Hôtel près de Centre commercial Serrallo Plaza (Grenade)

"Tout est ok propre et accessible facilement"

"Hôtel catastrophique, à fuir absolument Je n’ai jamais vécu une expérience aussi désastreuse dans un hôtel alors que j’ai dû séjourner dans plus de 50 hôtels ces 5 dernières années. Dès notre arrivée, l’accueil a été déplorable : un personnel non professionnel, froid, et clairement peu soucieux des clients. On a même tenté de nous faire payer la chambre à un tarif bien supérieur à celui affiché sur l’application Hotels.com — une pratique totalement inacceptable. Les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Nous n’avons pas utilisé le parking de l’hôtel, le stationnement sur rue étant gratuit en jour de fête du travail, et pourtant, au moment du Check out l’hôtel me demande de payer 25€ pour le parking que je n’ai pas utilisé, comme je refuse l’hôtel a appelé la police. Voir un établissement faire intervenir les forces de l’ordre contre ses propres clients est sidérant et totalement disproportionné. Heureusement la police s’est rangée de notre côté et nous a laissés repartir sans encombre. Pourtant à mon retour en France, j’ai constaté avec stupeur que le montant du parking avait été débité de mon compte bancaire sans aucune justification. C’est tout simplement du vol. Entre tentatives de surfacturation, gestion des conflits catastrophique et vol, cet hôtel cumule les manquements graves. Je déconseille fortement cet établissement si vous souhaitez passer un séjour serein à Grenade."

"Bel hôtel en façade,. Accueil médiocre, parking 6 places! Cet hôtel se meurt"

"Idéalement situé, calme, parfait pour une escale à Grenade"

"Rien à signaler tout était très bien"

"passable. oeufs brouillés froid. tout le reste parfait"

"Chambre avec vue sur la ville et la Sierra Nevada. Petit Déjeuner excellent "

"Le personnel à l’accueil est gentil et courtois . Nous avons eu toutes les informations demandées et le support pour l’entreposage de nos bagages et l’appel du taxi . Aussi bonne référence pour le restaurant. Merci "

"Tout était très bien, juste le bruit des conteneurs poubelles le matin a 6h30 sont vraiment dérangeant Nous étions chambre 201."