Vacances de Santa Maria Acone

Tout d'abord un grand merci à l'ensemble des équipes pour leur bienveillance, leur sourire et leur efficacité. Notre chambre avec balcon était très accueillante et très propre. Calme et tranquillité dans cet hôtel.

Nous étions allés dans cet établissement à 2 reprises il y a quelques années. Si le site reste extraordinaire, les prestations en revanche ont particulièrement baissé. Nous sollicitons d'ailleurs un dédommagement pour le préjudice subi : nous sommes restés 2 jours sans eau chaude et la climatisation dans la chambre fonctionnait à peine alors qu'il faisait plus de 40 degrés dehors !! Inadmissible pour un 5 étoiles !! Des travaux d'ampleur sont nécessaires dans cet hôtel qui était super il y a quelques années. Nous sommes très déçus par notre séjour à l'instar des clients y ayant séjourné en même temps que nous. Nous attendons désormais un geste financier.

Établissement somptueux , personnel serviable , avenant et toujours disponible. La restauration était exceptionnelle. Seul bémol la piscine est à revoir. Carreaux de carrelage qui se décolle et accès seulement avec échelle , ce qui n’est pas pratique avec un bébé ce qui était notre cas.