Skip to Main Content.
Adverteer je accommodatieContactReizen
Afbeelding ledenprijs
Aangemelde leden besparen 10% of meer op ruim 100.000 hotels overal ter wereld
Aanmelden
Meer informatie over Expedia Rewards
Feedback

Hotel Irotama Lago

4.0-sterrenaccommodatie
Plezier met het hele gezin op het strand, met 5 buitenzwembaden, dicht bij Zazué

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Hotel Irotama Lago

5 buitenzwembaden, parasols bij het zwembad en ligstoelen
Exterieur
Luxe kamer | Uitzicht vanaf balkon
Restaurant
Receptie
VIP Access

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Restaurant
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
  • Bar
  • Gratis luchthavenshuttle
De huidige prijs is € 107
21 okt - 22 okt

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
11 van 11 kamers weergeven

Alle foto's voor Superior kamer laden

Superior kamer | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Superior kamer

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(19 beoordelingen)

Hoogtepunten

Terras
Geluidsisolatie
Airconditioning
Een gratis babybed
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 41 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Room Standard with Garden View laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Room Standard with Garden View

  • 30 m²
  • Max. aantal: 3

Alle foto's voor Suite with Garden View laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Suite with Garden View

  • 59 m²
  • Max. aantal: 5

Alle foto's voor Suite Superior with Garden View laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Suite Superior with Garden View

  • 60 m²
  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Bungalow laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Bungalow

  • 34 m²
  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Terras
Geluidsisolatie
Airconditioning
Een gratis babybed
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 47 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Luxe kamer laden

Luxe kamer | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Luxe kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Terras
Geluidsisolatie
Privébubbelbad buiten
Airconditioning
Een gratis babybed
Keuken
Een koelkast
Flatscreentelevisie
  • 179 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Room Superior laden

Lobby

Room Superior

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)
  • 52 m²
  • Max. aantal: 3

Alle foto's voor Double Room Standard with Panoramic View laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Double Room Standard with Panoramic View

  • 61 m²
  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Quadruple Room Junior with Panoramic View laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Quadruple Room Junior with Panoramic View

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • 74 m²
  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Room Junior with Garden View laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Room Junior with Garden View

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)
  • 56 m²
  • Max. aantal: 4

Misschien vind je dit ook leuk

Een buitenzwembad en ligstoelen

Tay beach hotel - Tayrona

Santa Marta
  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Spa
8.0 van 10, Zeer goed, 33 beoordelingen
De prijs is € 199
17 okt - 18 okt
Tay beach hotel - Tayrona
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Hotel Irotama Lago in Bello Horizonte bevindt zich aan het strand en bij het congrescentrum. Shoppers kunnen hun hart ophalen bij Zazué. Als je graag de natuur intrekt, kan dat bij Strand van Bello Horizonte en Strand van Rodadero. Ook Playa Blanca en Playa de Santa Marta zijn zeker een bezoekje waard.Duiken, snorkelen en rondvaarten, het kan allemaal. Maak je borst dus maar nat!
Bekijk onze reisgids voor Santa MartaOpent in een nieuw venster
Kaart
Km 14 Via Cienaga, Santa Marta, Magdalena, 91464

In de buurt

  • Zazué - 6 min. wandelen - 0.6 km
  • Strand van Bello Horizonte - 6 min. wandelen - 0.6 km
  • Strand van Rodadero - 10 min. rijden - 9.7 km
  • Parque de Los Novios - 14 min. rijden - 14.7 km
  • Acuario y Museo del Mar del Rodadero - 18 min. rijden - 12.1 km

Lokaal vervoer

  • Santa Marta (SMR-Simon Bolivar) - 11 min. rijden

Restaurants

  • ‪Sol Y Sombra - ‬5 min. rijden
  • ‪Subway - ‬6 min. rijden
  • ‪Cinto - ‬8 min. wandelen
  • ‪Crepes & Waffles - ‬9 min. wandelen
  • ‪Frisby - ‬6 min. rijden

Over deze accommodatie

Hotel Irotama Lago

Hotel met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid vlak bij Strand van Bello Horizonte
Hotel Irotama Lago bevindt zich dicht bij Zazué en biedt een shuttleservice van/naar de luchthaven, een poolbar en een buurtwinkel. Met een ligging aan het strand, ligstoelen en mogelijkheden om te varen met een motorboot is dit hotel perfect voor je zonvakantie. Geniet van een lichaamsbehandeling, een manicure/pedicure of een gezichtsbehandeling bij Irotama, het wellnesscentrum ter plaatse. Geniet van de fitnesslessen in het fitnesscentrum. Liefhebbers kunnen ook kajakken, volleyballen en windsurfen. Gratis wifi in de kamer, een terras en shoppen ter plaatse zijn beschikbaar voor alle gasten.
Andere voordelen van dit hotel zijn:
  • 5 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Gratis lokale shuttleservice, 2 outdoor tennisbanen en kinderactiviteiten met toezicht (toeslag)
  • Bagageopslagruimte, tuinmeubelen en een computerstation
  • Beoordelingen van gasten zijn vol lof over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 188 kamers bieden veel comfort dankzij 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop leuke bijkomstigheden zoals kussenmenu's en laptopwerkplekken.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Regendouches, designer toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 32 inch met kabelzenders
  • Terrassen, koelkasten en keukeneilanden

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Hotel Irotama Lago. Deze prijzen zijn hoger omdat het eten en drinken ter plaatse bij de kamerprijs is inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Gelijkaardige accommodaties

Exterieur

Hotel Irotama del Sol

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
9.0 van 10, Fantastisch, 256 beoordelingen
De prijs is € 105
27 okt - 28 okt
Hotel Irotama del Sol

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek
  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Gratis beveiligd, overdekt zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 2 outdoor tennisbanen
  • 5 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Bubbelbad
  • Buitenzwembad (toegang voor gasten)
  • Driving range
  • Eigen motorboot
  • Fitnesslessen
  • Golflessen
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Motorbootvaren
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Tennislessen
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Windsurfen
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 5 buitenzwembaden
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis kinderclub
  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderzwembad
  • Koelkast op de kamer
  • Kruidenier/supermarkt
  • Lifeguards aanwezig
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 5 vergaderruimtes
  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (540 vierkante meter)

Buiten

  • Aan het strand
  • Aan het water
  • Entertainmentzone buiten
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Picknickplaats
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • Behandelingsruimte
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Dun tapijt in de kamer
  • Geen lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • 5 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Gemeenschappelijke woonkamer
  • Lifeguards
  • Receptieruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Regendouche

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 32 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Keukeneiland
  • Koelkast
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven. Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er kunnen 2 kinderen van 2 jaar en jonger gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze slapen in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Het is mogelijk dat je btw (19%) dient te betalen bij de accommodatie. Niet-inwoners die betalen met een buitenlandse kaart of bankoverschrijving en die een geldig paspoort en toeristenvisum hebben, zijn mogelijk vrijgesteld van de btw (19%) op toeristische pakketboekingen (accommodatie plus andere reisservices).

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor faciliteiten: COP 4300 per persoon, per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert bekende creditcards en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem, een EHBO-koffer en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Als je met een kind reist, kan je accommodatie de volgende documenten vereisen: Ouders die met een kind onder de 18 jaar naar Colombia reizen, dienen mogelijk de geboorteakte en het identiteitsbewijs (paspoort voor bezoekers uit het buitenland) van het kind te tonen tijdens het inchecken. Als een familielid of wettelijke voogd naar Colombia reist met een kind, dient het familielid of de voogd mogelijk een door de notaris bekrachtigde reistoestemming te tonen, met de handtekening van beide ouders, en een kopie van het identiteitsbewijs van beide ouders. Als slechts één ouder naar Colombia reist met het kind, dient deze ouder mogelijk een door de notaris bekrachtigde reistoestemming te tonen, voorzien van een handtekening van de andere ouder. Bezoekers die van plan zijn om met kinderen te reizen, dienen voor verdere ondersteuning voorafgaand aan hun reis het Colombiaanse consulaat te contacteren.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Kinderen jonger dan 15 jaar worden zonder toezicht van volwassenen niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Irotama
Irotama Resort
Irotama Resort Santa Marta
Irotama Santa Marta
Irotama Hotel Santa Marta
Irotama Resort Karisma Santa Marta
Irotama Resort Karisma
Irotama Karisma Santa Marta
Irotama Resort Santa Marta
Irotama Santa Marta
Irotama
Resort Irotama Resort Santa Marta
Santa Marta Irotama Resort Resort
Resort Irotama Resort
Irotama Resort By Karisma
Irotama Lago
Irotama Resort
Hotel Irotama Lago Hotel
Hotel Irotama Lago Santa Marta
Hotel Irotama Lago Hotel Santa Marta

Veelgestelde vragen

Beschikt Hotel Irotama Lago over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 5 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Hotel Irotama Lago?

Vandaag, 16 okt. 2025, kost een verblijf bij Hotel Irotama Lago van één nacht voor twee volwassenen op 21 okt. 2025 min. € 107,05, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Irotama Lago?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Hotel Irotama Lago voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Hotel Irotama Lago inchecken?

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Irotama Lago uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Hotel Irotama Lago een shuttle naar het vliegveld?

Ja, op verzoek is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Is Hotel Irotama Lago all-inclusive?

Bepaalde tarieven van dit hotel zijn all-inclusive.

Waar staat Hotel Irotama Lago?

Dit hotel in Bello Horizonte ligt aan het strand, bij het congrescentrum en op 10 minuten wandelen van Strand van Bello Horizonte en Zazué. Ook Strand van Rodadero en Playa Blanca liggen op 15 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hotel Irotama Lago

8,6

Uitstekend

9,2

Netheid

8,8

Locatie

8,8

Personeel en service

9,0

Milieuvriendelijkheid

8,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 423 van 750 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 209 van 750 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 64 van 750 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 25 van 750 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 29 van 750 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Elise

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Goed

Prachtig groot zwembad, dicht bij luchthaven. Bungalows netjes en voor 4 personen. Stad te bereiken met bus of taxi. Strand op zich netjes maar voor de kust veel binnenkomende schepen

10/10 – Uitstekend

Juan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
2 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Rachel

Positief: Voorzieningen
Excellent ubicacion hotel personal comidas esquisitas todo exelente lo repeteria mil veces
3 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Bleidis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Hotel is very nice, The staff is very friendly and competitive but Expedia is promoting a false advertising. This place is not all inclusive, VIP doesn’t exist!! I spent my whole vacation waiting for Expedia to “resilve” the issue necer heard from them!! Thinking about if I would use Expedia again to buy my vacation.
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Gloria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I made this reservation for my mom, she said it was a amazing! Beautiful property on the beach, nice restaurants, pool and nature. Her room has a gorgeous view of the pool and ocean! She did say that all staff was so nice & helpful! You don’t have to leave the hotel for anything, and she enjoyed very much her stay there! Will come back!
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Yoanet, cape coral

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

TERESITA

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast and dining buffet was great with many óptimos, the opportunity of use differences towers was fine
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Belkys Carolina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Several food options, all very nice. The room was clean with comfortable beds
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Tatiana, Miramar

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall great resort, especially if you have children. The birds at the buffet area are a nightmare, but it compensates with the lovely staff. Great views from el Lago tower, and pools were fun.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Pablo

Reisde met partner
Positief: Netheid
Very clean. And helpful staff
2 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Brayan

Reisde met familie
Experiencia decepcionante en el Hotel Irotama — Desinformación y mal servicio Soy residente permanente en Estados Unidos y ciudadano colombiano. Ingresé recientemente a Colombia y, como ciudadano, utilicé el sistema de registro biométrico (registro de iris) para ingresar al país, lo cual evita la necesidad de sellar el pasaporte. Esta modalidad está plenamente reconocida por Migración Colombia. Antes de viajar, consulté la página web del Hotel Irotama, donde claramente indican que los ciudadanos colombianos residentes en el exterior pueden quedar exentos del IVA si presentan su documento de residencia extranjera, sin mencionar que el sello en el pasaporte sea obligatorio. Con base en esa información, no solicité que me sellaran el pasaporte. Lamentablemente, al momento del check-in, la persona que nos atendió desconocía esta normativa y afirmó que era obligatorio tener el sello de ingreso o un registro migratorio, el cual tiene un costo adicional y tarda alrededor de 15 días en ser procesado. Solicité hablar con un supervisor y, para mi sorpresa, él tampoco estaba al tanto de las políticas actualizadas publicadas en el propio sitio web del hotel. Ambos insistieron en cobrar el IVA, asegurando que "podría solicitar el reembolso al salir del país", lo cual en Colombia es, en la mayoría de los casos, una ilusión burocrática o una pérdida de tiempo. Además de este grave problema de desinformación y maltrato al cliente, el servicio no estuvo a la altura del precio. Solo
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Christophe

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Accès plage direct
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Trixy, Zephyrhills

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The bed was super comfortable. There were plenty of dining options between all of their properties.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Cesar

1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Christopher

10 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Coin

Positief: Voorzieningen
It was a great stay
1 nacht verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Veronica

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Angel rafael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very amazing place
1 nacht verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Alberto, Basking Ridge

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place is so beautiful, people are kind and helpful. however they charge me more on top of what i paid to expedia, for expedia had not informed. Also the issue with towels, i think a five star hotel should not be so mean with changing towels
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Iker

1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Ivan

4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Israel

Positief: Voorzieningen
Great
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

ELENA

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Habitacion espaciosa y cama cómoda.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Melina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2025