Hôtel Sylvan Heights, Hendersonville

"J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel, qui mérite largement ses bonnes évaluations. L’établissement est parfaitement entretenu, très propre, avec tous les équipements nécessaires pour un séjour confortable. Les chambres sont spacieuses, bien aménagées et modernes, on sent que tout est bien pensé pour le confort des clients. Mais il y a deux points négatifs que je tiens à souligner, car ils ont réellement impacté mon expérience : 1. Pas de laverie sur place. Franchement, c’est une grosse déception. Je m’attendais à pouvoir faire une lessive, surtout pour un séjour de plusieurs jours. Ce n’est pourtant pas grand-chose : deux machines à laver et deux sèche-linges suffiraient à rendre ce service disponible. C’est vraiment le seul équipement qui manquait, et c’est ce qui m’a empêché de mettre 5 étoiles. 2. Pas de service de chambre pour les séjours de nuit à nuit. J’ai trouvé ça très bizarre. Si on reste deux nuits sur une seule réservation, la chambre n’est pas refaite. Mais si on réserve deux nuits séparément, le ménage est fait ? Pourquoi ? C’est exactement le même prix, donc je ne comprends pas la logique. Ce n’est d’ailleurs pas le seul hôtel où j’ai vu ça, mais c’est une pratique que je trouve injustifiée et confuse. En résumé : un excellent hôtel, que je recommande sans hésiter, mais quelques détails qui, s’ils étaient corrigés, rendraient l’expérience vraiment parfaite."