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Santa Clara Boutique Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux (Free pick up)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une petite table avec une plante, un banc et un porte-vêtements.

Chambre Classique avec lits jumeaux (Free pick up)

  • Vue sur le jardin
  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique (Free pick up)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, un bureau et une fenêtre donnant sur un paysage verdoyant.

Chambre Double Classique (Free pick up)

  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (Deluxe Family 3 guest - Free pick up)

Une chambre d’hôtel avec deux lits simples, un bureau avec une chaise, une télévision et une fenêtre donnant sur un espace verdoyant.

Chambre Familiale (Deluxe Family 3 guest - Free pick up)

  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale (Free pick up)

Une chambre à coucher moderne avec un grand lit, des tables de chevet, un canapé et des œuvres d’art accrochées aux murs.

Suite Familiale (Free pick up)

  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 3 chambres
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Park Hyatt Siem Reap

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  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
9.6 sur 10, Exceptionnel, 443 avis
Le nouveau prix est de 203 €
taxes et frais compris
19 juil. - 20 juil.
Park Hyatt Siem Reap
Mod logo
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À propos du quartier

Santa Clara Boutique Hotel vous donne rendez-vous à Siem Reap, plus précisément dans le centre-ville, le long de la rivière. L'emblématique Wat d'Angkor est certes incontournable, mais si vous êtes en mal de shopping, offrez-vous-en une bonne ration aux sympathiques Quartier du vieux marché et Pub Street. Les agréables Centre de Céramiques et Beaux-Arts Khmers et Jardin Botanique d'Angkor méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Siem Reap
Carte
105 River Road West, Treang Village, Slorkram Commune, Siem Reap, 1710

À proximité

  • Un lac paisible où se reflètent d’anciens temples et une végétation luxuriante, le tout sous un ciel nuageux.
    Rue Charles de Gaulle
    2 min à pied - 0.2 km
  • L’entrée du musée national d’Angkor, avec son arc d’entrée de style traditionnel et un bassin.
    Musée national d'Angkor
    15 min à pied - 1.3 km
  • Un temple antique, entouré de grands arbres.
    Jardin royal
    17 min à pied - 1.5 km
  • Mémorial du génocide de Choeung Ek
    17 min à pied - 1.5 km
  • Résidence royale de Siem Reap
    4 min en voiture - 1.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Siem Reap-Angkor (SAI) - 56 min en voiture

Restaurants

  • Royal Court @ Sofitel Angkor Phokeethra
    11 min à pied
  • Citadel
    11 min à pied
  • Tong Tara Restaurant
    14 min à pied
  • Templation Bar
    19 min à pied
  • Mahob Khmer Cuisine
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

Santa Clara Boutique Hotel

  • Hôtel chic à proximité de Pub Street
  • L'hébergement Santa Clara Boutique Hotel vous donnera le sourire avec un bar en bord de piscine, une terrasse et une galerie d'art sur place. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin corporel, un gommage corporel ou un massage des tissus profonds. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un café et un jardin.
  • D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
    • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Petit déjeuner continental (en supplément), location de vélos et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
    • Service d'arrivée express, service de garde d'enfants (en supplément) et service de conciergerie
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Santa Clara Boutique Hotel sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Lits avec surmatelas, lits bébé gratuits et divan
    • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
    • Télévision LCD 39 pouces avec lecteur de DVD
    • Réfrigérateur, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 5 USD par adulte et 4 USD par enfant
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Galerie d’art
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’une rivière
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Divan
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision LCD de 39 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 5 USD par adulte et environ 4 USD par enfant.
  • Navette aéroport : 20.00 USD par véhicule, aller simple

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement Santa Clara Boutique Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Santa Clara Boutique Hotel ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Santa Clara Boutique Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Santa Clara Boutique Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 20.00 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d’un séjour détente ? Siem Reap vous accueille en son centre dans cet hôtel qui profite de sites d’intérêt à proximité, comme Rue Charles de Gaulle à quelques pas seulement et Pub Street à 2,8 km. Centre de Céramiques et Beaux-Arts Khmers et Wat Preah Inkosei se trouvent également à moins de 10 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Santa Clara Boutique Hotel

9,4

Exceptionnel

9,8

Propreté

8,4

Emplacement

9,8

Personnel et service

9,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 30 avis sur 38.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 38.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 38.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 38.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 38.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Lauren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Gteat stay - highly recommend!

Highly recommend! The staff here go out of their way to help and aim to please! The hotel is surrounded by lush greenery making it feel like an oasis in the middle of the city. Rooms are huge and clesn with lots of little touches - door snake to prevent any small insects, robes, safe, toiletries, etc. The hotel provides laundry service, transportation and tour booking - all of whic we used and were very happy with how easy they made everything. The pool is lovely- complete with outdoor shower and sun hats for guests to use. The breakfast included was AMAZING - your own french press of REAL coffee (not instant!), juice, fruit, toast and your choice of 4 items - so tasty! If you are doing sunrise at Angkor Wat they will pack fruit and banana bread for you to take with you. The cocktails and food at the on-site restaurant were delicious - highly recommend. We ordered several timss and were never disappointed. They put a lot of effort into the drinks and food so with that said, they do take time to prepare - be patient and know it is worth the wait! We so appreciated all of the small touches to enhance guest experience and the value for your money is incredible at this property!!
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

This place deserves 6 stars!!

Phenomenal service and hospitality. Everyone at this lovely getaway hotel is eager to make your stay memorable. 2 particular positives stand out - 1) we asked if our leftover dinner could be reheated in a microwave; they went above and beyond and actually properly re-cooked the food before serving it with their bowls, cutleries, and gave us free rice! 2) upon learning that it was our anniversary, they decorated our room beautifully and also gave us a free voucher to pottery class!
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A really nice place to stay

An excellent hotel with friendly service. Very nice rooms, lovely pool. We felt like we had the hotel to our own. The largest bathroom we have ever seen.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I cant say enough about this property or the staff. I feel so fortunate to have found it. It is beautifully designed down to the last thoughtful detail. The staff are sweet, helpful and knowledgeable. It is quiet and off the beaten path while still conveniently located. The food is so good, I didnt bother to go anywhere else. The owners live on site which always makes a difference. They are warm and welcoming and very helpful. My only regret is that I couldnt stay longer.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shelley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Paradise in Siem Reap

A hidden gem in Siem Reap. The hosts where so welcoming we felt right at home. Food was exceptional, room super comfortable and trendy. Can’t wait to get back.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
オーストラリア人ご夫妻のステキなお人柄が感じられる清潔感あふれるホテルでした。 とても細やかにホテル内の設備や従業員の方に心配りをされていることが感じられました。 シャワーのお湯も水圧も完璧です。 選べる朝ごはんも、お手製でとても美味しいです。 皆さんにおススメします！
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The owners were very helpful in making my all too short of stay at Angkor Wat the best that I could have had.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent

Beautiful property with excellent service. The food was great and the boutique hotel even had the convenience of a tuk tuk. We were able to ride to the night Market and were also driven to the airport.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful, peaceful hotel in Siem Reap

Our stay at the Santa Clara Boutique Hotel was absolutely fabulous! This small hotel is set away from the main roads and it has such a peaceful atmosphere, which makes for a nice contrast to the noise and hectic of the old quarter of Siem Reap and the throngs of tourists at the temples. The grounds are gorgeous with fruit trees and flowers, and the pool is beautiful and kept immaculately clean. But what makes this place so special is the amazingly attentive owners, who are from Australia, and extremely friendly staff! They were so helpful in explaining the local culture and helping us coordinate trips, dinner reservations, a fantastic personal guide for Angkor Wat, and even gave us great tips for our subsequent trip to Vietnam. The air conditioned room was spacious and the modern cement floors are a nice touch to help keep the room cooler in Cambodia’s hot humid climate. The breakfast was also delicious - in addition to the fresh fruit and toast with homemade jam that they serve regardless of what you order, we loved their homemade muesli and locally made yogurt. We highly recommend this wonderful gem of a hotel!
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A wonderful oasis in Siem Reap.

This is a very good hotel with great staff. They were very helpful in helping us with all our questions.
Séjour de 3 nuits en février 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Outstanding boutique hotel

Highly recommended. Excellent room. Huge bathroom. Comfortable outside dining area. Healthy breakfast, including great homemade muesli. Nice selection of dinner options. Helpful owners and staff who can help guests plan their visit(s) to nearby Angkor Wat UNESCO site.
Séjour de 4 nuits en février 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

japanese

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

街中からは少し離れた静かなstayができるホテル

マーケットまでだいたい10分くらいの 川沿いの静かな立地にあります。 快適でこじんまりしたホテル、 スタッフが顔をすぐに覚えて 気にかけてくれる距離感です。 小さいプールですが、客室も少なく 私が泳いだときは貸切状態でした。 アンコールワットを観光したら一旦プールに入って、博物館にいったりしやすい立地です。 チェックアウトからフライトの時間まで、七時間もあり、その間に汗をかくから、チェックアウト後にプールかしてってお願いしたら快く受けてもらえました。
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful boutique hotel with personal treatment!

This is undoubtedly THE secret oasis of Siem Reap. It's a wonderful, relaxing location within a beautiful environment. The place is only outdone by its staff and its owners, who absolutely cannot do enough for you. Previously from Australia, the owners love Cambodia and will share their knowledge and care about you personally. You can even contact them prior to your stay for fantastic guidance.
Séjour de 2 nuits en juin 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Clean, Relaxing and very tasty breakfast!

This hotel was very charming. The owners were very helpful and pleasant. The breakfast was very tasty, they used fresh fruits grown right on the property. I also had an opportunity to try out some appetizers by the pool, the tempura vegetables were great. If your looking for a place that is quiet, clean and comfortable with great hospitality this place is an excellent choice.
Avis vérifié

10/10 Excellent

1st time

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

We loved our stay at Santa Clara Hotel!

The owners and staff welcomed us with a thirst quenching drink and were very friendly. Loved the French press coffee in the room and the generous, delicious breakfast served each morning. The French press coffee at breakfast was an extra special treat, as the hotels we stayed at previously only had freeze dried coffee. The staff spoke English pretty well and loved to speak with us about our travels. The hotel had a wonderful salt water swimming pool. The bar drinks were tasty and the ice filtered. The room was clean. The bed and pillows were very comfortable. The hotel is a little further away from Pub Street and only a 5 minute tuk tuk away. We will definitely go back again some day!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mandi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Stay Here and Enhance your Siem Reap Experience!

The amazing customer service started at the point I made the booking with Mary from Santa Clara contacting me to ask if there was anything I wanted to do, that they could support me with. I put myself in their hands for booking airport transfers, tuktuks for the temple tours in Angkor, and for the guides, and I am so glad I did. Their tuktuk driver was courteous, friendly and knowledgeable and patient. I couldn't have asked for better. The guide they booked for me was the same, and it really enhanced my experience of the Angkor complex, as it is large and overwhelming, so the tours they recommended were a perfect way to see it. On the hotel front, it is a beautiful boutique hotel, which makes it stand out head and shoulders above the competition in Siem Reap, as the majority of hotels are coach 'em in, coach 'em out and soulless. That said, Santa Clara would stand out anywhere, just from the welcome, the perfect hosting, the friendliness of all the staff and I just loved it. The rooms are large and contemporary and really comfortable, the pool area is beautiful, with carefully tended flowers and plants. The breakfast was stunning, and on the day I did sunrise (at a smaller temple, highly recommended!) I got a perfectly packed breakfast to take with me at 5:00 AM! Nothing was too much trouble, and Mary and Lesley made me feel like I was visiting family. Please, please, please stay here when you go to Siem Reap, you will love it.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent hotel!

Staying at the Santa Clara hotel took our Siem Reap experience to the next level. The premises were beautiful, clean, and surrounded by trees that gave the hotel a private and quiet feel. Our room was big and cool, with an amazingly comfortable bed and a ginormous shower :) The décor and design were also very modern and tasteful. A huge plus here was the pool and restaurant, which after a long day of sightseeing were perfect for relaxing. The best things about this hotel was the staff, including the owners, who were all super friendly, attentive, and helpful from the moment we arrived. They provided tips on where to go around the city, as well as information on activities, and even helped us book a day trip to Kbal Spean. They arranged transportation to everywhere we went, and gave us a details on how to get back. Definitely one of the best hotel experiences I’ve ever had.
Avis vérifié

10/10 Excellent

ccbang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Peaceful,small hotel with gracious staff.

The owners, Leslie and Mary, are the innkeepers you read about. They were welcoming and available with advice, history of the area, and help with booking tours of the area. They have gathered a group of tour guides, drivers and Tuk Tuk drivers that they trust with their guests. You will be in good hands. The rooms are spacious and have the largest shower area I've ever encounter at any hotel. The pool area is tranquil. There is a small, creative food menu for breakfast, lunch and dinner and a full bar for relaxing at the end of the day. My only wish was that we could have stayed longer.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Katherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wish we could have stayed longer!

Wish we could have stayed longer. This hotel is fabulous -- quiet street, lovely amenities, great breakfast, stunning pool area, modern facilities and great design. Loved it!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pokpong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

One of my most favorite hotels in 2016

I have to say that the hotel is one of the best places that I have stayed this year. As soon as we arrived, we were greeted by very friendly hotel staff. The hotel is not very big and has the feeling of a 'boutique' and right at home type atmosphere. The reception area and the dinner are nicely decorated. Mary, the owner of the place, was extremely helpful in arranging the transport for us which helps a lot with our excursion. The room was very clean and spacious. The bathroom is huge! The food at the hotel, especially the lok lak, was very good. This goes the same for the breakfast, although the portion should be bigger ; ) The hotel also is close by to a very good local Cambodian restaurant. Overall, we enjoyed our stay at Santa Clara a lot and would definitely come back here next time we visit Siem Reap.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mohammad

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Could get better value for money

The rooms and ground are nice. The breakfast was good although slow service. It is worth noting that management has changed hands to an Australian couple recently and we wish them the best with this (difficult!) endeavour! Our main concerns were: 1. We had a cold shower every day for our stay despite informing management - they did try to fix the problem but we still ended up with a cold shower the day after. 2. We didn't think the reception staff were as helpful as we would have hoped - communication was an issue. I know it's Cambodia and English is not the first language, but when you are paying this price you would expect there would not be an issue when communicating itineraries and costs. If you rely a lot on reception for planning your trip then maybe this hotel is not for you. In conclusion we feel we could have got better value for our money.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Relaxing and excellent.

I was going to stay for just one night but extended my stay as this was such a wonderful base to see the local temples. The room and bathroom were flawless. The outside area was condusive to full relaxation and the owners could not have been better people. The hotel also provided 100% hassle-free tuk-tuks to take me to the temples I wanyed to see, with the most courteous and no-nonsense drivers. If you want to relax and be in a great environment with friendly and worldy people, you cannot go wrong here.
Avis vérifié

10/10 Excellent

PearlM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Unbelievable

From the time we arrived at the hotel till our departure, we were treated very nicely. The owners and the staffs are very helpful in giving advices and they all showed their concerns about how we felt about everything and how our daily activities were. The room was spacious and the make to order breakfast was delicious. Even though the hotel was not near Pub Street & Old Market, it was very convenient to use the hotel tuk tuk to go there. We always called the hotel to pick us up when we were ready to go back. We felt more safe to do that. The owner was so kind that she let us use a guest room to take showers and rest since our bus trip to other city was scheduled in the late evening.
Avis vérifié

8/10 Bien

yunhsuan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All the staffs are hospital, we enjoy our stay there! It would be greater if they have a tissue box in the bedroom:) (They have in bathroom but it will be more convenient to have one in bedroom)
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Wibi

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Road to hotel is rough and wet

Hotel is comfortable but road to hotel is bad and wet, no asphalt, and car cannot go into the reception.