Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 15 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Dépôt de garantie : 110.00 USD par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Service de voiturier : 5.00 USD par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Foire aux questions
L'hébergement Helnan Auberge Hotel dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, une piscine extérieure et une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Helnan Auberge Hotel ?
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 15 h 00.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Helnan Auberge Hotel ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Envie d'une petite escapade à Sinnuris? Cet hôtel chic se situe à 2,6 km de Lac Qaroun et à 16 km de Karanis. Pyramides d'El Fayoum et Parc des Roues à Eau sont également à 25 km de distance.
Avis
Avis sur l’hébergement
6,8
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
7,0
Propreté
6,8
Emplacement
6,8
Personnel et service
6,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 8 avis sur 33.
10 – Excellent
8
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 33.
8 – Bien
8
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 33.
6 – Satisfaisant
8
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 33.
4 – Médiocre
4
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 33.
2 – Horrible
5
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Hosam
27 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very unique property, staff are extremely helpful and friendly
Hosam
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Avis vérifié
2/10 Horrible
Shady
28 févr. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our experience was terrible by all means
They never answer their phone In the first place
Staff is VERY unfriendly and not willing to help
Room was not clean
Bedsheets and towels smelled awful
We couldn’t even reach the reception or front desk if we needed anything during our stay
Food was horrible
Shady
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié
8/10 Bien
Ehab
18 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great experience
Overall ... it was good experience 8.5/10
Staff freindly 10/10
Room is great 9/10
Service is great 9/10
Food is ok .. Arabic cousin ... i can give it 7 out of 10 .. food was not much hot ( dishes up not heated up during service ) and not much verieties of dishes...
Hotel location is direct on the lake however it is far away from the attraction areas ( approx 25km far )
Hotel is not providing Safary trip packages ... so you need to do your own homework .. to arrange a trip for your safary trip ... for us .. we ve contacted a local family lives in tunis village who has several land croser 4×4
Approx cost is 100 usd per trip can accomodate up to 6 pax.. including water falls .. wasi al hitan ...desrt surfing..... desert crousing ...
Ehab
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié
2/10 Horrible
Nariman
19 avr. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible place, dirty, food is disgusting. The third bed for the
Nariman
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
10 avr. 2021
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Avoid Helnan al fayoum,
Everything is terrible.
I came for one night just to sleep as we have trips outside to do,
1st i checked in at 6pm,they put us in a room overview garbage area,as there is no other rooms available,
2nd we found out that air-condition bringing out heat in a terrible way, we tried to talk to them, to find that 5 rooms at reception are complaining same issue & their answer that we are trying to fix it ...
Now it is 11 pm, we couldn’t sleep & my kids slept and their bodies are too hot ...
I called the manger & i started to shout out, his answer that i will fix it and call you back in 15 mins,
After an hour and half he prepared another room in another building , more clean and location is better , but we have to carry kids while they are sleeping and pass them to another building in very gold weather with too much wind ,
After we moved with 3 hours , i found my little daughter got a fever 40 c , calling them to help but no pharmacies around and no clinics..
we stayed like that till 2nd day !
And regardless what happened to us, this hotel is not Fayoum mood at all , terrible location No View , terrible food ( no oriental breakfast like all other hotels ) .. Not that clean at all , Dirties all around& rooms are too small
Dosent worth penny , its rate was 1200-1500L. E per night & other hotels max. 600L. E
Was a big mistake to choose
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alaa
28 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a very relaxing place
Alaa
Séjour de 2 nuits en février 2021
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
7 janv. 2021
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
The hotel is historic with lot of events that have happened in it. But when keeping the iconic old vibes, the hotel management forgot to do maintenance and renovation. The room is supposed to be 5 stars but was not even close to 3 stars with the bathroom amenities very limited and the shower very old and broken. The breakfast buffet was okay but dinner options were very limited. Front desk staff were too slow and seemed not professional enough to match the expectations of this historic hotel
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
23 déc. 2020
Great location, great views, beautiful garden, historic
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Avis vérifié
8/10 Bien
Abeer
13 déc. 2020
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Needs renovations
The hotel has a lot of history but it needs huge renovations.
Abeer
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Avis vérifié
10/10 Excellent
christie
16 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Our stay was lovely. The staff was helpful and attentive, the hotel was sparkling clean and we had a very relaxing time. We were one of only a few guests in the hotel in this quiet season and yet the staff worked hard to make sure we enjoyed every moment.
christie
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place and good food . Need some activities for the night . Bath shampoo and shower gel quality need to be changed
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Mervat
15 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
👌👍 very good everything perfect we love stuff
Mervat
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié
8/10 Bien
jafar
25 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good overall
jafar
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 janv. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellent architecture and landscape clean rooms and excellent breakfast.
Toilets need renovation. Sound insulation of the balcony needs improvement if possible. Music broadcast should be better and should stop before 10 pm.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
7 janv. 2019
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
location is very good 1 hour 15 from Cairo.. 30 min from Tunis village. rooms need renovation. don't recommend u go during any public holiday as they aren't ready to host so many guests at the same time.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Avis vérifié
8/10 Bien
Thomas
6 janv. 2019
Recommended for not demanding cleintle whose main goal is to explore the area. Price is rigght. Friendly staff
Thomas
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
nesreen
3 janv. 2019
كان يمكن ان يكون أفضل
الفندق قديم يحتاج الي تجديد بمعني انه فندق تاريخي ولكن ينقصه الصيانه والاهتمام.
لانوجد خدمات ترفيهية خاصه في فصل الشتاء، قد يكون مكان أفضل في الربيع! رغم إنني غير متاكد من ذللك
nesreen
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié
4/10 Médiocre
bassem
5 août 2018
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
long check in process over an hour, wrong bed request in 2 rooms, awful breakfast
bassem
Séjour de 1 nuit en août 2018
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
17 juin 2018
Les points forts : Confort de la chambre
Average hotel nothing special, location is good to go anywhere in fayoum
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Ozgur
2 mai 2018
Les points forts : Propreté
Kotu bir geceydi
Otele gelen öğrenci gurubu sabaha kadar korıdorlarda muzık acıp eglendı.Ama işin garibi otel yonetımı buna mudahale etmedi.
Gece boyu uyuyamadık.
Ozgur
Avis vérifié
2/10 Horrible
hanan
26 déc. 2016
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All public area is not heated very cold all over
I booked 4 nights and left after 2 it was very cold no heaters at any public area , poor service they couldn't find my booking or know anything about the hotel entertainment over all stay was not good bad experience no activity indoor or outdoor by the pool
hanan
Avis vérifié
8/10 Bien
aliaa
4 nov. 2016
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
nice hotel
over all was good , very friendly staff, amazing view from the rooms