2/10 Horrible
Sylvain
Voyage en groupe
5 sept. 2025
Le lendemain de notre réservation, qui était aussi le jour de l'hébergement, nous avons reçu un courriel qui nous demandait des renseignements personnels. Nous devions fournir une photo de nos cartes d'identité, le numéro de notre plaque d'immatriculation et ils nous ont demandé de payer le dépôt de garantie sur une adresse web externe à Expedia, avant même notre arrivée. Je leur ai écrit pour leur dire que je ne trouvais pas ça sécuritaire et pour leur demander si on pouvait faire autrement, mais je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai aussi essayé d'appeler, mais je tombais toujours sur la boîte vocale.
Cette expérience nous a fait perdre confiance en la société d'hébergement et nous avons décidé de ne pas y aller, malgré le fait que nous avions payé pour la nuit.
Nous sommes très déçus de notre expérience.
Sylvain
Séjour de 1 nuit en septembre 2025