3 buitenzwembaden, parasols bij het zwembad en ligstoelen
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Beoordelingen van Santorini Hotel & Resort

3.5 out of 5
Santorini Hotel & Resort
Carrera 2 No 4-49, Bello Horizonte, Santa Marta, Magdalena

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 85 van 265 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 112 van 265 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 34 van 265 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 265 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 17 van 265 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooie accomodatie met strandfaciliteiten en restaurantvoorzieningen “om de hoek”.
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Central de Reservas op 9 jan 2020
Buen Día, Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel, para nosotros es muy importante saber su opinión esta nos permite trabajar en la optimización de nuestro servicio Cordialmente, Central de Reservas

2/10 – Ontzettend slecht

Fabio

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a very very bad Service for one day
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Monica

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel with amazing service and staff.
3 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Rowan

Reisde met partner
I have had better WiFi at the cemetery plumbing slower than a turtle
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Central de reservas. op 10 apr 2024
Apreciado Sr. Rowan.De antemano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas; nos gustaría conocer con más detalles su experiencia durante la estadía en nuestras instalaciones y compartir sus comentarios con las áreas involucradas.Cordialmente,Equipo Central de Reservas,

10/10 – Uitstekend

Julio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place to stay
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Central de reservas. op 10 apr 2024
Apreciado Sr. Julio.Agradecemos sus buenos comentarios, para el Hotel Santorini & Resort son de suma importancia los comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes, ya que esto nos permite mejorar continuamente, estaremos esperándola en una próxima estadía.Cordialmente;Equipo central de reservas.

8/10 – Goed

Clara

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Unfortunately the facilities are not the best, generally good, but when it comes to the spa services, they are not in the same area as the hotel, you have to go a block away, with dirt roads and the spa does not work well at all, Not even the staff knows how to make it work.
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Central de reservas. op 10 apr 2024
Apreciada Sra. Clara.De antemano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas; nos gustaría conocer con más detalles su experiencia durante la estadía en nuestras instalaciones y compartir sus comentarios con las áreas involucradas.Cordialmente,Equipo Central de Reservas.

6/10 – Redelijk

Ouassila

Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Très moyen
Beaucoup de rénovations a faire, personnel pas sympa sauf au restaurant pour certains. Se vente d'avoir 3 piscines, celles den bas n'ont plus de soleil a partir de 14h on se dirige sur celle du toit et la on nous dit qu'elle est fermée aujourd'hui pourquoi, on ne sait pas et elle n'ouvre qu'à 14h en plus. La femme de l'accueil nous indique que si on veut du soleil on a qu'à aller a la plage ou la piscine d'un autre hotel la blague... la chambre est + que standard aucun confort rideau de douche matelas pas confortable. Petit dejeuner + que moyen pas trop de choix et n'ont pas voulu que je reprenne des pancakes. Le restaurant etait cependant plutot bon au niveau des plats et les piscines sont sympas malgré leur horaire Plage a 200m a pieds , un +
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Merci beaucoup pour vos commentaires op 16 feb 2024
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous regrettons le désagrément lié aux horaires de la piscine, nous prendrons en compte votre expérience pour améliorer notre service.

10/10 – Uitstekend

Simón

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
12 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Central de reservas. op 10 apr 2024
Apreciado Sr. Simón.Muchas gracias por sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Santorini & Resort le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente;Equipo central de reservas.

10/10 – Uitstekend

Maria Eugenia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Central de reservas. op 12 feb 2024
Apreciada Sra. Maria Eugenia.Muchas gracias por su calificación, todo el equipo del Hotel Santorini Casablanca le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Equipo central de reservas.

10/10 – Uitstekend

Gustavo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel muy Bien ubicado, a solo pocos decenas metros de la playa. La playa esta limpia y es decente, muy pocos vendedores callejeros, al igual que las instalaciones internas (3 piscinas), y las habitaciones.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Central de reservas. op 12 feb 2024
Apreciado Sr. Gustavo. En nombre de todo el equipo de Hoteles Santorini casablanca agradecemos se haya tomado el tiempo de calificar nuestros servicios ya que esto nos permite conocer nuestros aspectos a mejorar y resaltar a nuestro personal e instalaciones, esperamos en una futura estadía nos permita brindarle otra experiencia memorable. Cordialmente,Equipo central de reservas.

10/10 – Uitstekend

RAJKO, Las Vegas

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great customer service .
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Central de reservas. op 12 feb 2024
Apreciado Sr. Rajko.Muchas gracias por sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Santorini Casablanca le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Equipo central de reservas

8/10 – Goed

Ronald

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff, rooms, restaurant.
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Hoover

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Tiene potencial
La arquitectura y ubicación son excelentes. El personal fue muy eficiente, amable y dispuesto a ayudar. Por ejemplo, lograron darnos la habitación antes de las 3pm y nos permitieron hacer la salida una hora después de la hora establecida en la política. El problema estuvo en el descuido de las instalaciones, sí hay limpieza, lo que falta es mantenimiento de calidad. Por ejemplo, el enchapado del año tenía lagunas lozas mal reparadas y la cisterna no funcionaba. Abrí la cisterna y noté que había sido “reparada” con un clip que se soltó y causó nuevamente el mal funcionamiento.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Central de Reservas op 11 dec 2023
Apreciado Huésped. En nombre de todo el equipo de Hoteles Santorini & Resort agradecemos se haya tomado el tiempo de calificar nuestros servicios ya que esto nos permite conocer nuestros aspectos a mejorar y resaltar a nuestro personal e instalaciones, esperamos en una futura estadía nos permita brindarle una experiencia memorable. Cordialmente,Central de reservas.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena ubicación
Pros: Un lugar muy bonito, staff muy educados y atentos. El desayuno excelente. Buena ubicación para la playa. La piscina muy limpia. Contras: La construcción se ve un poco vieja, limpia pero gastada. Los aires acondicionados hacen mucho ruido, el control del TV no funcionaba.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van equipo central de reservas op 6 dec 2023
Apreciado Huésped. En nombre de todo el equipo de Hoteles Santorini & Resort agradecemos se haya tomado el tiempo de calificar nuestros servicios ya que esto nos permite conocer nuestros aspectos a mejorar y resaltar a nuestro personal e instalaciones, esperamos en una futura estadía nos permita brindarle una experiencia memorable. Cordialmente,Central de reservas.

10/10 – Uitstekend

Daniela

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really nice staff
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Jiny op 10 nov 2023
Thanks, we hope you have had enjoy your stay with us.

10/10 – Uitstekend

paola

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was excellent. Friendly & professional Felt safe
7 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Jiny op 10 nov 2023
Thanls for your review, we hope that you have had enjoy your stay

10/10 – Uitstekend

ADRIANA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
excelente
Excelente, muy cerca a la playa, con entrada con vestier, y duchas, y lugar para tomar algo, personal muy amable, todo muy limpio, menú delicioso, desayuno excelente tipo bufet, la terraza es muy agradable, tiene aire acondicionado en habitaciones, wifi muy bueno, hay un olímpica cerca con farmacia
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Central de Reservas Hoteles Santorini & Resort op 3 okt 2023
Apreciada Sra. Adriana,En nombre de todo el equipo de Hoteles Santorini & Resort agradecemos se haya tomado el tiempo de calificar nuestros servicios ya que esto nos permite conocer nuestros aspectos a mejorar y resaltar a nuestro personal e instalaciones, esperamos en una futura estadía nos permita brindarle otra experiencia memorable. Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

sandra

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Santorini excellent service , it is far from the downtown to the city , taxi$25 pesos , It will be better rent a car. Excellent neighborhood.
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Central de Reservas Hoteles Santorini & Resort op 18 sep 2023
Apreciada Sra. Sandra. Agradecemos sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Santorini & Resort le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,

6/10 – Redelijk

Ricardo

2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Central de Reservas Hoteles Santorini & Resort op 18 sep 2023
Apreciado Sr. Ricardo. Agradecemos su calificación, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Servicio 100% y casi adaptado para SillasRuedas
Es un hotel con muy buen servicio, la atención es insuperable, no se puede quejar nada sobre ello. Las instalaciones pueden arreglarse un poco mejor para personas en Silla de Ruedas, desde la entrada. Sin embargo, la habitación es amplia y uno puede solventar todo sin problemas, aunque recomiendo que la puerta del baño abra hacia afuera. Yo podría repetir sin problema, me gustó.
5 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Monica

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
I’ve been at this property a few times and highly recommend this resort. Staff is extremely friendly and accommodating, the place is always clean and organized and very closely convenient to access to the beach.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Central De Reservas Santorini Hoteles & Resort op 16 jun 2023
Estimado Sra. Mónica. En nombre de todo el equipo de Hoteles Santorini & Resort, agradecemos se haya tomado el tiempo de calificar nuestros servicios ya que esto nos permite conocer nuestros aspectos a mejorar y resaltar a nuestro personal e instalaciones, esperamos en una futura estadía nos permita brindarle otra experiencia memorable. Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

Emmanuel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
5 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Central De Reservas Santorini Hoteles & Resort op 16 jun 2023
Estimado Sr. EmmanuelMuchas gracias por sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Santorini & Resort le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Santorini Hoteles & Resort

8/10 – Goed

Elvis

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service of all of the staff was top notch.
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Central de reservas op 16 mei 2023
Thank you for your comments, it was an honor for us that you visited the santorini resort hotel. and we hope to have you with us again on your next visit to the city of santa marta

10/10 – Uitstekend

John

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Central De Reservas Santorini Hoteles & Resort op 16 jun 2023
Estimado Sr. John.Agradecemos sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Santorini & Resort le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Santorini Hoteles & Resort

8/10 – Goed

Pablo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a great place to visit, in a good location and a beautiful beach.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Central de reservas op 10 mei 2023
Thank you for visiting Santorini hotels. We hope you visit us very soon.

10/10 – Uitstekend

Elvis

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Central De Reservas Santorini Hoteles & Resort op 26 jun 2023
Muchas gracias por sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Santorini & Resort le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Santorini Hoteles & Resort

8/10 – Goed

ZEMOGA

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Central de reservas op 10 mei 2023
gracias por visitar hoteles santorini, esperamos tenerlo muy pronto de vuelta en su próxima viaje a Santa marta.

10/10 – Uitstekend

Luz

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusto su arquitectura, la amabilidad del personal, la comida, y muchas salas donde sentarse a descansar … gracias Santorini..
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Monica

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location, great staff and good food. Breakfast staff very helpful
4 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

MONICA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Monica

2 nachten verbleven in februari 2023

6/10 – Redelijk

Emperatriz Gonzalez

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
J'ai eu des problèmes avec l'habitation, car j'ai commandé une chambre avec lits jumeaux et balcon, mais EXPEDIA a envoyé la commande à l'hôtel pour une habitation avec lits jumeaux, mais pas de balcon, alors j'ai du payer la différence à l'hôtel pour l'erreur de votre compagnie. J'ai les preuves de mon commande à Expedia, le commande fait par votre compagnie à l'hôtel et le paiement fait à l'hôtel. J'aimerais être remboursé pour votre erreur.
4 nachten verbleven in februari 2023

6/10 – Redelijk

Paula A

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Pequeños descuidos de mantenimiento
La verdad es que muy amables en el hotel, nos pasamos para el Santorini Casa Blanca ya que en el resort está a 1 cuadra de la playa. (OJO NO TIENE PLAYA) LAS FOTOS SON ENGAÑOSAS. El casa blanca si tiene playa sin embargo nos asignaron una habitacion diminuta que había mucho ruido de los carros, luego nos pasaron para otra mejor, aunque esta tenía los pisos en madera levantados, olor a humedo y algunos pequeños detalles de falta de mantenimiento. En general recomiendo el hotel pero creo que les falta un poco de cuidado y ser mas claros con las fotos.
7 nachten verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

ANGELA PATRICIA

Positief: Personeel en service
Estadía agradable
El hotel en general es bueno, pero está muy descuidado, las instalaciones no tienen el mantenimiento que necesitan, el desayuno para el primer día está bien, pero más no porque es muy básico, incluso optamos por salir a otro lado a desayunar. En general no lo recomiendo pues está muy descuidado. El personal es muy amable, ojalá inviertan en el hotel para que no se deje caer pues está muy bien ubicado, en una de las mejores playas de Santa Marta.
4 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

GLORIA

2 nachten verbleven in januari 2023

2/10 – Ontzettend slecht

CLAUDIA, Knoxville

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very old, the rooms are like motel 6, beds where smelly, needs upgrade on everything

8/10 – Goed

Luis Rodolfo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Está bien ubicado, cerca a una playa bonita y a un pequeño centro comercial. Las instalaciones son un poco antiguas pero están ok.
2 nachten verbleven in december 2022

4/10 – Matig

Julian

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not too Happy
Really bad service from the beginning, per the website, they offerrd airport shuttle but they don't, they said it has to be coordinated with hotels.com which it doesn't make any sense, staff is not hepful at all, good location the beach was really nice but needs to improve a lot on the service.
2 nachten verbleven in december 2022

6/10 – Redelijk

Juan Pablo

Positief: Netheid, personeel en service
No es una buena relación calidad precio
El hotel es suficiente , tiene lo necesario pero no es el más cómodo ni el más moderno, las camas no son muy cómodas, teníamos la ducha con el sifón tapado y las instalaciones en general están un poco descuidadas. El desayuno es regular y el servicio de los huéspedes no es el más amable. Todo esto teniendo en cuenta que el precio no es económico, Por ende se esperaría una mejor calidad
3 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Nestor

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great get away for a few beach days….has several locations in Santa Marta ….cab took us to the resort few miles away .. had to return …Very clean - oh Pool on the roof excellent - great view ……
3 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Yolanda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel súper lindo nos encanto muchísimo , lo recomendamos , lo malo , las calles ayasentes al hotel están en muy malas condiciones , Gracias
4 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Adrian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo excelente
2 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Carlos Alberto

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente atención, excelente servicio. El servicio en playa muy cordial y atento el personal.
1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Diana

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Only complaint would be that the resort needs updates.
5 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Ana

2 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Juan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente hotel en la zona de Bello Horizonte
El hotel es muy bonito y la habitación era cómoda y funcional, aunque con instalaciones un poco antiguas. El personal es extremadamente amable y servicial, por lo que agrega mucho valor a la experiencia. La única sugerencia, es que creo que el horario de funcionamiento de la piscina debería ser hasta un poco más tarde.
1 nacht verbleven in februari 2022

8/10 – Goed

Luz

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Aceptable
2 nachten verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Carolina

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The quality of the food was a little disappointing, too price for the service, added carp price also, shouldn’t be if you are in the hotel premises and paid for the stay. Staff was friendly as usual , new staff needed to be more assertive.. Bar was nice , happy hour was awesome,
3 nachten verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

GLORIA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy agradable estadía, en pareja. Buena ubicación.
1 nacht verbleven in september 2021

6/10 – Redelijk

John Wesley

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
We loved Luis who assisted us with our breakfast everyday. He went out of his way to please us, he deserves a raise and promotion. The front desk was lacking in providing concern or customer satisfaction especially the female supervisor who wore glasses and did not provide a name. They insisted we used a taxis and not walk due to a dangerous area on the path to Zazue but the taxis called by Santorini were many at times rude, and overcharged especially since we are Americans where we felt they were attempting to take advantage of us. It was our second time and Santorini had not charged in the past for beach canopies but they do now and we’re very rude about it. Alex from Santorini Boutique remembered us and tried to assist with a courtesy since we were returning customers but the female supervisor belittled him to us and we were not granted the courtesies on the canopy. The WiFi in the computer room is poor. A lot of bugs in pool bathroom, computer room and morning breakfast area. Our legs were chewed up! Also, Santorini made an error and provided personal information in an email to extended family that were not traveling with us on this trip which was very unsettling. We have the proof and we can’t understand why they did that or how??? Their restaurants are a bit overpriced and provide the same food at all locations, very little variety. We are indecisive about returning!
9 nachten verbleven in augustus 2021