Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Shangri-La Surabaya ligt in de zakenwijk en vlak bij een metrostation in Surabaya. Ontdek de prachtige natuur van de omgeving bij Taman Bungkul en Korea Park. Daarnaast kun je ook House of Sampoerna en Mpu Tantular Museum bezoeken, enkele culturele hoogtepunten. Reis je met kinderen? Overweeg dan Taman Hiburan Rakyat of ga naar Lapangan Thor Stadion om een wedstrijd of evenement bij te wonen. Ontdek wat het gebied allemaal te bieden heeft, zoals golfen. Bekijk onze reisgids voor Surabaya
JL. May. Jend. Sungkono 120, Surabaya, East Java, 60256
In de buurt
Winkelcentrum Ciputra World
8 min. wandelen - 0.7 km
Surabaya Stadsplein
2 min. rijden - 2.0 km
Dierentuin van Surabaya
2 min. rijden - 2.4 km
House of Sampoerna
4 min. rijden - 2.7 km
Lapangan Thor Stadion
6 min. rijden - 2.8 km
Lokaal vervoer
Station Ngagel - 5 min. rijden
Station Surabaya Pasar Turi - 19 min. rijden
Surabaya (SUB-Juanda) - 35 min. rijden
Restaurants
Resto Kepiting Kenari
7 min. wandelen
Rumah Makan Ramayana
8 min. wandelen
Jamoo Restaurant
1 min. wandelen
IKI/SUI
8 min. wandelen
Sinar Lucky
9 min. wandelen
Over deze accommodatie
Shangri-La Surabaya
Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid vlak bij Tunjungan Plaza
Overweeg een verblijf bij Shangri-La Surabaya en geniet van een nachtclub, een poolbar en een terras. Trakteer jezelf op een massage, een manicure/pedicure of reflexologie bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 5 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner.
Geniet van de yogalessen in de healthclub. De accommodatie biedt ook een koffiebar/café, een tuin en een speeltuin. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een kapsalon en een droogkuis/wasserijservice.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
Een buitenzwembad en een kinderzwembad met een waterglijbaan, gratis cabana's en ligstoelen
Gratis parkeerplaatsen en valetparking (toeslag)
Limousine- of autoservice, een ontbijtbuffet (toeslag) en 3 outdoor tennisbanen
Snelle uitcheckservice, snelle incheckservice en koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
Kamervoorzieningen
De 365 kamers zijn inclusief leuke bijkomstigheden zoals 24-uurs roomservice en airconditioning, naast extra's zoals middernachtsnacks en gratis wifi.
Er zijn extra voorzieningen zoals:
Recyclage, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Badkamers met milieuvriendelijk toiletgerief en bidets
Smart-tv's van 49 inch met premium tv-zenders
Koelkasten, gratis theezakjes/oploskoffie en waterkokers
Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Gratis plaatselijke shuttleservice
Limousine-/autoservice
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Valetparkeren ter plaatse (USD 5 per dag)
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
Eten en drinken
Ontbijtbuffet beschikbaar tegen een toeslag van 06.00 uur tot 10.00 uur op werkdagen en van 06.00 uur tot 10.30 uur in het weekend: USD 24 voor volwassenen en USD 12 voor kinderen
5 restaurants
Een bar aan het zwembad
Een bar/lounge
Een koffiebar/café
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Desperados Bar & Grill
JAMOO
Nishimura
Sapore Osteria
Shang Palace
Dingen om te doen
3 outdoor tennisbanen
Bubbelbad
Buitenzwembad
Fitnesscentrum
Gratis kinderclub
Kinderzwembad
Nachtclub
Sauna
Speeltuin
Stoombad
Tennislessen
Volledig uitgeruste spa
Waterglijbaan
Yogalessen
Gezinsvriendelijk
Buitenzwembad
Geluiddichte kamers
Gratis kinderclub
Gratis plaatselijke shuttleservice
Kinderspelletjes
Kinderzwembad
Koelkast op de kamer
Lifeguards aanwezig
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Wasserij
Waterglijbaan
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij het onthaal
Wasserij
Waterkoeler
Gastendiensten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoon beddengoed (op verzoek)
Schoonmaakservice (dagelijks)
Turndownservice
Wisselen van handdoeken op verzoek
Zakelijke diensten
14 vergaderruimtes
Businesscentrum
Conferentiecentrum (1.603 vierkante meter)
Buiten
Gratis zwembadcabana's
Groentetuin
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Picknickplaats
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
6 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Manicures/pedicures
Massages in de kamer
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Stoombad
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deuropeningen op rolstoelbreedte
Goed verlicht pad naar de ingang
Lift
Rolstoelen ter plaatse
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke lounge
Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijke spa
Rolstoeltoegankelijke sportschool
Rolstoeltoegankelijkheid
Trapleuningen
Visuele alarmen in de gangen
Meer
17 etages
Aparte rookruimtes
Balzaal
Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
Feestruimte
Gebouwd in 1995
Geen frisdrank in plastic flessen
Geen plastic rietjes
Geen plastic roerstaafjes
Geen water in plastic flessen
Herbruikbaar tafelgerei
Herbruikbare kopjes
Lifeguards
Ramen met dubbelglas
Ten minste 80% biologische voedingsproducten
Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Veganistische gerechten
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten
Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Badjassen
Bidet
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Privébadkamer
Shampoo
Tandenborstel en tandpasta
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Smart-tv van 49 inch met premium kabelzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Elektrische waterkoker
Gratis mineraalwater
Koelkast
Restaurantgidsen
Theezakjes/oploskoffie
Meer
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning
Bureau
Energiebesparende schakelaars in kamers
Geluiddichte kamers
Kluisje
Ledverlichting
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Recycleren
Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Waterbesparende douches
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 17
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle uitcheckservice
Speciale incheckinstructies
De inchecklocatie verschilt van die van de accommodatie. Ga om in te checken naar [Horizon Lounge for Horizon Guests].
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Als je een rate plan inclusief ontbijt hebt geboekt, ontvang je ontbijt voor gasten van 12 jaar en ouder.
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan USD 605000.0 per nacht.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer USD 24 voor volwassenen en USD 12 voor kinderen
Valetparkeerkosten: USD 5 per dag
Toeslag voor extra bed: USD 605000.0 per nacht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van Shangri-La Cares (Shangri-La) hanteert.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
De vermelde ontbijttoeslag voor kinderen geldt voor gasten tot en met 11 jaar.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 20.00 uur
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Veelgestelde vragen
Beschikt Shangri-La Surabaya over een zwembad?
Ja, deze accommodatie biedt een buitenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is van 06.00 uur tot 20.00 uur geopend.
Hoeveel kost een verblijf bij Shangri-La Surabaya?
Vandaag, 14 mei 2026, kost een verblijf bij Shangri-La Surabaya van één nacht voor twee volwassenen op 22 mei 2026 min. € 66, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Shangri-La Surabaya?
Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik bij Shangri-La Surabaya inchecken?
Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.
Tot hoe laat kan ik bij Shangri-La Surabaya uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.
Waar staat Shangri-La Surabaya?
Dit gezinsvriendelijke hotel in Surabaya ligt in de zakenwijk, op 2 km afstand van Winkelcentrum Ciputra World en Al-Akbar Moskee. Ook Surabaya Stadsplein en Korea Park liggen op 3 km afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over Shangri-La Surabaya
8,8
Uitstekend
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,0
Netheid
8,0
Locatie
9,0
Personeel en service
8,4
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 133 van 252 beoordelingen
10 - Uitstekend
133
Gastenscore: 8 - Goed. 84 van 252 beoordelingen
8 - Goed
84
Gastenscore: 6 - Redelijk. 24 van 252 beoordelingen
6 - Redelijk
24
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 252 beoordelingen
4 - Matig
6
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 252 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
5
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
jesper kastrup
19 nov 2025
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Super freundlich, tolles zimmer
jesper kastrup
1 nacht verbleven in oktober 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Shawn
19 dec 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing
Shawn
8 nachten verbleven in november 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
reiko
18 jul 2025
Positief: Voorzieningen
対応も感じも素晴らしかった。
reiko
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
Santiago
25 aug 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel and great service
Santiago
7 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Rakeshkumar
6 dec 2025
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Quite comfortable and nice. staff also very helpful.
Rakeshkumar
4 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Yoshiki
15 dec 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
今回は滞在が短くてなんとも言えない
Yoshiki
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Keld
4 aug 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is just wonderful, i have come here many years and always look forward to come back.
Keld
3 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Yuen Teh
19 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good hotel
Good hotel, although it's slightly aged, but the experience was nice. And the price is reasonable.
Yuen Teh
1 nacht verbleven in september 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Weny
17 jun 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good and comfortable
Weny
2 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Nickol
14 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are excellent, the property is beautiful, the pool is very nice and there are 4 places to eat inside the hotel. The breakfast buffet is very nice with a wide variety of options. I would stay here again.
Nickol
2 nachten verbleven in november 2023
Geverifieerd
6/10 – Matig
Maxime
16 jun 2025
Positief: Comfort kamer
Swimming pool is great
Maxime
2 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
Norman
2 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are fabulous, hotel is aging a bit But overall it’s good ambiance and value for Surabaya
Norman
1 nacht verbleven in september 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Atsushi
12 aug 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are very kind and smiling
yutaka
4 nachten verbleven in oktober 2024
Geverifieerd
6/10 – Matig
Hiroshi
3 sep 2025
Positief: Netheid
One morning, I could not take a breakfast in time for my departure from the hotel due to many local visitors.
Hiroshi
3 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
Brenda
1 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel and staff were awesome. In some areas only gave a 4 star rating because our room smell wasn't good. I'm not sure if it was only our room though. Maybe should have asked for a different room. Maybe it was because of the humidity. But very strong unpleasant smell.
Brenda
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Richard
9 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very welcoming hotel. Clean, spacious and wonderful staff. Food is good with plenty if choice for everyone. The gym is a bit dated but has enough equipment.
Calm atmosphere all around.
Richard
1 nacht verbleven in maart 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Peng Eng Peter
2 jan 2024
Refurbished rooms are great!
The refurbished rooms are very well done. Spacious and thoughtfully designed. The club lounge had creative and tasty canapes and the wine selection was very pleasant. Thanks to Mr Eric at Bumbu for his kind hospitality. I generally felt very welcomed and attended to at Shangri-La Surabaya. Thank you.
Peng Eng Peter
2 nachten verbleven in december 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Martin
17 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
As it was only for one night, no detailed report possible.
However, the food in the italian restaurant was very tasty.
Martin
1 nacht verbleven in april 2023
Geverifieerd
6/10 – Matig
satoshi
12 feb 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
部屋が臭い
satoshi
1 nacht verbleven in februari 2024
Geverifieerd
6/10 – Matig
Jeffrey
31 jan 2025
Service was slow or non existant around the pool, where i spent most of my time.
Jeffrey
2 nachten verbleven in januari 2025
Geverifieerd
6/10 – Matig
Dina
8 mrt 2021
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Niet voor herhaling ....
Kleine kamer. Zeer karig ontbijt. Echt super weining eten.
Dina
1 nacht verbleven in maart 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
9 nov 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima zakeijk hotel. Goede wellness en Gym. Zwembad ok.
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in november 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
H
9 mei 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
een plezierig verblijf in Shangri-La Surabaya
een gastvrij en net zakenhotel
H
Geverifieerd
8/10 – Goed
Meriaty
24 jul 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Shangri-la Hotel is altijd leuk en vol met groene omgeving. Lekker Aziatisch ontbijt en cocktails/bar.