Hôtel près de Chutes de Shiraito (Karuizawa)

« エレベーターが一機しかなくて不便だったけど、快適に過ごせました！ »

« お部屋のグレードをあげて貰えました！ 部屋にサウナが付いていたのは、とても嬉しい点ですね。 お部屋もとても広くて2人では広過ぎるくらいでした！ 帰りにスタッフさんが写真を撮ってくれたのも、親切なスタッフさんがいるなと思います評価も上げさせて貰いました。 »

« We had a pleasant stay. The room was perfect. A bit dissapointed by the breakfast. Would not recommend to take it as there is marvelous places to take breakfast near by. »

« スタッフの方々の対応が素晴らしい、そして皆さん素敵な笑顔でとても安心して楽しく宿泊することができまし。 »

« 気持ちよく休暇を楽しめました。 スタッフの方の対応も心地良かったです。 »

« 各担当のスタッフ皆さんの対応良し、気持ちよく行けました。 外国の方が多いですが、全く問題ありません。 こちらから話しかけてあげると笑顔で対応いただけて、楽しかったです。 何よりウエルカムコーヒーとソフトクリーム（バニラとストロベリー）サービスが本当に嬉しかったです。（時間制限ありで、14時ぐらい〜16時30分） 到着して、一息つける有難いサービスです。 朝食は種類も多く、全てが美味しい。 野菜新鮮。 ライブキッチンでのおにぎりは具も豊富で本当に美味しい。 まて、同じくライブキッチンのハンバーガーは、自分なりにのアレンジが出来て、これまた美味しい。 朝食は100点満点。レベルは高いです。 温泉は、露天風呂ありサウナありで、ゆっくり入れます。 ロッカーもあるので、ルームキーや貴重品も安心です。 部屋はどこも広い。 ロックアイスも無料で、部屋飲みも楽しめます。 最後に、屋上には必ず行って欲しいですね。 夜、晴れていれば満天の星空が見えます。 流れ星も意外と見れますよ。 昼は昼で、北軽井沢を一望出来ます。 何しろ気持ちがいい！の一言。 ということで、年に数回は行きたいホテルです。 »

« 勝手知ったる、軽井沢なので、クラシカルな音の森で二泊は最高の時間を過ごせました。全て外食でしたが満足の時間を過ごすことが出来ました。また行く思います。楽しい時間ありがとうです😊 »

« The rooms were spacious and everything was beautifully maintained. The kitchen and two toilets were very convenient too. »

« The hotel itself is excellent! We loved our stay. It’s perfect if you’re looking for a relaxing stay surrounded by natural beauty. Only downside is there aren’t many amenities within walking distance besides a little tourist area. There is easy access to the local bus if you don’t mind spending 30 minutes going into town. »

« Hôtel d’exception et magnifique, chambre spatieuse et moderne. Accueil d’ecexption dans un cadre naturel agréable. Seul bémol le manque de communication et la limite/difficulté d’accès au spa et au restaurant. »

« 全てのスッタフが気持ちよくテキパキ笑顔で対応してくれました レストランで苦手な食材などの要求をこちらが思っている以上に応えてくれました »

« good »

« 非常棒的位置，服务和设施。服务一流。无论是Villa的接待人员还是滑雪场的工作人员态度都非常好，非常客气。前台的妹子都很漂亮，还兼当司机，有什么问题都非常耐心的回答，有一次电话里沟通不清还特地跑到别墅当面给我示范。租赁滑雪装备时工作人员也非常耐心的给我们一件件试穿，还主动叫车送我们回别墅。住villa的客人在度假村内无论去哪都可以叫专车接送，去车站和购物中心也有专车接送，其实距离也不远，后面都不好意思麻烦他们了，自己走过去。别墅非常温馨舒适，房间也大，我们一层楼别墅住6大1小也没觉的局促。滑完雪泡个温泉，到服务中心喝个免费下午茶，再回到别墅点起个火炉坐在摇椅上简直是神仙般的享受。唯一觉得差点的就是温泉的设施，进门就要脱鞋，一路赤脚走到二楼，更衣室地板都有水，不是很干净，也没有按摩椅，和专门的温泉酒店还是有差距，但也算不错了 »