Exterieur

Beoordelingen van Holiday Inn Express & Suites St. Petersburg - Madeira Beach, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 959 van 1372 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 269 van 1372 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 65 van 1372 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 38 van 1372 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 41 van 1372 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Roger

Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Management op 26 mei 2023
Dear Roger, we apologize for not meeting your expectations, I hope to welcome you again in future and make your stay wonderful. Please reach out to management to further discuss details of your stay.

8/10 – Goed

Emma

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het personeel was erg vriendelijk, de kamers waren goed schoon, het ontbijt was goed en de bedden waren comfortabel. Het enige nadeel was dat de kamer vrij gehorig was, wanneer er s’ avonds mensen over de gang liepen dan was dit erg goed hoorbaar.
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Assistant GM op 11 jan 2022
Thank you so much for staying with us! We truly appreciate your feedback and hope to see you back with us soon!

10/10 – Uitstekend

Nancy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great I would suggest a bigger pool
3 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Amber

1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Chantal

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love the breakfast included. Near a few restaurants and Walmart easy to grab stuff.
6 nachten verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Elmer

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
We woke up to 2 cockroaches in our room. 1 in the bathroom and 1 near the Beds. We gathered our belongings and left, telling the service desk as we checked out.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 24 mei 2024
Thank you so much for the feedback, Elmer. We are so sorry for this inconvenience. We did have the room inspected by our pest control company immediately and no evidence or anything was found. We apologize again for the inconvenience and truly appreciate your feedback.

10/10 – Uitstekend

Carlyn

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved everything. The property was clean, smelled good, and the staff was helpful. Colby, the transportation driver was the icing on the cake. He was polite, knowledgeable, and most of friendly. We would comeback just to use his transportation service.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 23 mei 2024
It sounds like you had a fantastic experience! Kobie is definitely a real gem. He loves going above and beyond to make your stay enjoyable. Excellent customer service can really elevate a trip, and it's wonderful to hear that you felt our property was clean and well-maintained too. If you ever plan to revisit, you know who to look forward to seeing again.

10/10 – Uitstekend

Amanda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely loved my stay here and can’t wait to come back and stay again
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 23 mei 2024
Thank you so much, Amanda. So glad you enjoyed your stay and we can't wait to see you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Bernard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 23 mei 2024
Thank you!

2/10 – Ontzettend slecht

julian

First day of check in we go inside room and there was another person inside, we go downstairs guy at the front desk doesnt even apologize like if its something normal, also tv did not work during our stay.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 21 mei 2024
Julian, thank you so much for providing this feedback. This is absolutely unacceptable and I am investigating this immediately. Please feel free to reach out to me directly as I would like to make this right for you.

10/10 – Uitstekend

Julie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel and staff. Very quiet and close To everything I needed. Check in and check out easy breezy!
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 21 mei 2024
Julie, thank you for taking the time to share your kind words. I'm thrilled to hear you found our location convenient and check in/out easy breezy. We hope to see you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Artik

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service and transportation to the beach .loved the breakfast
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 21 mei 2024
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed our service and transportation to the beach. Providing a seamless and enjoyable experience for our guests is always our top priority. We're also delighted that you loved the breakfast! We strive to offer delicious and satisfying options to start your day right. Your feedback is truly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future!

10/10 – Uitstekend

Marisa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 21 mei 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Sonia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
My family and I enjoy mother's day all together.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 16 mei 2024
Sonia, thank you so much for taking the time to share your review. I'm so glad you all were able to spend Mother's Day together and thank you for choosing us to do so!

10/10 – Uitstekend

Julio E Santiago

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 16 mei 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Jamilette Hance

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 16 mei 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

franklin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location very clean .
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 16 mei 2024
Thank you, Franklin! We hope to see you again in the future!

10/10 – Uitstekend

Darren

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, great amenities and close to everything
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 16 mei 2024
Thank you, Darren! We're glad you found our location convenient. Feel free to use our complimentary shuttle next time you visit!

8/10 – Goed

Ed

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Get some strong coffee for guests bkfst
7 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 16 mei 2024
Thank you for your feedback, Ed! We will definitely look into this. Safe travels.

8/10 – Goed

Robert

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really appreciated the complimentary breakfast. Nice clean comfortable room for us to enjoy the stay.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 16 mei 2024
Robert, thank you for taking the time to share your feedback! We're thrilled you enjoyed our breakfast and hope to see you again in the future.

10/10 – Uitstekend

JULIE

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice and close to the beach.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 10 mei 2024
Thank you for the feedback Julie, we appreciate 5 stars!!

10/10 – Uitstekend

Jason, Tucker

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van General Manager op 16 mei 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

marilene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very special
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 9 mei 2024
Thank you for the 5 star review!

8/10 – Goed

Claude

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is a good location for us to stay while visiting our daughter. Time to replace or revamp the chairs in the breakfast area. room needed a coffee table.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 10 mei 2024
Thank you for the review Claude, we appreciate your feedback! Feedback such as yours is very important to us since it helps us make changes and improve areas that need improvement. Also, I wanted to let you know that we do have suites that are bigger rooms and have coffee tables as well as sofas. Thank you for staying with us and we hope to welcome you again in future!

10/10 – Uitstekend

Ilya

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 6 mei 2024
Thank you for the 5 star review!

10/10 – Uitstekend

Annie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked everything ♥️
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 6 mei 2024
Thank you for the 5 star review Annie, we appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Jose Luis

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was well kept. Very convenient to attractions.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 6 mei 2024
Thank you for the 5 star review Jose, we appreciate your feedback and hope to welcome you again!

8/10 – Goed

Bradley

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay other than the mattress being uncomfortable
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 6 mei 2024
Thank you for the feedback Bradley, I'm glad to know that overall you enjoyed staying with us. We wanted to apologize for the issue you encountered, we just recently got all brand new high quality mattresses in all our rooms. By any chance did you report it to our front desk? If so, was anything done to make your stay more comfortable? Feel free to reach us directly.

10/10 – Uitstekend

Federico

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 6 mei 2024
Thank you for the 5 star review!

6/10 – Redelijk

Torry Jacob

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was friendly and attentive. Hotel was clean and comfortable. Only issue we had was we were charged 4 different times over our stay and had $1200 on pending hold on my credit card that wasn’t released until we checked out. I spoke with staff and manager but wasn’t resolved until after we left. If you stay there please keep an eye on your charges.
8 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 6 mei 2024
Thank you for the review Torry, please accept our sincere apologies for the issue you encountered during your stay regarding the authorization that was placed on your card. I see that there was some sort of the glitch and I'm glad to know that it was corrected. Thank you for staying with us and I hope to welcome you again in future and show you that unsatisfactory stay was a one time exception.

10/10 – Uitstekend

Jasmine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 6 mei 2024
Thank you for the 5 star review!

10/10 – Uitstekend

Peggy

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay. Easy check in. Clean great breakfast. Employee Luke stood out as he was great polite and professional.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 4 mei 2024
Thank you for the amazing feedback Peggy, I will make sure to share your kind words with Luke, I'm sure he'll be thrilled!

10/10 – Uitstekend

Carey

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean, updated, comfortable beds, great linens Fabulous staff
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 4 mei 2024
Thank you for the 5 star review Carey, we appreciate your feedback and hope to welcome you again in future!

10/10 – Uitstekend

Hadley, Brooklyn

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super clean and staff is amazing
11 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 4 mei 2024
Thank you for the positive feedback Hadley, we appreciate 5 star review!

10/10 – Uitstekend

SHARON, eastampton

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is clean and staff friendly. Hotel was not to far from beaches about 10 minutes. Beds were comfortable and adequate places to put suitcases and other items
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 4 mei 2024
Thank you for the 5 star review Sharon, we appreciate your feedback!!

10/10 – Uitstekend

Karen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was wonderful, Emily was extremely helpful and friendly. The room was clean, the breakfast was great. We especially liked that there was free shuttle service to and from the beaches and John's Pass.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 4 mei 2024
Thank you for the amazing feedback Karen, i will make sure to share it with Emily, I'm sure she'll be happy to know that you enjoyed staying with us! We hope to welcome you back again.

10/10 – Uitstekend

Nathaniel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location not too far from multiple beachs
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 4 mei 2024
Thank you for the 5 star review! We appreciate your feedback

10/10 – Uitstekend

Richard

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van General Manager op 21 mei 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Kimberly

Positief: Netheid, personeel en service
Had a really nice time abd the breakfast was great
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 29 apr 2024
Thank you for the 5 star review Kimberly!

10/10 – Uitstekend

WILLIAM

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van General Manager op 21 mei 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Yaneiry

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a great stay and breakfast was fantastic. Nice variety.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 29 apr 2024
Thank you for the amazing feedback!!!

6/10 – Redelijk

Crystal

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The only complaint I have is this hotel didn’t put ventilation in their bathrooms so everything was rusty. It would have kept these bathrooms so much nicer.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 29 apr 2024
Thank you for the review Crystal, our bathrooms ventilation system has constant air flow that may not be noticeable by the sound since it is very quiet. By any chance did you report the issue to our front desk? If so, did our maintenance come take a look? Thank you for bringing this to our attention, we appreciate your feedback.

10/10 – Uitstekend

Ruthy M Watson

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really enjoyed my stay at this property. The room was clean, the bed was so comfortable and the linens were awesome. The staff was so accommodating and responsive to our needs and questions. Smiles and happiness all around. They even remembered my name whenever I went to the desk. The shuttle to the beach areas was convenient and timely. My family was there for a memorial service, and the staff even expressed their condolences. I am really looking forward to visiting this property again under different circumstances and for a longer stay. Thank you so much "Emily" and the rest of the staff at this Holiday Inn. Ruthy Watson
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 29 apr 2024
Thank you for leaving us such a great review Ruthy, we are thrilled to know that you enjoyed staying with us. I will make sure to share your kind words with Emily and rest of our team. Thank you for the 5 star review!

10/10 – Uitstekend

Eliberth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Simplemente exelente
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 28 apr 2024
Thank you for the 5 star review!!!

10/10 – Uitstekend

Randee

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely PERFECT. Beautiful hotel. I would definitely recommend and will stay here again.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 28 apr 2024
Thank you for the amazing words Randee, we appreciate 5 star review!

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me.gusto de verdad
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 26 apr 2024
Thank you for the 5 star review!

10/10 – Uitstekend

Laurie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They are always very friendly, rooms are clean. I stay here 2-4 times a year and will continue to.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 24 apr 2024
Thank you for the review Laurie, we appreciate 5 stars!

10/10 – Uitstekend

Jacquelyn

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van General Manager op 16 mei 2024
Thank you!

8/10 – Goed

Chelsey

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 4 mei 2024
Thank you for the review Chelsey, is there any reason why we did not get '5' star rating? Feel free to leave us your feedback!

8/10 – Goed

Khanh

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Everything is good except for the smell in the room isn't pleasant. Smell like there were pee pee in the room when we just walk in so we had to turn down the AC low and use room spray.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
Thank you for the review, we appreciate your feedback and will make sure to share your comments with our housekeeping team. I'm glad to know that overall you enjoyed staying with us and hope to welcome you again in future!