Receptie

Beoordelingen van Hotel Santa Cruz

3.5 out of 5
Hotel Santa Cruz
R. Ramiro Barcelos 1122, Santa Cruz do Sul, RS

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 37 van 46 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 6 van 46 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 0 van 46 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 46 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 46 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,8/10

Personeel en service

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

EDUARDO

2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

julio

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
muito limpo
muito bom hotel
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Amanda

2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

DIANE

1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Geovana

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Rafael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente opção em SCS
Excelente atendimento de todos! Tudo extremamente limpo. Banho excelente. Ótimo café da manhã. Hotel muito bem localizado. Com certeza, voltaremos.
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Indio Ubirajara

1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

João Luiz

2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Dai op 31 jul 2023
Obrigada pela avaliação João Luiz! Foi um prazer tê-lo conosco. Abs;

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Dai op 31 jul 2023
Obrigada pela avaliação

2/10 – Ontzettend slecht

glaucio

Zakenreiziger
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Dai op 27 jun 2023
Glaucio,Lamentamos por não termos conseguido te propiciar uma experiência positiva - que é o nosso propósito enquanto espaço de acolhimento. Cremos que muito da experiência que qualquer espaço pode propiciar está diretamente relacionada à relação mantida entre as partes e, nesse aspecto, te convido a repensar as suas interações conosco e com os demais demais hóspedes: Quanto do seu comportamento aqui teve a ver com a sua experiência?Reciprocidade é a palavra chave das relações Respeitosamente

2/10 – Ontzettend slecht

Cesar

Muito triste com a situação
Não sei o motivo, nem me hospedei no hotel. Recebi uma mensagem automática do hotel, porém gostaria de esclarecer que não efetuei o check-in nem me hospedei em suas instalações. É lamentável constatar que tanto A gerência do Hotel Santa Cruz, quanto a plataforma Hotéis.com me deixaram na mão novamente. A equipe da Hotéis.com nunca demonstra flexibilidade diante das necessidades dos hóspedes. Atenciosamente, Cesar
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

EMILTON

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Dai op 27 jun 2023
Olá Emilton, Ficamos felizes em saber da sua experiência conosco.Obrigada pela gentil avaliação. Será um prazer recebê-lo novamente.Abs;

10/10 – Uitstekend

NILTON

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Dai op 27 jun 2023
Olá Nilton, Ficamos muito felizes em saber da sua experiência conosco. Obrigada por nos escolher.Abs;

8/10 – Goed

Jairo

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Dai op 27 jun 2023
Olá Jairo, Obrigada pela avaliação. Foi um prazer tê-lo aqui conosco. Abs;

10/10 – Uitstekend

Charles

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Dai op 28 jun 2023
Charles, Obrigada pelo carinho da avaliação. Como dizemos por aqui: Nós temos os melhores hóspedes .Abs;

10/10 – Uitstekend

Renata

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótimo hotel
Fomos muito bem recebidos! Check-in rápido, check-out também! O quarto é pequeno, porém, limpo e bem decorado. O chuveiro é ótimo, toalhas brancas e cheirosas. Café da manhã muito bom.
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Dai op 27 jun 2023
Oi Rê! Que alegria receber essa avaliação. Foi um prazer receber vocês aqui. Obrigada pelo carinho. Abs;

10/10 – Uitstekend

Rui

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Dai op 27 jun 2023
Obrigada pela avaliação Rui!!!Saber da sua experiência conosco nos deixa muito felizes .Até a próxima.

8/10 – Goed

sandra

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Dai op 6 jan 2023
Obrigada pela avaliação Sandra! Foi um prazer receber vocês - como sempre. Um forte abraço,

10/10 – Uitstekend

GUSTAVO A

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The best
Excelente fui atendido de forma personalizada, local muito bem cuidado, perto de tudo!
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Dai op 6 jan 2023
Querido Gustavo! Que alegria ter a oportunidade de receber hóspedes como você. You are also the best! Foi um prazer te conhecer. Abs;

10/10 – Uitstekend

MANUELA

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
muito bom. Cama, lençóis, toalhas, tudo de primeira. Atendimento maravilhoso. Sem queixas.
1 nacht verbleven in september 2022

8/10 – Goed

LUIZ RENI

2 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Hotel Santa Cruz op 18 aug 2022
Ficamos felizes em saber que lhe propiciamos uma experiência positiva! Muito obrigado pela sua avaliação! Até uma próxima oportunidade!

4/10 – Matig

Adriéli

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Não possui estacionamento. Lençóis não estavam bem limpos. Equipe atendia bem.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Dai op 24 jun 2022
Olá Adriéli, Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Nossa equipe trabalha observando detalhes e se dedica sempre à fazer as melhores entregas. Nossos lençóis, assim como todas as demais peças de enxoval, são higienizadas a uma temperatura de 60º mas não descartamos eventual mancha residual do processo de lavagem. Lamentamos, pois entendemos o desconforto. Teríamos tido prazer em substituí-los. Temos estacionamento privativo disponível e passaremos a incluir essa informação em nossos "boas-vindas". Obrigada por nos permitir evoluir. Ficamos a disposição.

10/10 – Uitstekend

morgana

1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Dai op 23 jun 2022
Obrigada pela sua avaliação Morgana! Ficamos muito felizes em saber que propiciamos uma experiência positiva à vocês. Para nós foi um prazer recebê-los. Abs;

10/10 – Uitstekend

Felipe

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Dai op 16 mei 2022
Felipe, Obrigada pela sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que lhe propiciamos uma experiência positiva de hospedagem, de acolhimento. Obrigada por nos dar a oportunidade de te receber. Abs;

8/10 – Goed

Juliana

3 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Dai op 24 mrt 2022
Obrigada pela avaliação Ju! Sempre um prazer te receber.

10/10 – Uitstekend

Ivaldo

1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van Dai op 5 mrt 2022
Muito obrigada pela sua avaliação Ivaldo! Ficamos extremamente felizes em recebê-la sabendo ser ela reflexo da experiência que conseguimos oferecer à vocês - uma família linda e extremamente gentil. Obrigada pelas interações. Aguardamos vocês em uma próxima oportunidade. Abs;

10/10 – Uitstekend

Juliana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Dai op 9 feb 2022
Oi Juliana, Ficamos muito felizes em saber da sua experiência conosco. Obrigada pela avaliação :) Abs;

10/10 – Uitstekend

FABIO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel boutique classico
Espetacular, agradável, tudo limpo e bem cuidado, café da manhã excelente pela Tereza, recepção muito atenciosa. Sem palavras para qualificar tamanho carinho com os usuários. Lembra hotel boutique
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Dai op 10 jan 2022
Olá Fábio, Ficamos imensamente felizes em saber da sua experiência conosco. Receber sua família foi um prazer! Esperamos revê-los em breve. Uma excelente semana. Abs;

10/10 – Uitstekend

MARCO

1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Dai op 10 jan 2022
Muito obrigada pela sua avaliação Marco! Saber da sua experiência conosco reforça ainda mais o nosso propósito de seguir oferecendo experiências de acolhimento. Esperamos revê-lo em breve!

10/10 – Uitstekend

Jaíne de Cássia

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Dai op 27 jun 2022
Oi Jaíne, Obrigada pela avaliação. Ficamos muito felizes em saber que te propiciamos uma experiência de acolhimento positiva :). Esperamos revê-la em breve! Abs;

10/10 – Uitstekend

sandra

1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Dai op 30 nov 2021
Olá Sandra, Ficamos muito felizes em saber que propiciamos à vocês uma experiência positiva de hospedagem. Foi um prazer recebê-los. Até breve! Abs;

10/10 – Uitstekend

José Alberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Dai op 30 nov 2021
Olá José Alberto, Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi positiva :) Obrigada pelo seu tempo em nos avaliar. Esperamos revê-lo em breve. Abs;

10/10 – Uitstekend

Marcelo

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito bom hotel, custo benefício excelente e bom atendimento
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Dai op 30 nov 2021
Olá Marcelo, Obrigada por compartilhar conosco a sua experiência. Ficamos felizes em saber que estamos cumprindo nosso propósito :). Te aguardamos numa próxima oportunidade. Abs;

10/10 – Uitstekend

Vinícius

3 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Dai op 30 nov 2021
Oi Vinicius, Obrigada por sua avaliação. Saber que te entregamos uma experiência de acolhimento positiva nos deixa muito felizes. Até breve! Abs;

10/10 – Uitstekend

Anderson

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Recomendado
Ótima estadia e atendimento impecável de todos os atendentes do hotel, ótima localização e bom café da manhã
4 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Dai op 30 nov 2021
Olá Anderson, Ficamos imensamente felizes com seus comentários. Foi um prazer recebê-lo. Aguardamos você em uma próxima oportunidade. Abs;

10/10 – Uitstekend

Robleid

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótimo atendimento, hotel muito confortável.
2 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Vitor

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Dai op 27 jun 2022
Obrigada pela avaliação Vitor! Ficamos felizes em saber que lhe proporcionamos uma experiência positiva - que é o nosso propósito :) Abs;

10/10 – Uitstekend

Erick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Maravilhoso
Excelente localização, conforto e atendimento.
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Dai op 9 aug 2021
Erick, Ficamos felizes em saber que conseguimos oferecer à vocês uma experiência positiva de hospedagem. Foi um prazer tê-los aqui conosco. Desejamos que curtam as férias e que retornem em breve :) Abraço

10/10 – Uitstekend

João Carlos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tudo muito bom!
A recepção foi excelente, muito atenciosas, quarto muito limpo e organizando, banheiro impecável, café da manhã muito bom! Ótima localização. Recomendo!
2 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Dai op 27 jun 2021
Obrigada pela sua avaliação João. Ficamos felizes em saber que te proporcionamos uma experiência positiva de hospedagem. Te aguardamos em uma próxima oportunidade. Abs;

10/10 – Uitstekend

Ana P

1 nacht verbleven in juni 2021
Reactie van Dai op 27 jun 2021
Obrigada pela sua avaliação Ana. Gratidão por te ter aqui conosco. Até breve!

10/10 – Uitstekend

darlan

1 nacht verbleven in juni 2021
Reactie van Dai op 27 jun 2021
Olá Darlan, Muito obrigada pela sua avaliação. Feliz em saber que estamos no caminho certo. Gratidão

8/10 – Goed

RICARDO P

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Dai op 27 jun 2021
Olá Ricardo! Obrigada pelo seu tempo em nos avaliar. Ficamos felizes em receber esse retorno tão positivo :) Ainda assim, caso entendas válido sinalizar algum ponto de melhoria para que a sua próxima experiência seja 100% satisfatória, estamos a disposição. Te aguardamos numa próxima oportunidade. Abs;

10/10 – Uitstekend

Eduardo Luis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Quarto bonito e confortável
Quarto muito confortável e com todas as amenidades. Café muito bom! Só faltou ter estacionamento no hotel.
2 nachten verbleven in mei 2021
Reactie van Dai op 27 jun 2021
Olá Eduardo, Obrigada pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber da sua experiência tão positiva conosco. Em relação ao estacionamento, estamos equalizando a questão. Em sua próxima vinda, por favor nos sinalize que já terei uma solução. Abs;

10/10 – Uitstekend

Fábio

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Magnífico
Hotel de atendimento incrível
1 nacht verbleven in maart 2021
Reactie van Dai - Gerente Geral op 7 apr 2021
Olá Fábio, Muito obrigada pela gentil avaliação. Gratidão pela oportunidade de recebê-los. Foi um prazer!