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AC Hotel by Marriott San Juan Condado

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 289 €.
taxes et frais compris
5 avr. - 6 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon

8,6 sur 10
Excellent
(153 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, balcon

8,6 sur 10
Excellent
(65 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, balcon

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

8,6 sur 10
Excellent
(14 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision connectée
Canapé-lit double
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, balcon

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(18 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, balcon

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, balcon

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision connectée
Canapé-lit double
Rideaux occultants
  • Vue sur la ville
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue partielle sur l'océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, vue partielle sur l'océan

7,4 sur 10
Bien
(6 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision connectée
Canapé-lit double
Rideaux occultants
  • Vue partielle sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, balcon (Hearing Accessible)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, balcon (Hearing Accessible)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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  • Animaux de compagnie admis
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À propos du quartier

AC Hotel by Marriott San Juan Condado se situe près de la plage, plus précisément dans le quartier Condado, une zone piétonne idéale de San Juan du fait de sa proximité avec les boutiques. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Port de San Juan. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Condado Beach et Plage de Carolina n'attendent que vous ! Pensez également à ajouter Port Pan American Pier et Centre de congrès de Porto Rico à votre liste de choses à voir. Les points d'eau de la région raviront les amoureux de sport nautique, qui pourront s'éclater grâce à différentes activités telles que le kayak, le parachutisme ascensionnel et le surf/bodyboard. Vous préférez vous dépenser au grand air ? Optez plutôt pour la tyrolienne. Consultez notre guide de voyage sur San Juan
Carte
1369 Ashford Avenue, San Juan, 00907

À proximité

  • Plage d'Atlantic Beach
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    7 min à pied - 0.6 km
  • Plaza del Mercado
    Plaza del Mercado
    8 min à pied - 0.7 km
  • Museo de Arte de Porto Rico mettant en vedette scènes de rue
    Museo de Arte de Porto Rico
    9 min à pied - 0.8 km
  • Condado Beach which includes general coastal views and a coastal town
    Condado Beach
    3 min en voiture - 1.7 km
  • Casino del Mar at La Concha Resort
    9 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Station Domenech - 7 min en voiture
  • Aéroport international Luis Muñoz Marin (SJU) - 25 min en voiture

Restaurants

  • Cocina Abierta
    4 min à pied
  • Starbucks
    4 min à pied
  • Red Coral Lounge
    4 min à pied
  • Tijuana's Bar & Grill
    2 min à pied
  • Buns Burger Shop
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

AC Hotel by Marriott San Juan Condado

Hôtel chic à proximité de Condado Beach
Situé à deux pas des emblématiques Centre de congrès de Porto Rico et Port Pan American Pier, l'hébergement AC Hotel by Marriott San Juan Condado propose une terrasse, un café et un jardin. Le restaurant Cuisine espagnole sur place, La Bodeguita De Manolo, propose le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une bibliothèque et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air
  • Parking en libre-service (en supplément), service de départ express et consigne à bagages
  • Boutique de souvenirs, hébergement non-fumeurs et potager
  • Personnel polyglotte, salles de réunion et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la piscine, le personnel aux petits soins et la proximité avec de nombreux magasins
Caractéristiques des chambres
Les 233 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et baignoire ou douche
  • TV connectée avec Netflix et chaînes thématiques
  • Balcon, réfrigérateur et cafetière/bouilloire

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  • Piscine
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  • Spa
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Le nouveau prix est de 283 €
taxes et frais compris
13 avr. - 14 avr.
Hilton Garden Inn San Juan Condado
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sécurisé sur place (25 USD par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • AC Kitchen
  • Bar.C.Lona
  • La Bodeguita De Manolo
  • Sobao by Los Cidrines

Activités

  • Bibliothèque
  • Salle de sport

Pour les familles

  • Laverie
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage sur demande
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 297 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Potager
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Netflix
  • Smart TV avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 50.00 USD par hébergement, par nuit
  • Taxe de destination : 49.05 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 25.00 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un verrou de sûreté
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Il est strictement interdit de fumer au sein de cet hébergement. Les contrevenants seront soumis à des sanctions de 350 USD.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ac By Marriott Juan Condado
AC Hotel by Marriott San Juan Condado Hôtel
AC Hotel by Marriott San Juan Condado San Juan
AC Hotel by Marriott San Juan Condado Hôtel San Juan

Foire aux questions

L'hébergement AC Hotel by Marriott San Juan Condado dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement AC Hotel by Marriott San Juan Condado ?

À partir du 13 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement AC Hotel by Marriott San Juan Condado le 5 avr. 2026 commencent à 289 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 25.00 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement AC Hotel by Marriott San Juan Condado ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement AC Hotel by Marriott San Juan Condado ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Condado, cet hôtel se trouve à 1,7 km de Condado Beach et à moins de 5 km de Port Pan American Pier et Centre de congrès de Porto Rico. Également à 5 km de distance : Plage de Carolina et Port de San Juan.

Avis

Avis sur l’hébergement AC Hotel by Marriott San Juan Condado

8,4

Très bien

8,8

Propreté

8,4

Services et équipements

8,8

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 692 avis sur 1221.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 249 avis sur 1221.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 152 avis sur 1221.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 63 avis sur 1221.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 65 avis sur 1221.

Avis

8/10 Bien

stephanie

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Francois Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Un hôtel pratique, passe-partout. Un environnement très bruyant à cause des générateurs qui remplacent le réseau électrique complètement défaillant.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

nicha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
My overall experience was nice. The staff was great and the hotel room were clean, but the tables in the room were a little rusty. The hotel is a few blocks from the beach and near lots of restaurants. The restaurant Sobao that’s connected to the hotel has delicious sandwiches and ice matcha.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Tiarra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Alia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
this hotel is beautiful! the property and rooms are well kept and very clean. it is in such a convenient location and the staff is beyond friendly and welcoming!
Séjour de 3 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Kyle

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
It’s in a good area
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Eugenio, Ponce

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location at the Condado. So bad that the sidewalks of the Condado were dirty.
Séjour de 2 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Shlomo

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Horrible place, carpets in the hallways are shiny and dirty, the floor of the room is dirty, terrible noise from the neighboring rooms, poor service, relatively expensive hotel. I wouldn't go back there even for free.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Jasmine Cherise

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
The room was dirty I switched rooms because of the view and the second room was dirty and smelled like mildew
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Iain, New York

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great family stay in a perfect Condado location We had a really enjoyable stay at the AC Hotel by Marriott San Juan Condado. The hotel is modern, clean, and very well maintained, with a calm and stylish atmosphere that made it easy to relax after busy days exploring Old San Juan. The location is excellent — just a short walk to the beach and surrounded by plenty of restaurants and cafés, which made things very convenient when traveling with kids. The rooftop pool area was a real highlight for our family, offering great views and a nice place to unwind. Staff were friendly and helpful throughout our stay, and overall the service was smooth and professional. Rooms were comfortable, quiet, and thoughtfully laid out. All in all, a great base for a family trip to San Juan — we would definitely stay here again.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Brittany

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was a good size and very clean, the staff was friendly and attentive. The hotel itself Is in a great area with a lot to do and see around it !
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Samantha

Séjour de 6 nuits en février 2026

8/10 Bien

Tiara, Brooklyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was quiet and sweet. We only stayed for a weekend but we enjoyed every moment of our short stay in Puerto Rico!
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Samaria

Séjour de 8 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Marcelo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was again a great experience and stay at this property. Service is always great and the room was very clean and everything worked the way it should.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was awesome thanks
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

RASHEEMA

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

susanna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was clean, comfortable well appointed modern with simply the best bed to sleep on when you’re on vacation. It’s the reason I booked the hotel and honestly, it really is true. The hotel itself is smaller, but in a great location with a lot of professionals more couples. Less smaller children, which is what we were looking for on our journey.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Jill

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Nice hotel and most staff were awesome, but the room itself was the worst stay I’ve experienced. To elaborate…Following a flight cancellation on January 31, my husband and I stayed at the AC Hotel Marriott San Juan in room 505 until February 1. While the front desk and bar staff were friendly, our experience was marred by significant issues with the room. Specifically, the roll-in shower flooded within minutes of use. Additionally, I discovered a clump of hair on the shower wall that did not belong to me. I immediately alerted the staff. While a team member arrived to place towels down to manage the flooding, two soaking wet towels were left behind, leaving us with only one dry towel. Furthermore, despite being told the hair had been removed, it remained on the wall. The following morning, I attempted to shower using only the handheld head and ensuring the curtain was closed. The floor began to flood again after only two minutes, forcing me to stop before I could finish washing. The hair was also still visible on the wall. This experience was unacceptable and highly disappointing. I sent this complaint directly to the hotel who had a manager call me. I was offered an apology and a $55 credit. While I appreciate the gesture, this room was costly with taxes and fees, $600+. Do not stay here unless you are desperate for a room due to a flight cancellation or bad weather and know you’re getting ripped off.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

Patrice

The room was not ready. Check in was at 4 and although i was eafly
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

JANET

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Davina Helene

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is very nice. Rooms were clean and lovely. Location was good. The staff was wonderful.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Angela

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Carmen

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

Jan

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was an unpleasant smell in the hotel. The thermostat in my room was locked so I could not adjust the temperature. I moved to another room and I could not get the hot water to turn on in the shower or bathroom sink despite following the instructions. The food in the restaurant is limited at best. This hotel does not meet the Marriott standards to which I am accustomed.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026