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Beoordelingen van VOI Arenella Resort

4 out of 5
VOI Arenella Resort
Strada Ognina 47, Syracuse, SR

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 33 van 113 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 52 van 113 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 17 van 113 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 113 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 113 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

5,4/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Benito

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Roberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Unique
The place was excellent the food was amazing staff was friendly
3 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Marta

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
C’è molta disorganizzazione e non sono affatto attenti alle esigenze o problematiche di chi soggiorna, sanno solo dire “mi dispiace ma non possiamo fare nulla”. Per il mio disservizio ho dovuto discutere per 4 giorni senza mollare la presa e poi fortunatamente alla fine della vacanza hanno risolto.. Bisogna passare in reception per qualsiasi cosa e poi ti rimandano ad altri che a loro volta ti rimandano in reception. Per niente ospitali e solari. La struttura è grande e c è varietà di clientela oltre che di tariffe (prevalentemente erano presenti famiglie con bambini piccoli). Il servizio lettini in spiaggia è una tortura, non hai lettini fissi, è una corsa (di 1 km almeno) quotidiana ma la cosa brutta è che non ci sono posti per tutti quindi se ti assenti troppo per fare un bagno o mangiare i bagnini tolgono teli ed oggetti personali (che buttano in un angolo) per cedere il posto ad altri. Scortesia del personale, ad eccezione dei camerieri e dei bagnìni dell area nautica che invece sono gentili e professionali. Nel complesso la struttura è pulita, anche se datata mentre le camere spartane (anche le superior) con pulizia superficiale. Struttura poco sicura, hanno fatto dei furti in alcune stanze. Buona la ristorazione all aretusa. Non si tratta affatto di una struttura a 4 stelle ma secondo me di un villaggio popolare da 3 stelle.
7 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Federica

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
8 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Fabrizio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ottimo servizio, personale gentile e preparato
5 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Piero

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Erin

2 nachten verbleven in juli 2022

4/10 – Matig

alessandro, NA

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
La struttura vanta un mare incredibile un ottimo servizio spiaggia una zona verde molto ben curata. L’organizzazione è a mio avviso disastrosa. Occorre passare dalla reception praticamente per qualunque cosa. La reception che peraltro è sotto dimensionata per il numero di persone che la struttura può contenere e che quindi è sempre molto affollata. I ristoranti interni non hanno neanche l’autonomia per poter accettare una prenotazione o ricevere un pagamento.
5 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

jean francois

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
On adore ❤️
Vraiment pas déçue. Un soucis de bruit dans la chambre signalé et changement a 23h. Le personnel aux petits soins avec une mention particulière pour Adriano. Un parc botanique fabuleux et piscines sublimes.
3 nachten verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Annika

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Long-weekend at VOI Arenella Resort
Vi var där precis veckan innan säsongen sätter igång på riktigt och de höll på att förbereda och öppna upp. Trots det var servicen bra, maten fantastisk god och om man bor här är det få saker man kommer sakna.
5 nachten verbleven in april 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
Sconsiglio!
1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Claudia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ci voleva!
E' stata una bellissima vacanza. Il resort è ben gestito, spazi meravigliosi, camere eleganti e spaziose e tanto verde. 2 piscine, una spiaggia e la piattaforma sugli scogli (la mia preferita). Anche la cucina abbastanza buona. Non sono fan dell'all inclusive ma essendo una vacanza di gruppo organizzata avevamo opzionato la formula colazione e cena e molti piatti erano davvero buoni.
4 nachten verbleven in juni 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Belloa la spiaggia e lapiattaforma, troppo sporca la camera.
2 nachten verbleven in juli 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
very old . nothing upgraded . bad services . food average . not even 2 stars place.
6 nachten verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Ci hanno dato una camera tripla divisa in due locali, tuttavia era presente solo un condizionatore nella sala giorno, la camera matrimoniale era priva di condizionatore.. E le temperature erano di più di 32 gradi! Non va bene per una struttura a 4 stelle! Se mi dai due locali, devi garantire due condizionatori... Siamo in Sicilia e fa caldo! Inoltre ci sono poche informazioni relative alle interruzioni dei servizi (quali trenino per la spiaggia) durante la pausa pranzo!
2 nachten verbleven in juni 2021

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in juni 2021

10/10 – Uitstekend

Piero

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Natura emozionante
Resort esteso in un contesto meraviglioso. Più che adeguato il livello dei servizi offerti. Un plauso particolare all'organizzazione dello staff in spiaggia.
1 nacht verbleven in juni 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Di speciale : niente. La ristorazione è da villaggio vacanze, non da hotel.
7 nachten verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Giuseppe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Resort immerso nel verde
La struttura e molto grande , dotata di 2 piscine è un servizio spiaggia … ottima per trascorrere del tempo in spiaggia
Camera Premium
Bagno
Piscina
Verde
1 nacht verbleven in mei 2021

8/10 – Goed

Caitlin

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
5 nachten verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Yhari

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
x
Bel villaggio attrezzato settimana fuori stagione ma tutto ok. La sera un mortorio però,obbligati sempre a muoverci. Musica pessima
6 nachten verbleven in september 2020

4/10 – Matig

Giuseppe

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Da non rifare
Da permettere che ci sono stato l'anno prima Villaggio da 3 stelle o anche meno personale ridotto per 600 ospiti ma villaggio pieno oltre 1000 persone animazione pessima e ripetitiva. Igienizanti per mani con detersivo. Camere con ragni e zanzare pulite malissimo servizio bagaglio tempo di attesa unora .Fila al ristorante 15 minuti per ogni porzioni .. Eccetera Eccetera Eccetera
10 nachten verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Stefania

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Marie

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Hôtel agréable
Séjour agréable et reposant. cependant les chambres mériteraient une rénovation, ainsi que la salle de sport... le buffet est correct. Les avantages de cet hôtel sont qu’il est très complet beaucoup d’activités sur place (piscine plage tennis activités nautiques spa...) tout le monde peut y trouver son bonheur. 2 piscines une avec animation l’autre sans. Globalement nous avons apprécié notre séjour cet hôtel.
1 nacht verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

Stefano

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Benino....occasione mancata...PECCATO
La struttura ha grosse potenzialità ma almeno una ridipinta alla facciata?!? si vede che era stata studiata per essere un Resort da grandi aspettative DEL RESTO CON QUELLO CHE SI FANNO PAGARE!!!! ma veniamo a noi camera pulita e spaziosa...anche se mal posizionato il condizionatore che serve a poco in sostanza si muore di caldo... abbiamo dovuto far intervenire la manutenzione la porta d'ingresso in legno non si apriva più...RITARDO A CENA!!! a proposito il cibo è di qualità ma scordatevi la varietà...grosse difficoltà per i bambini devi "ordinare"il giorno prima e comunque LE FILE SONO DI KM inoltre all inclusive ma il caffè te lo devi pagare a parte. Nota super positiva per gli animatori con quel che hanno a disposizione fanno più del massimo BRAVISSIMI!!!...peccato non si possa dire lo stesso dell'accoglienza al check piuttosto freddina.... Per finire prezzo e aspettative da 10....realmente in generale arriviamo al 6 Non ci tornerei.
4 nachten verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Piero

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Si conferma una assoluta, positiva certezza. Anche nella reinterpretazione del soggiorno in questa delicata situazione, ti restituisce una sensazione di relax. Dai servizi in spiaggia alla gestione della ristorazione, a tutta l'organizzazione in generale. Davvero bravi, non è semplice in questo periodo.
2 nachten verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

mario

Positief: Personeel en service, comfort kamer
villaggio Trascurato
Il villaggio è un trascurato. La doccia vecchia, le piastrelle sotto il lavabo sporche e anche il condizionatore manadava sporco sul letto che sta sotto. Campo da tennis trascurato e perfino ai bordi erbacce che nascondevano la palla. Abbiamo chiesto di poter tenere qualche ora in più la stanza visto che il villaggio era quasi vuoto hanno risposto che era libera e che potevamo tenerla ma pagando €50 . Certamente mi sarei aspettata un minimo di cortesia visto il periodo ma sono stati inflessibili pur avendo un villaggio di 1500 persone e solo il 10% era occupato. i ragazzi del personale erano molto gentili cosi' come i ragazzi dell'animazione.
1 nacht verbleven in juni 2020

8/10 – Goed

Giordano

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
molto positivo
Tutto positivo. Camerieri non sempre educatissimi, però il resto assolutamente positivo, stanza gigantesca. Struttura un po’ datata ma ben tenuta. Cibo a buffet molto buono. Spiaggia da 10.
3 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Eric

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Giuseppe

Negatief: Netheid
5 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Giuseppe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
7 nachten verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Malteser, Malta

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The pools, the food, the staff the beach, kids loved the animation team. Maybe one thing to comment about is the internet service on the property which was nt always working adequately.
5 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Resort da sogno
Tutto ok, unica concreta riserva sulla pulizia delle camere.
1 nacht verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2019

6/10 – Redelijk

Jonathan

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
Belle hôtel sauf les chambres qui son horrible
La chambre inconfortable, très bruyante, les rideaux ne ce ferme pas entièrement il y a un espace entre les deux, hôtel sympa mais chambre désastreuse
1 nacht verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Luigi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bello !!!
Villaggio ben organizzato. Pulizia buon cibo mare cristallino e straordinaria animazione. Livello ottimo.
7 nachten verbleven in augustus 2018

8/10 – Goed

Davide, Canossa (RE)

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bella struttura, ottimo cibo, animazione OK
Abbiamo soggiornato per una settimana e ci siamo trovati molto bene. Il cibo era sempre fresco, preparato al momento da cuochi professionisti. Tutto ottimo e ogni sera un tema diverso. L’unica cosa che correggerei è l’animazione. Premetto che il Gruppo animatori è composto da artisti dal talento non discutibile, soprattutto il capo-villaggio, attore dalle doti eccellenti, il capo-animazione con un talento particolare nelle imitazioni, il capo-comico molto divertente e un gruppo di ballerini veramente bravi. Tuttavia, gli spettacoli erano forse più adatti a un contesto teatrale che un villaggio turistico. Mancava un sano e spontaneo coinvolgimento del pubblico anche durante la giornata, risultante in vari appelli serali da parte degli animatori al pubblico affinché non lasciassero il teatro prima della fine. Una nota: sigla molto bella ma molto impegnativa e lunga per essere ballata spontaneamente da tutti gli ospiti. Al di là di questo, il gruppo è veramente composto da bravissimo artisti.
7 nachten verbleven in juli 2018

10/10 – Uitstekend

Diciotto, Siena

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Una tuffo nelle meraviglie della Sicilia
Abbiamo trascorso una piacevolissima settimana in questo resort. Siamo stati coccolati da tutto il personale e abbiamo potuto godere del meraviglioso mare, visitare città e caratteristici Borghi, assaporare la prelibata cucina e usufruire dei tanti servizi offerti.
7 nachten verbleven in juli 2018

10/10 – Uitstekend

AGATA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
super
fantastyczny resort, bardzo dobre wyżywienie; blisko niedużej, ale wspaniałej plaży z płytką malowniczą zatoką, na którą gości zawozi turystyczny pociąg mniej więcej co 15-30 minut; nieduże, ale przytulne spa; bardzo duży ogród i teren do spacerów, więc odchudzanie w cenie pobytu :)
2 nachten verbleven in juni 2018

10/10 – Uitstekend

helen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Best ever
So amazing
5 nachten verbleven in juni 2018

10/10 – Uitstekend

Zanetti

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tutto ottimo, pulizia e servizio (trattamento davvero ultra avendo la camera superior). La posizione è fantastica : resort inserito nella macchia mediterranea con spiaggia , piattaforme sugli scogli , piscine etc.
4 nachten verbleven in mei 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
relax totale
mi sono rilassato. Mare pulito, piscine spettacolari. Cibo buono.
7 nachten verbleven in augustus 2017

6/10 – Redelijk

Danilo, Roma

Positief: Personeel en service
Resort dispersivo pieno di bambini rumorosi
Il personale che lavora nell'hotel è fantastico, sono tutti bravissimi e gentilissimi ed il mare è favoloso. Le pecche sono altre. Tutto è molto lontano, se sei particolarmente sfortunato ogni posto da raggiungere (ristorante, spiaggia, piscina, zona wellness) richiede 10 minuti di passeggiata. Altra nota dolente sono i bambini, davvero troppi e troppo spesso maleducati. Il posto è davvero poco indicato per coppie senza bambini o single.
7 nachten verbleven in augustus 2017

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ottimo sotto tutti i punti di vista,eccellente per la cordialità di tutto lo stagf
7 nachten verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

Roberto, Verona

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Location invidiabile. Mare meraviglioso. C
Cibo sempre di prima qualità nonostante l'affollamento. Se avete la possibilità di spendere qualcosina in più per la camera superior, ne vale la pena. In spiaggia vi garantisce ombrellone in prima fila (se arrivate tardi rischiate di non averlo affatto), a pranzo e cena il tavolo riservato i una sala più silenziosa. Poi la piscina riservata è praticamente nel giardino della stanza.
7 nachten verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

Danilo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Place to Stay
Great resort. Staff is super nice, food is good, super clean. We had a great time. Downsides are the wi fi, just available in the common areas, frigo bar did not work until we found out that the door of the wardrobe has to be open for making it work and our telephone was broken. Nevertheless I have to say that overall great experience.
14 nachten verbleven in juni 2017

8/10 – Goed

monica

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A renella giugno 2017
Vacanza ottima, resort pulito curato in tutte le aree, animazione splendida ed efficiente anche e soprattutto con i bimbi oltre che con gli adulti. Molto scarso dal punto di vista del cibo. Ristorante Aretusa all'interno del villaggio da evitare, l'argomento cibo è il tasto dolente di questa struttura.Mare molto bello sia nella zona spiaggia che sulle piattaforme . Personale di servizio e reception impeccabile.
6 nachten verbleven in juni 2017