia, como esa vista al exterior o la piscina que menciona el contexto.¡Hasta pronto!Ona Mar Menor Golf & Spa

6/10 – Redelijk

Christine

Positief: Netheid, personeel en service
7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 13 mei 2024
Hi there Christine! It’s great to receive such positive feedback! Thanks for taking the time to share.We are delighted to hear that our hotel met your expectations and that your stay with us was a comfortable one. This will encourage the team to continue upholding our high standards.We all hope to see you again on your next visit.Take care,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Fausto

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thank you
11 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 12 apr 2024
Hi there Fausto! It’s great to receive such positive feedback! Thanks for taking the time to share.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope your next stay will be very soon.Keep well,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Peter

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel with excellent staff. Surrounding are of the resort stunning.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 4 apr 2024
Hi there, Thanks for letting us know about your stay.It’s fantastic to hear that you found our hotel beautiful and our staff excellent - we think they're pretty great too! We're also thrilled you enjoyed the stunning surroundings of our resort; it truly is a special place. Your high praise for the room cleanliness, hotel condition, service, and room amenities means the world to us, and we're delighted we could provide you with a top-notch stay.Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 – Goed

Isphara

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Nice setting on golf course! Golf course view from the balcony including the swimming pools was wonderful.Lot of options for dining on the premises.Quiet and peaceful. An excellent place to unwind.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 1 apr 2024
Hi there Phara! It’s great to receive such positive feedback! Thanks for taking the time to share.We're thrilled to hear you enjoyed the golf course view from your balcony and found peace and quiet during your stay. It's fantastic that our dining options hit the spot for you. Our team works hard to create a tranquil atmosphere and it sounds like we succeeded!We all hope to see you again on your next visit.Take care,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Steffen Mike

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gerne wieder - wir sind ja bereits Wiederholungstäter!
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 20 mrt 2024
Hallo Steffen Mike, danke für deine Bewertung!Es freut uns riesig, dass du erneut bei uns zu Gast warst und alles zu deiner Zufriedenheit war. Deine 100%-Bewertung für die Zimmerreinheit zeigt, dass unser Team seine Arbeit mit Sorgfalt und Hingabe erledigt. Auch dass du den Zustand unseres Hotels so hoch einschätzt, ist ein wunderbares Kompliment für uns. Unsere Zimmerausstattung hat dich ebenfalls überzeugt - wir sind stolz darauf, dass unsere Anstrengungen, einen hohen Standard zu halten, bei dir Anklang gefunden haben. Liebe Grüße,Ona Mar Menor Golf & Spa

6/10 – Redelijk

Morten

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Look nice butt old
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 19 mrt 2024
Hello Morten, Thank you for taking the time to share your experience with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to welcome you back for another visit. All the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Gerard

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excellent hôtel sur un golf remarquable.
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 12 mrt 2024
Salut Gerard ! Un grand merci pour ce commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez qualifié notre hôtel d'excellent et que vous avez apprécié notre golf remarquable. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients profitent pleinement de nos installations. Nous espérons que la qualité de notre service et de nos chambres a contribué à rendre votre séjour agréable. On espère vous revoir chez nous très bientôt.Porte vous bien ! Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Tony

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My fiancé and I had an excellent time here. It was really relaxing. Highly recommend the spa & massage services at Ona Mar Menor. The restaurants and room service menu were absolutely delicious.
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 11 mrt 2024
Hi Tony, Thank you for such a positive review. We're thrilled to hear you found our spa and massage services to be a highlight – nothing like a bit of pampering to make a getaway truly memorable, right? And it's music to our ears that the culinary delights across our restaurants and room service menu hit the spot. We always strive to tantalize those taste buds!It's fantastic to see such high marks across the board for cleanliness, hotel condition, service, and room amenities. Our team works hard to keep everything shipshape and Bristol fashion, so it's great to know we're on the right track.We look forward to seeing you again soon.Cheers,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Marianne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Recently stayed for 7 days at Ona Mar Golf Resort and Spa. From the moment we arrived, the staff went above and beyond to make us feel welcome. We had a problem in our room with an unpleasant smell in the shower area. Once reported, this was dealt with immediately. The hotel is very well maintained. I used the indoor pool on a couple of occasions which was beautiful and very relaxing. Overall, a great place to stay with easy access to motorway, nearby towns and restaurants.
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 11 mrt 2024
Hi Marianne,Thanks for taking the time to review your visit.It's heartwarming to hear how our staff made you feel welcomed – we truly aim to be a home away from home. We're also over the moon that our indoor pool provided you with a slice of serenity. Your kind words about our hotel's upkeep are music to our ears, and rest assured, the quick resolution of the shower mishap is a testament to our commitment to guest comfort. We're just a hop, skip, and a jump from the freeway and lovely local spots, happy you found our location convenient!We all hope to see you again for an improved stay.Until next time,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Jean

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
super hôtel avec belles prestations sejour golf hôtel plein nous regrettons de n'avoir pu jouer qu'une seule fois sur le parcours de l'hôtel ....!
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 11 mrt 2024
Bonjour,Merci pour ce témoignage.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que la propreté de nos chambres ainsi que le service aient répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos prestations contribuent à une expérience mémorable. Nous comprenons que le golf est un aspect important de votre séjour et nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu en profiter autant que souhaité. Bien que notre hôtel soit prisé par de nombreux amateurs de golf, nous nous efforçons de satisfaire toutes les demandes et nous regrettons que cette fois-ci, le nombre de réservations ait limité vos possibilités de jeu.Au plaisir de vous avoir à nouveau chez nous,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

michel

Reisde met een groep
Chambre très bien, restaurant très bien et service au restaurant très bien sauf une serveuse pas faite pour ce métier.
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 8 mrt 2024
Bonjour Michel ! Merci pour ce feedback. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chambre vous a plu et que le restaurant ainsi que le service ont été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs sur nos installations et nos équipes. Concernant votre expérience avec l'une de nos serveuses, nous sommes désolés si l'interaction n'a pas été aussi agréable que prévu. Nous sommes fiers de notre équipe et nous nous assurons que chaque membre offre un service de qualité, mais nous prenons bien note de votre commentaire pour continuer à améliorer nos prestations.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausses note !Ona Mar Menor Golf & Spa

2/10 – Ontzettend slecht

Pedro Angel

Negatief: Netheid
Me experiencia con expedía muy mala, contraté una suit Junior y la reserva a sido una habitación normal.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 4 mrt 2024
Hola Pedro,Apreciamos que uses esta plataforma para comunicarnos tus preocupaciones relacionadas con tu reciente estancia en nuestro hotel.Lamento escuchar que hubo una confusión con tu tipo de habitación. Nuestro objetivo es siempre cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes y proporcionar el servicio que reservaron. En raras ocasiones pueden surgir errores, pero te aseguro que la satisfacción de nuestros clientes es primordial para nuestro equipo.Esperamos que nos concedas una nueva oportunidad. Saludos,Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 – Goed

JUAN LUIS

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
si estuvo bien, como siempre
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 28 feb 2024
¡Buenos días Juan Luis!Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tu estancia y que la limpieza y el estado del hotel estuvieron a la altura de tus expectativas.Trabajamos cada día con ilusión para ofrecer un servicio que haga sentir a nuestros huéspedes como en casa, y comentarios como el tuyo nos indican que vamos por buen camino.Te esperamos con ilusión en tu próxima visita. ¡Hasta pronto!Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Francisco

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 21 mrt 2024
¡Buenos días Francisco! Nos alegra que te hayas sentido a gusto en nuestras instalaciones.Te esperamos con ilusión en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Supert hotell, hadde vært konge hvis det var varmt vann i dusjen🙈 Veldig bra frokost👍
7 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Guido

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente resort
Las instalaciones, la limpieza y la atención son de primer nivel. Muy recomendable. Volveremos!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 23 feb 2024
¡Hola Guido! Tu positiva reseña nos ha alegrado el día. Muchas gracias. Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de las instalaciones y la atención de nuestro equipo. ¡Es fantástico saber que la limpieza cumplió con tus expectativas y que te sentiste cómodo en tu habitación! Nos encanta que planifiques volver; siempre estamos aquí para asegurarnos de que cada estancia sea mejor que la última.Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto de regreso. ¡Hasta la próxima!Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 – Goed

Kjetil

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Flott sted for golf
Flott hotell, med bra frokost. Golfbanen er bra med god atmosfære. Restauranten på hotellet mangler atmosfære på kvelden.
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Richard

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 21 feb 2024
Hi there Richard,Thanks for this great rating.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We all look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 – Goed

Antony

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good but not 5 star
The hotel was nice enough. I'm sorry but it is not 5 star. For a top quality hotel on a 5 star resort we found it to be somewhat noisy. The room was spacious but a little dated. The only real problem was the bathroom. Whilst it had a good sized bath and hood sized shower. The toilet had no window or any kind of ventilation. Not even an extractor fan . This meant there was a constant unpleasant odour Also who thought that putting a wood lattice window which looks directly into the bathroom at the side of the bed was a good idea?! Unfortunately the balcony was tiny only large enough for 2 small chairs. We did however enjoy our stay and the breakfast was very nice.
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 20 feb 2024
Hi there, Antony! Your review made our day, thank you!It's fantastic to hear that you found our spacious rooms to your liking and that our breakfast was a highlight of your stay. We're quite proud of our extensive breakfast buffet and are thrilled you enjoyed it. Regarding the noise, our hotel usually offers a peaceful environment, and we're sorry if this wasn't your experience. We'll be sure to look into this matter. We apologize for the bathroom's lack of ventilation; this is certainly not up to our usual standards. The design choice for the bathroom window is something we'll revisit based on your feedback. Although our balconies are cozy, we hope they provided a pleasant spot to relax.We hope to see you again for an even better experience. Cheers,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastic hotel-will come again.
We were looking for a half board stay in the area, but not really interested in a golf stay-we we’re not disappointed. Yes there were a few minor issues when we first arrived, but these were sorted immediately by the very attentive manage Antonio Sanchez and his team. The room was great, the service personal and the food excellent. I thought they have been more interested in the golf, but be assured at Ona Mar Menor Golf & Spa it’s all about the guest-we’ll done.
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 13 feb 2024
Hi Richard! Your glowing review just brightened our day. Thank you!It's fantastic to hear that you enjoyed your stay and found the room to your liking. We're thrilled that the personal service and food exceeded your expectations. Our team, led by Antonio, is always on their toes to ensure any hiccup is resolved swiftly, and it's great to see their efforts didn't go unnoticed. While golf might be a highlight for some, we're all about giving each guest their perfect getaway. It's delightful to know we hit the mark with you!We would love to welcome you back on many more occasions. Best wishes,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 7 feb 2024
¡Hola Jennifer! Gracias por compartir tu experiencia positiva. ¡Nos alegra que lo hayas disfrutado! Con este tipo de comentarios, vemos respaldados el esfuerzo y el trabajo diario que realiza todo el personal del hotel y te agradecemos mucho el tiempo que has empleado para ello. Tu satisfacción es la nuestra y estamos encantados de leer que todo estuvo a tu gusto durante estos días que has pasado con nosotros.Esperamos que vuelvas a visitarnos en un futuro cercano. ¡Hasta pronto! Ona Mar Menor Golf & Spa

4/10 – Matig

Jean-François

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un séjour qui ne sera pas renouvelé
Propriété dépassée, à la maintenance déplorable. Correspond à un tourisme peu respectueux de l’environnement qui donne presque honte d’avoir choisi cet établissement.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 6 feb 2024
Bonjour Jean-François,Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.N'hésitez pas à nous signaler ce type de manquement à votre arrivée afin que nous puissions réagir au plus vite et au mieux pour assurer votre confort.Par ailleurs, nous réalisons régulièrement des campagnes de rénovation de nos espaces et nous nous efforçons de nous inscrire dans une démarche écologique.Au plaisir de vous revoir chez nous pour un meilleur sentiment,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

kurt

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 6 feb 2024
Dear Kurt,Thank you for such a positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again soon.Al the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Stephane, St-Sauveur

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
15 minutes drive from Downtown Cartagena, need a car, we did! Lovely well kept residential resort golf complex…
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 29 jan 2024
Hello Stephane! Thanks for your feedback - we're all ears here We're thrilled you found our golf complex well kept and enjoyed your stay. It’s great to hear that our room cleanliness and hotel condition met your expectations. We're also glad that our service impressed you – our team always aims to provide a top-notch experience!Regarding the distance from Downtown Cartagena, we appreciate you pointing out the need for a car. Our location indeed offers tranquility away from the bustle, perfect for those looking for a peaceful retreat.We hope to welcome you back for another visit. All the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Mimmi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Återkommer gärna
Toppen i sviten!
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 25 jan 2024
Hej Mimmi, tack snälla för dina positiva ord om din vistelse.Det är fantastiskt att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss. Vi är stolta över våra rena rum och vår service, och det känns underbart att du märkte av det här under din vistelse.Vi hoppas att vi får tillfälle att välkomna dig tillbaka igen. Med vänliga hälsningar,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

ELENA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel estupendo, tranquilo. Las opciones de comidas un poco decepcionantes
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 23 jan 2024
Hola Elena, gracias por tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios. Nos alegra saber que encontraste un ambiente tranquilo y perfecto para relajarte en nuestro refugio de la Costa Cálida. En cuanto a las opciones de comida, sentimos que no hayan estado a la altura de tus expectativas. Siempre nos esforzamos por ofrecer una variedad de propuestas culinarias en nuestros restaurantes y tomaremos nota de tu comentario para seguir mejorando.Quedamos a tu total disposición. ¡Hasta pronto!Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Geoff

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 23 jan 2024
Hi Geoff,Thank you for sharing such a kind review.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us and that you found your room equipped with everything you needed.Thanks again and we hope to see you again.All the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 – Goed

Claus

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 19 jan 2024
Dear Claus,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to the pleasure of welcoming you back.Our kindest regards,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Rosa Adsuar

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 12 jan 2024
¡Hola Rosa!¡Muchas gracias por elegir Ona Mar Menor Golf Resort & Spa y por tu comentario, es genial!Muchísimas gracias por valorar tu reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia y te agradecemos muchísimo la especial mención que has reflejado en tu reseña sobre la calidad del servicio recibido. Nuestro único objetivo es lograr que, entre nosotros, nuestros huéspedes se sientan como en casa. Es genial haberlo conseguido en tu caso.Sólo nos queda darte las gracias por tu confianza y esperar con ilusión su regreso en próximas ocasiones.Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida en futuras visitas.¡Hasta pronto!Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Lorraine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Watching the beautiful sunset every evening from the terrace of the very well appointed room, ( pool & Golf view ) was an unforgettable experience. We ate in the hotel Italian restaurant, and every meal was a la carte & cooked to perfection. We shall return !
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 3 jan 2024
Hi there Lorraine! It’s great to receive such positive feedback. Thanks for taking the time to share.It's thrilling to hear that the sunset views from your room added a touch of magic to your stay, and we're over the moon that our Italian restaurant tickled your taste buds with every a la carte dish. Our team puts their heart into ensuring these moments are nothing short of perfect.It would be great to welcome you back.All the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 – Goed

Petri

Positief: Comfort kamer
Hyvä loma
Hotellin hinta/laatusuhde kohdallaan. Hotellin kunto kulunut . Ympäristö siisti ja market löytyy alueelta. lämmitetty uima-allas kuului huonehintaan joka oli mukava extra näin talviaikaan. Ravintoloita alueella useita.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 3 jan 2024
Arvoisa vieraamme Petri,Kiitoksia kovasti arviostanne.Olemme iloisia kuullessamme, että nautit lomastasi ja että pidit hotellistamme hyvää vastinetta rahalle.On hienoa, että lämmitetty uima-allas lisäsi mukavuutta talvimatkasi aikana.Toivottavasti saamme teidät toistekin vieraaksemme. Ystävällisin terveisin,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Rosalía

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 27 dec 2023
Hola Rosalía,Muchísimas gracias por valorar tu reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia y te agradecemos muchísimo la especial mención que has reflejado en tu reseña sobre la calidad del servicio recibido. Nuestro único objetivo es lograr que, entre nosotros, nuestros huéspedes se sientan como en casa. Es genial haberlo conseguido en tu caso.Sólo nos queda darte las gracias por tu confianza y esperar con ilusión su regreso en próximas ocasiones.Esperamos que vuelvas a visitarnos en un futuro cercano. ¡Hasta pronto! Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Stefan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 18 dec 2023
Dear Stefan,Thank you for this positive review.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to welcoming you again. Best regards,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Leonie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Delightful stay with very helpful staff.
We stayed in a junior suite. The room is very large and the bathroom is huge! The night we arrived there was a problem with the hot water but they were very apologetic and it was fixed over night. The room was quiet with a fantastic view of the pool. Excellent housekeeping and spotlessly clean.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 13 dec 2023
Hi Leonie! We're so grateful you took the time to share your thoughts with us.We're thrilled to hear you enjoyed the spaciousness of our junior suite and the magnificent pool view. Our team prides itself on maintaining a spotless environment, so your compliments on our housekeeping are incredibly rewarding.Regarding the hot water issue on your first night, we're glad it was resolved swiftly and appreciate your understanding. It's these challenges that keep us on our toes, ensuring we're always at the top of our game!Thanks again!Until next time,Ona Mar Menor Golf & Spa

6/10 – Redelijk

Denis

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Équipements au top mais service moyen !
Hôtel et chambre de très bon standing mais hormis a l'accueil le personnel n'est pas spécialement sympathique et le service n'est pas digne d'un établissement de cette catégorie. Peut-être est-ce dû à cette période de l'année...mais j'ai connu bien mieux en Andalousie l'année dernière dans un établissement de même catégorie et standing.
6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 12 dec 2023
Bonjour ! Merci pour ce feedback constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipements et la qualité de nos chambres ont répondu à vos attentes ! Enchantés de savoir que vous avez pu apprécier le confort et le standing de notre établissement. En revanche, nous sommes navrés si l'accueil de certains membres de notre équipe n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Bien que cela ne reflète pas notre engagement envers un service client de qualité, nous prenons votre commentaire au sérieux et un suivi sera fait.Au plaisir de vous avoir à nouveau pour un séjour parfaitement réussi !

10/10 – Uitstekend

Charlie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 7 dec 2023
Hey there, Charlie! Thrilled to see your positive feedback. Thanks for sharing your experience with us.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We hope to see you again soon.All the best,Ona Mar Menor Golf & Spa

6/10 – Redelijk

Juan

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Hotel muy bonito con instalaciones maravillosas y muchas posibilidades pero con fallos de mantenimiento sobre todo en los baños Las cortinas y los oscurantes también necesitan una renovación. Tienen agujeros que dejan pasar la luz
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 4 dec 2023
Hola Juan,Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro hotel. Nos alegra mucho que hayas encontrado nuestras instalaciones maravillosas y que hayas visto el potencial de nuestro hotel para ofrecer una estancia placentera. Entendemos que has tenido inconvenientes con el mantenimiento de los baños y la condición de las cortinas y blackout. Queremos asegurarte que estamos comprometidos con la comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que hemos previsto trabajos de pintura y reparaciones en todas las habitaciones para mejorar estos aspectos. Agradecemos que nos hayas señalado estas áreas de oportunidad y nos disculpamos por cualquier molestia que esto haya podido causarte.Nos gustará volver a verte si regresas a Torre-Pacheco. Un gran saludo,

10/10 – Uitstekend

Misael

Bueno
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 28 nov 2023
¡Hola!Gracias por tu comentario positivo.Nos alegra que te hayas sentido a gusto en nuestras instalaciones.Estaremos encantados de volver a ser tus anfitriones muy pronto. ¡Saludos!Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Ignacio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 13 nov 2023
¡Hola Ignacio!Gracias por tu comentario positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! Con este tipo de comentarios, vemos respaldados el esfuerzo y el trabajo diario que realiza todo el personal del hotel y te agradecemos mucho el tiempo que has empleado para ello. Tu satisfacción es la nuestra y estamos encantados de leer que todo estuvo a tu gusto durante estos días que has pasado con nosotros.Te esperamos con ilusión en tu próxima visita a Ona Mar Menor Golf Resort & Spa. ¡Hasta pronto! Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Janice

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 12 nov 2023
Hi there Janice! It’s great to receive such positive feedback. Thanks for taking the time to share.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We'd love to welcome you back for another great stay!Cheers,Ona Mar Menor Golf & Spa

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Not up to my expectations of a 5* hotel.
This hotel is a little tired and decorated in the older spanish style, dark wood etc. We were attending a function which was very good, but today I’ve attended the local hospital for gastroenteritis. I’m not saying I caught it here, but I’ve been ill ever since.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 13 nov 2023
Hi there! Thanks for taking the time to share your experience with us. We're glad to hear that you enjoyed the function you attended at our hotel. However, we're sorry to learn that you've been feeling unwell. We haven't received any other reports of illness from the function, but we appreciate you bringing this to our attention.We understand that our hotel's style might not be everyone's cup of tea, but we're always working on improvements to ensure our guests have a comfortable stay. We have plans to paint and fix any outstanding issues in our rooms soon.We hope you feel better soon and would love to welcome you back in the future. Take care! Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Patrick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Suite junior tout simplement remarquable ! Le restaurant Italien manque de qualité de services mais propose une cuisine de très bonne qualité (pour les plats en tout cas).
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 6 nov 2023
Bonjour,Merci pour ce témoignage.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre suite junior et que vous ayez trouvé notre cuisine de bonne qualité. Cependant, nous avons pris note de votre remarque concernant la qualité de service au restaurant italien. Nous nous excusons pour ce désagrément et travaillerons à améliorer cet aspect pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Au plaisir de vous avoir à nouveau chez nous,Ona Mar Menor Golf & Spa

2/10 – Ontzettend slecht

Mark

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 30 okt 2023
Hi there, Mark, We're really disappointed to hear that we didn't meet your expectations.It seems we didn't quite hit the mark, so we'd welcome knowing what we could've done to make your stay with us spot on.We would love the opportunity to provide a better stay in the future.Take care,Ona Mar Menor Golf & Spa

8/10 – Goed

Juan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un establecimiento precioso, con amplias y cómodas habitaciones y unas instalaciones espléndidas. Falta mantenimiento tanto en habitaciones como en piscina. Algún halógeno que parpadea en el baño, bañera de hidromasaje con jets que no funcionan, visillos rasgados, ventilador de techo que se pone solo en marcha y hace ruido y no se puede parar…. Desayuno muy abundante pero de escasa calidad
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 10 okt 2023
¡Hola Juan! Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Agradecemos tu feedback. Lamentamos que hayas encontrado algunos problemas de mantenimiento en tu habitación y en la piscina. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer un mejor servicio a nuestros huéspedes. Tomaremos nota de los detalles mencionados y nos aseguraremos de que se revisen y solucionen.En cuanto al desayuno, nos entristece saber que no cumplió con tus expectativas. Trabajamos constantemente en mejorar la calidad y variedad de nuestras opciones de desayuno para satisfacer a todos nuestros huéspedes.Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos,Ona Mar Menor Golf & Spa

10/10 – Uitstekend

Stephen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Can't fault the value
Large room with quality fittings and a beautiful view of the pool. It was very good value for money. There were one or two niggles - the toilet seat was broken and there were too few staff in the Irish bar when we ate.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Ona Mar Menor Golf & Spa op 9 okt 2023
Hello Stephen! Thanks for your feedback - we're all ears here We're thrilled to hear that you found our rooms to be spacious and well-appointed, and that you enjoyed the beautiful pool view. We always strive to provide great value for our guests, so it's fantastic to know that we hit the mark for you!We apologize for the broken toilet seat and the busy situation at the Irish bar during your stay. We'll definitely look into these issues and work on improving our service. Your feedback is important to us, and we appreciate you bringing these matters to our attention.We hope to welcome you back.Best wishes,Ona Mar Menor Golf & Spa