« Accueuil grand style
Nous étions en demi pension. Il y avait un buffet le soir copieux et assez diversifié mais toujours le même. Nous y étions pour 5 jours. Nous avons demandé (en payant un supplément) de pouvoir aller au restaurant japonais de l’hôtel. Ils ont prétendu que nous ne nous y étions pas incrits (je nous y avais inscrits le matin). Au second refus, le lendemain, nous avons réagi très négativement, exigeant de voir le directeur. Finalement ils ont accepté que nous y allions (il y...
« Accueuil grand style
Nous étions en demi pension. Il y avait un buffet le soir copieux et assez diversifié mais toujours le même. Nous y étions pour 5 jours. Nous avons demandé (en payant un supplément) de pouvoir aller au restaurant japonais de l’hôtel. Ils ont prétendu que nous ne nous y étions pas incrits (je nous y avais inscrits le matin). Au second refus, le lendemain, nous avons réagi très négativement, exigeant de voir le directeur. Finalement ils ont accepté que nous y allions (il y...
« Our property host was very helpful and friendly. We enjoyed our stay, which felt more like a home and less like an “accommodation” (in a good way). The area is beautiful and just a short walk from the beach. Thank you for your hospitality and excellent service during my family’s stay. »
« Our property host was very helpful and friendly. We enjoyed our stay, which felt more like a home and less like an “accommodation” (in a good way). The area is beautiful and just a short walk from the beach. Thank you for your hospitality and excellent service during my family’s stay. »
Prix par nuit le plus bas trouvé au cours des 24 dernières heures sur la base d’un séjour d’une nuit pour 2 adultes. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer.
Prix par nuit le plus bas trouvé au cours des 24 dernières heures sur la base d’un séjour d’une nuit pour 2 adultes. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer.
"J'ai réservé pour le 2 décembre il y a quelques semaines car je cherchais un endroit avec un onsen, mais notre séjour a été horrible.
Points positifs - Propreté de la chambre, confort des lits, proximité de la gare de Sendai et petit déjeuner excellent, mais cela n'a pas compensé notre mécontentement.
Point négatif - Nous avons choisi cet hôtel spécifiquement pour avoir accès à l'onsen d'eau naturel. Nous avons discuté la semaine précédente avec la réception de l'hôtel pour avoir des informations sur les onsen. Lorsque nous sommes arrivés hier, nous avons été bien accueillis et avons commencé à nous enregistrer. Presque à la fin, la réceptionniste a déclaré que le onsen était fermé pour maintenance et que cette maintenance était prévue depuis longtemps. Nous avons été choqués et déçus. Nous avons parlé avec l'hôtel et à aucun moment ils n'ont dit que le onsen serait fermé le 2 décembre. Nous nous sommes plaints, mais le préposé s'est simplement excusé. Nous avions payé d'avance et demandé un remboursement. Nous étions sur le point de chercher un autre hôtel en raison du manque de respect envers le client. Le réceptionniste a dit que ce ne serait pas possible. Nous pensons que l'hôtel a agi de manière irrespectueuse, de mauvaise foi car il savait à l'avance que le onsen serait fermé et ne nous a pas prévenu au moment de la réservation et a refusé de nous rembourser. Le respect du client est fondamental et ce n'est pas le cas dans cet hôtel. "
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Combien d'hôtels puis-je trouver à proximité de Tomiyama ?
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Si je dois annuler ma réservation d'hôtel pour mon séjour près de Tomiyama, aurai-je droit à un remboursement ?
Oui. Dans la majorité des cas, les réservations d'hôtel sont remboursables intégralement pour autant que vous annuliez dans le délai déterminé par l'hébergement, souvent 24 à 48 heures avant le jour prévu pour votre arrivée. Si votre réservation est non remboursable, il vous sera peut-être encore possible de l'annuler et d'obtenir un remboursement dans les 24 heures qui suivent votre réservation. Entrez vos dates, cliquez sur le bouton de recherche et appliquez le filtre << entièrement remboursable >> pour voir les meilleures offres près de Tomiyama.
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