Réservation d'hôtels à Saint-Nazaire

« Ok »

« Cafards dans la chambre J’ai constaté lors de ma première nuit (sur deux réservées) la présence de cafards dans la salle d’eau et le salon. Après l’avoir signalé le lendemain matin et exprimé ma volonté de quitter l’établissement sans effectuer la seconde nuit, on m’a assuré comprendre que je souhaite partir et qu’elle s’occuperait de procéder au remboursement. Le lendemain, suite à une relance de ma part, on me signale qu’on ne procédera pas au remboursement puisqu’il n’est pas possible de...

« Très bien, bien situé »

« Très bien »

« Silencieux et très propre »

« Très bien »

« La chambre était très confortable, la cuisine fonctionnelle »

« Points négatifs : pas reçu de réponse à mon interrogation concernant parking. Propreté modérée notamment dans espaces communs. Changement de chambre sans explications de 102 à 106, était ce bien un appart Deluxe? Point positif : literie bonne, serviettes à disposition et savon. Dans espace commun il y a du bon café, lecture. À améliorer: communication et ménage dans espace commun.. »

« Lors de ma réservation, j’avais demandé une chambre standard, mais je me suis retrouvé avec une salle de bain dédiée aux personnes à mobilité réduite, ce que je n’avais jamais demandé. De plus, les joints du carrelage étaient en mauvais état. À chaque douche, l’eau s’écoulait partout dans la salle de bain, ce qui m’obligeait à tout nettoyer ensuite. Ce n’était vraiment pas agréable. Merci de prendre en compte ma remarque. »

« La chambre »

« Etablissement merveilleux, personnel au TOP, rapport qualité / Prix excellent. »

« parfait au niveau des chambres, personnel courtois. »

« Correspond à mes attentes. »