4/10 – Matig
Arco
28 jun 2020
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Een teleurstelling rijker
Ligging is fantastisch en geeft vanaf het zwembad en restaurant mooi uitzicht. Geen 5 sterrenhotel, website suggereert anders. Kamers zijn gedateerd en hebben onderhoud nodig (airco was op een gegeven moment niet meer te bedienen), niet 5 sterren waardig. Gereserveerde kamer met woonkamer was spontaan slaapkmr zonder televisie geworden. Geen minibar, waterkoker of theeservice, geen glas bij wastafel, geen reserve toiletrol, geen handoekhaakjes, geen rekening gehouden met donsallergie, geen voor aankondiging dat het restaurant dicht is op bepaalde dagen en op de dag dat we daar hebben gegeten ging het niet goed met de bestelling. Kortom, er is vanalles gaande!! Door bovenstaande en andere verwachtingen ging het inchecken niet vlot en problematisch. Ze wilde anders wel een ander hotel bellen, maar die bleken al vol en ja ze hadden onze kamer al weer weggegeven. Uiteindelijk wij onze kamer terug maar een desillusie rijker. Afijn, geen aanrader wat ons betreft maar wel genoten van de regio en het zwembad bij het hotel.
Arco
3 nachten verbleven in juni 2020
