B&B in San Rafael del Yuma

"Dit hotel is echt geen aanrader omdat we teleurgesteld waren in heel wat zaken: heel onvriendelijk personeel, meerdere liften waren defect tijdens ons verblijf en werden niet hersteld, we kregen niet genoeg handdoeken voor 3 volwassenen en we moesten hier meermaals om vragen op verschillende dagen, de ijsmachine die in de buurt van onze kamer stond maakte een verschrikkelijk geluid wat heel lastig was gedurende de nacht, we hadden een lek in het toilet zodat er water op ons druppelde, we moesten 30 minuten wachten om een pasta met saus op te warmen aan het buffetrestaurant, de drankjes in het buffetrestaurant werden niet gebracht, op een bepaald moment hadden ze geen cola, het eten in de à la carte restaurants was ondermaats behalve de show-cooking in het japans restaurant, aan het zwembad mocht iedereen hun eigen muziek spelen wat resulteerde in een kakofonie, zeepdispensers die niet werden bijgevuld, geen water uit kranen om je handen te wassen aan het zwembad, brandvlekken op het lampje aan het bed. Omdat we ons ongenoegen zijn gaan uiten bij de customer service, kregen we een kamer aangeboden met een jacuzzi. Service was niet beter ondanks dat het een superdure kamer was en op de foto's van de jacuzzi kan je zien, dat het echt niet verzorgd was. In het algemeen, veel gebreken voor een hotel dat gebouwd is in 2020 en geen communicatie. Zeker al je waardevolle spullen in de kluis steken, want onze creditcard is gestolen door een technische man van het hotel. "

"was"

"I was satisfied with my stay. Everything was great, although I did find that the selection of foods was more limited in the Platinium section compaired to the main restaurant. The à la carte restaurants that we tried were disappointing. The food quality wasn’t up to expectations, and the service was very quick, they seemes eager to clear the table as fast as possible for the next guests."

"Het was een perfect resort en alles was goed geregeld. Antonio alias taliban van het entertainment team was de allerbeste en is onze vriend geworden."

"De gebouwen zijn oud en aan onderhoud toe veel AC problemen, vuile AC gevolg natte kamers, vochtige kleding, De restaurants zijn ronduit slecht je reserveren dan verwacht je dat je iets goeds krijgt waar de chef zijn passie in kan gooien, niets minder waar smaakloos, lange gezichten van personeel wanneer je wat vraagt maar allen in restaurants het buffet is zeer goed ontbijt, lunch, diner personeel zeer vriendelijk en helpen je staan je woord reageren enthousiast echt super, Front desk niemand spreekt Engels kan echt niet en winkeltje in hotel megadruk bv. $18,- voor 10 paracetamol, red bull $ 8,- slaat nergens op. Naar buiten gaan dus van resort af is zeer lange weg buiten wordt je overvallen door verkopers of wordt je winkel in gesleurd, dus afgeraden, verder resort is zeer schoon en netjes bedjes op strand zijn aan vervanging toe we hebben menige personen er doorheen zien zakken. Strand is mooi maar helaas door zeewier - wat wel elke dag wordt weg gehaald- en binnen een paar uur alles er weer ligt is jammer ook in zee voel constant al het zeewier in het water. Ga ik ooit terug nee te groot teveel mensen, die zich bezuipen aan de uitstekende kwaliteit drank omdat hier hoofdzakelijk zuid-Amerikanen komen waren wij als enige nederlander een bezienswaardig en vroegen ze zich af wat wij hier deden. Verder is het resort mooi en netjes maar verdient beter onderhoud en is zeker geen 5 sterren wat er vermeldt wordt 3-4 is meer dan genoeg "